العناصر المؤثرة في التواصل الإقناعي

العناصر المؤثرة في التواصل الإقناعي، التواصل الإقناعي عبارة عن عمليات الاتصال التي يتم تنظيمها مسبقاً، بحيث تستند إلى استهداف الهياكل المختلفة لشخصيات الناس بهدف إحداث تغييرات أو تعديلات أو تعزيز سلوكيات إيجابية.

من خلال تبني موقف أو فكرة معينة بطرق عاطفية أو عقلانية، فما هي العناصر المؤثرة بشكل فعال في التواصل الإقناعي؟.

العناصر المؤثرة في التواصل الإقناعي

يعد الإقناع جزءًا هاما في عملية الاتصال، فيساعد فهم عناصر عملية الإقناع في تحسين اتصالات عملك والوصول إلى جمهورك بشكل أفضل وتحسين النتيجة النهائية، وها هي العناصر الأربعة الأساسية للتواصل المقنع:

جودة المصدر

• يعتبر الشخص أو المؤسسة التي ترسل الرسالة في غاية الأهمية في التأثير على مدى فعالية الرسالة.
• من الضروري أن يتسم المصدر بالمصداقية فكلما زادت مصداقيته كلما كان مقنعاً بالنسبة للجمهور.
• يجب أن يكون مرسل الرسالة ذو مصدقيه ودقيق دائماً.
• لابد أن تكون محبوب من قبل جمهورك حتى تتمكن من إقناعهم والتأثير عليهم.
• يجب أن تعرف الفرق بين التواصل والاتصال للحصول على المزيد من الإقناع.

اقرأ أيضا: مفهوم التواصل الكتابي

الرسالة

• هي محتوى موضوع الاتصال الإقناعي، كما أنها الناحية الوحيدة التي يتحكم الكاتب فيه كلياً.
• من الضروري أن تقرر ما ستقوله؟ ومتى ستقوله؟ وكيف تقوله؟ وذلك من خلال التخطيط المسبق.
• استخدم أحسن الكتابات المقنعة والحُجج والبراهين الواقعية والعاطفية.
• لابد من التمييز بين مهارات التواصل المختلفة، حتى لو كان التواصل لفظي أو غير لفظي أو كتابي أو سمعي أو مرئي.

الوسيط

• يتمثل الوسيط في الأداة أو الطريقة المستخدمة في إيصال الرسالة.
• قد تكون الوسيلة المستخدمة لإرسال الرسالة، هي الصحف والتلفزيون والإنترنت.
• ولتحديد الوسيلة المستخدمة لابد فهم كافة أنواع الاتصال، رغم أن “الوسيط هو الرسالة” إلا أنه قد يكون مبالغ فيه إلى حد ما، لأنه يتحدث عن مدى أهمية استخدام الوسيلة الملائمة للوصول إلى جمهورك.
• في الغالب يقودنا الاتصال المنطوق إلى تحقيق الغرض من الاتصال، لكن الكلمة المكتوبة تجلب فهماً أفضل.
• إذا كانت رسالتك مختصرة، سيركز جمهورك عليها بشكل أفضل، وليس على تفسير شخص آخر.
• ليس من الضروري ما يكون مقنع في الكتابة أن يكون مقنعًا عند النطق به، مثال على ذلك، يمكنك تضمين أرقام وإحصائيات في مستند مكتوب لأن القراء يمكنهم قضاء وقتهم في تفسير البيانات، ولكن إذا قرأتها لمستمعيك بهذه الأحرف نفسها أثناء الخطاب، قد يربكهم ذلك ويفقدون انتباههم.
• في الغالب يفضل التفاعل وجهاً لوجه، لما له من فاعلية في إقناع الآخرين لأنه يمكنك إنشاء اتصال شخصي مع جمهورك واستخدام التواصل البصري، والإيماءات، والإشارات غير اللفظية، الأخرى لجذب انتباههم.

كما أدعوك للتعرف على: دور اللغة في التواصل الحضاري

الجمهور

• الجمهور المستهدف أو مستلم الرسالة هو مجموعة محددة من الناس يستهدفها منتج مثل فيلم أو إعلان.
• يعد الإقناع هو الرابط بين الجمهور والإعلان، لذلك من الضروري أن يعرف جمهورك إن القرارات المتعلقة بما ستقوله ومكان وضع هذه الرسالة للوصول إلى هدفك سيتم إبلاغك بها من خلال معرفتك بذلك.
• يجب التعرف على ميول واهتمامات جمهورك حتى تستطيع إقناعهم والتأثير عليهم.
• تذكر دائماً أن النقطة المهمة هي أن جمهورك يميل إلى نسيان الأشياء، بغض النظر عن مدى قوة الرسالة ودقتها، لذلك قد تضطر إلى تكرار النقاط الرئيسية أكثر من مرة.
• استخدم أسلوب الإقناع لجذب انتباه الجمهور المستهدف للرسالة التي يريدون إيصالها.
• لابد أن يعرف المتحدث جمهوره المستهدف لتسهيل قبول الرسالة، ويمكن تنظيمها وإعدادها بدقة مسبقاً.
• يمكن للجمهور المستهدف تسهيل عملية توفير المعلومات وكذلك كمية المواد لتوزيعها.
• قبل أن تقوم بإقناع الجمهور، يجب في البداية أن تقوم بجذب انتباههم وإظهار أهمية وقتهم للاستماع إلى فكرتك أو اقتراحك.
• ابدأ بقصة أو حقيقة تعرض وتوضح لهم النقطة التي تحاول إيضاحها وتخبرهم عن سبب أهمية ما تقوله.
• فمثلاً، إذا كنت ترغب في إقناع إدارة الشركة بتبني سياسة لا تدخن، ابدأ بإحصائية تتعلق بعدد أيام المرض للمدخنين مقارنة بغير المدخنين.

كما يمكنكم الاطلاع على: الفرق بين مفهوم الاتصال والتواصل

لقد تحدثنا اليوم عبر موقع مقال maqall.net عن العناصر المؤثرة في التواصل الإقناعي، فهي تتمثل في أربعة عناصر فقط كما وضحنا لكم، نتمنى لكم الاستفادة بتلك العناصر من خلال تطبيقها في حياتكم.