تاريخ التجارة الإلكترونية
تاريخ التجارة الإلكترونية، التجارة الإلكترونية هي عملية بيع أو شراء منتج أو خدمة، إلا أن العملية تتم عبر الإنترنت، وعلى الرغم من أن بدايات التجارة الإلكترونية جاءت متواضعة إلا أنها أصبحت هي السائدة اليوم، لذلك سنتعرف اليوم عبر موقع مقال maqall.net على تاريخ التجارة الإلكترونية.
محتويات المقال
تاريخ التجارة الإلكترونية
- بدأ الشعور بالاحتياج إلى التجارة الإلكترونية في عام 1948، وذلك بالتزامن مع حصار برلين حيث اعترض الاتحاد السوفيتي كافة الطرق البرية والسكك الحديدية المؤدية إلى برلين.
- اقتضى الأمر حينها إيجاد طريقة ما لطلب البضائع بصفة سرية حتى لا يعلم السوفييت بشأنها، ومن هنا تم استحداث نظام التلكس الذي سمح بإرسال واستقبال الرسائل النصية بين العملاء والموردين.
- وجدت التجارة الإلكترونية الطريق ممهدا أمامها من خلال ظهور شبكة الإنترنت وانتشار المتصفحات منذ عام 1993، ومع انتشار الأجهزة الذكية من هواتف وأجهزة لوحية أصبحت التجارة الإلكترونية هي السائدة.
اقرأ أيضا: معلومات عن تعريف التجارة الإلكترونية
محطات في تاريخ التجارة الإلكترونية
- مر تاريخ التجارة الإلكترونية بعديد المحطات، فكانت البداية عام 1969 عندما تأسست شركة CompuServe أولى الشركات التي قامت بالتجارة الإلكترونية، وقد أسسها اثنان من طلاب الهندسة الكهربية بأوهايو.
- في عام 1979 قام المخترع ورائد الأعمال الإنجليزي Michael Aldrich باختراع نظام يضمن لعملية التجارة الإلكترونية أن تتم بشكل آمن، إلا أن نظامه لم يكن مجديا من الناحية الاقتصادية إلى أن انتشر الإنترنت.
- بدأت التجارة الإلكترونية تنتشر في عام 1982 تزامنا مع افتتاح بورصة الكمبيوتر في ولاية بوسطن، فكانت تلك البورصة مستحوذة على التجارة الإلكترونية في أجهزة الكمبيوتر المستخدمة.
- يمثل عام 1995 محطة فارقة في تاريخ التجارة الإلكترونية، ففيه تم تأسيس أكبر شركتين في مجال التجارة الإلكترونية وهما شركة Amazon وeBay، وقد حققت كل شركة منهما مليون معاملة إلكترونية في عامين.
- وجدت المتاجر الإلكترونية الفرصة لتحقيق انتشارا أكبر من خلال الدعاية، ففي عام 2000 أتيح لتلك المتاجر إنشاء الإعلانات عن طريق خدمة إعلانات جوجل Google Adwords.
ظهور شبكة الإنترنت وإسهامها في انتشار التجارة الإلكترونية
- مع ظهور شبكة الويب العالمية World Wide Web أصبحت التجارة الإلكترونية أكثر قابلية للتنفيذ، وقد انتشر الإنترنت من خلال Tim Berners-Lee وصديقه Robert Cailliau.
- لقد دأب كلاهما على إنشاء نظام يكون عبارة عن شبكة من مستندات النصوص التشعبية Hypertext Documents، وهذه النصوص يمكن تصفحها عبر المتصفحات.
- ظهرت بعد ذلك محركات البحث الذكية التي تعمل وفقا لخوارزميات تسمح بفهرسة صفحات الإنترنت حتى يسهل على المتصفحين إيجاد الصفحات التي يريدونها، وبذلك أصبحت التجارة الإلكترونية ممكنة.
كما يمكنكم التعرف على: أشهر مواقع التجارة الإلكترونية العالمية
الصعوبات التي اعترضت التجارة الإلكترونية
- شكلت طرق الدفع عائقا أمام التجارة الإلكترونية في بداياتها، فلم تكن هناك طرق دفع رقمية حينها، وقد اقتصر الأمر على الدفع عند التسليم، والذي كان يعد أسلوبا بدائيا لا يتماشى مع التجارة الإلكترونية.
- تسليم المنتجات أيضا كان تحديا كبيرا للشركات، فشركات الشحن لم تكن متاحة بمفهومها الحالي، الأمر الذي شكل عقبات لوجيستية كبيرة، فكثيرا ما كان يتم ارتجاع المنتجات لعدم رضاء العملاء عن حالتها.
- في ذلك الوقت كانت الحواسيب القادرة على تصفح الإنترنت باهظة الثمن، وبالتالي كانت التجارة الإلكترونية أشبه بالمغامرة، فلم يجد المستثمرون ضمانات للدخول إلى مجال التجارة الإلكترونية.
- على الرغم من توافر المتصفحات ومحركات البحث في تلك الفترة إلا أنها لم تكن محركات بحث ذكية، حيث كان يتعين على العميل أن يكون على علم باسم المتجر الإلكتروني بدقة متناهية.
- لم يتطور مجال التجارة الإلكترونية سريعا نظرا لعدم وجود شبكات إعلانات رقمية حينها، ولكن ظهرت بعد ذلك شبكات الدعاية والإعلان الرقمي مثل Google Adsense، وMediavine.
- استغرقت عملية اقتناع العملاء بالتحول للتجارة الإلكترونية وقتا طويلا، فالفكرة التي كانت راسخة لديهم هي التوجه للمتجر للشراء، كما أنهم كانوا يخشون إيداع الأموال إلكترونيا حتى لا تتعرض للسرقة.
تطور طرق الدفع في التجارة الإلكترونية
- مع انتشار التجارة الإلكترونية أصبح العملاء والموردين في حاجة إلى طرق مبتكرة للدفع، ومن هنا جاءت أهمية طرق الدفع الإلكتروني التي مرت بعدة مراحل قبل أن تصل إلى صورتها النهائية.
- كان اتحاد الائتمان الفيدرالي في ستانفورد أول منظمة تتيح للعملاء نظاما للدفع عبر الإنترنت وذلك في عام 1994، وبعدها ظهرت شركات للدفع الرقمي مثل شركتي Ecash وMillicent.
- في هذه الأثناء كانت شركة Amazon مازالت إحدى الشركات الوليدة التي تشق طريقها نحو التجارة الإلكترونية، وتحاول إيجاد طرق للدفع الإلكتروني نظير ما تقدمه من خدمات ومنتجات.
- في عام 1998 انتقل الدفع الإلكتروني إلى مستويات متقدمة، وذلك بفضل المستثمرين الذين قاموا بتأسيس شركة Paypal، والتي تعتبر اليوم إحدى أبرز الشركات المتخصصة في أنظمة الدفع الإلكتروني.
- وجد عملاء شركة eBay ضالتهم في نظام Paypal للدفع الرقمي وحرصوا على استخدامه، إلا أن شركة eBay أنشأت نظام دفع آخر عرف باسم Billpoint وهو أحد الأنظمة التي لم تلق رواجا كبيرا.
- في عام 2014 أصبح الدفع الإلكتروني أمرا يسيرا للغاية، حيث أتاحت شركة Apple أدوات تسمح للعملاء بالدفع من خلال الهاتف المحمول ومن خلال المحفظة الرقمية Apple Pay.
مرونة التجارة الإلكترونية
- بعد أن تعرفنا على تاريخ التجارة الإلكترونية، سنتعرف على العوامل التي جعلت هذا النوع من التجارة ينتشر بهذا الشكل، حيث تعتبر المرونة التي تتمتع بها التجارة الإلكترونية هي العامل الرئيسي لانتشارها.
- نقصد بالمرونة هنا أن التجارة الإلكترونية تسمح بالتعامل التجاري بين الشركات والمستهلكين B2C (Business To Consumer)، كما تتيح التعامل بين الشركات وبعضها B2B (Business To Business).
كما يمكنكم الاطلاع على: القرية العالمية للتجارة الإلكترونية
وبهذا القدر من القول يكون مقال اليوم قد بلغ نهايته، فقد تعرفنا من خلاله على تاريخ التجارة الإلكترونية، واستعرضنا مختلف المحطات التي مرت بها والصعوبات التي اعترضتها إلى أن أصبحت هي التجارة السائدة في العصر الحالي.