عناصر التواصل

عناصر التواصل، تعتبر عناصر التواصل هي أدوات الاتصال الأساسية التي تتم عن طريقها عملية الاتصال، فهي عناصر أساسية لا تتم بدونها عملية الاتصال.

وهم المرسل، الوسيلة أو القناة، متلقي الرسالة، وهناك عناصر أخرى تحقق نجاح عملية الاتصال، وهي الهدف، التواصل، ورد الفعل، بيئة الاتصال، وإليكم المزيد فيما يلي عبر موقع مقال maqall.net.

عناصر التواصل

تعددت وتنوعت عناصر التواصل ليصبح كل عنصر منهم مهم ولا يمكن الاستغناء عنه، وهي كالتالي:

هدف التواصل

• لا بد من تحديد الهدف الذي يجب تحقيقه أو نقله إلى فرد أو مجموعة من الأفراد من أجل تحديد البيئة والوسائل والطريقة الملائمة لهذا الاتصال.
• إن تحديد هدف التواصل يجنبنا من فقدان الطريق أثناء المحادثة، ويتجنب الإلهاء من المتلقي، ويساعده على الفهم بوضوح.

اقرأ أيضا: بحث حول وسائل الاتصال والتواصل

المرسل أو المصدر

• هو الفرد الذي يرسل المعلومات إلى شخص واحد أو مجموعة من الأشخاص.
• قد يكون المرسل شخصاً واحداً أو مجموعة من الأشخاص، أو ربما يكون مؤسسة أو شركة.
• من الممكن أن يشارك أكثر من شخص في إرسال الرسالة بأسلوبه الخاصة، على الرغم من إرسالها مباشرة من قبل شخص واحد مرئي.

الرسالة

• هي المعلومات التي يرسلها المرسل إلى المتلقي، وقد تكون هذه الرسالة منطوقة أو مكتوبة.
• الهدف الرئيسي من عملية الاتصال هو إرسال هذه المعلومات إلى المتلقي بالشكل الصحيح للحفاظ على المحتوى.

المتلقي

• هو الشخص المعني بالرسالة المرسلة من قبل المرسل، وربما يكون المستلم شخصاً واحداً أو عدة أشخاص، أو قد يكون مؤسسة أو شركة.

كما أدعوك للتعرف على: كيفية تنمية مهارات التواصل لدى طفل التوحد

الوسيلة أو القناة

• هي الطريقة التي تتم من خلال إيصال رسالة المرسل إلى المتلقي.
• تختلف تلك الوسيلة على حسب طبيعة الرسالة، إذ قد تكون وسيلة ميكانيكية أو طبيعية.

رد الفعل

• هو الموقف أو التعبير الذي يخرج من المتلقي للمرسل جراء استلام محتوى الرسالة.
• يختلف رد الفعل هذا حسب طبيعة الشخص ومدى اهتمامه بالرسالة التي يتلقاها، ويعتمد المرسل عليها.
• رد الفعل هذا مهم لإصدار النتائج على هذه الرسالة ومحاولة تغييرها حسب حاجة المتلقي.

التأثير

• تختلف طريقة تأثر المتلقي بالرسالة من شخص لآخر حسب المحتوى الذي تلقاه من الرسالة والظروف المحيطة به وفهمه لها ومدى اهتمامه.
• ربما يكون هذا التأثير بطيء ويستمر لفترة طويلة، أو قد يكون قصير وينتهي خلال فترة زمنية قصيرة.
• وقد تكون ردة فعل البعض قوية وانفعالية بشكل إيجابي أو سلبي أو قد يكون غير مهتم فلا تصدر منه أيّ علامات تأثر.

بيئة التواصل

• هناك نوعان من بيئة التواصل: البيئة الداخلية، وهي البيئة التي تحيط بكل من المرسل والمتلقي، سواء كان مكان العمل أو في غرفة الاجتماعات.
• وبيئة خارجية تتمثل في الشارع والضوضاء.

كما يمكنكم الاطلاع على: طرق تطوير مهارات الاتصال والتواصل

يتضح لنا من خلال عناصر التواصل السابقة أن عملية الاتصال إذا فقدت أحد عناصرها، قد لا يحدث تواصل نهائياً، فلا يوجد اتصال بدون هذه العناصر فهي ضمان أساسي لنجاح عملية التواصل، لذلك يجب عليك عزيزي القارئ مراعاتها.