كيفية اكتساب مهارات التواصل مع الآخرين

التواصل مع الآخرين هو عبارة عن عملية التبادل في المعلومات والأفكار مع فرد أو مجموعة من الأفراد.

ويحدث هذا التواصل بواسطة العديد التحدث اللفظي أو الغير لفظي أو غيرها من الوسائل المختلفة، وفي هذا الموضوع سنتعرف على طريقة اكتساب مهارات التواصل مع الآخرين.

مهارات التواصل مع الآخرين

• يكون التواصل جيدًا وناجحًا عندما يستطيع الشخص مستمعًا جيدًا للآخرين ولديه القدرة على التعبير عن ذاته بشكل سلس وواضح ومفهوم.
• وحتى يكون التواصل فعالًا يجب امتلاك عدد من المهارات الأساسية التي يكتسبها الفرد ويطورها بشكل مستمر، كالاستماع مثلًا.

شاهد أيضا: مهارات التواصل اللغوي

كيفية اكتساب مهارات التواصل مع الآخرين

اكتساب مهارات التواصل مع الآخرين يمكن أن يحدث باتباع بعض الطرق المختلفة، ومن أهمها ما يلي:

اللغة

عند بدء حديث مع فرد أو مجموعة من الأفراد يجب أن تكون لغة الحديث معهم مفهومة وبعيدة عن التعقيدات حتى يستطيع الطرف الأخر استقبال الأفكار والمعلومات التي تعرضها عليها، ومن ثم ينجح الاتصال.

التفاعل من الآخرين

أثناء الاتصال مع الآخرين يجب أن تتحدث بشكل يجعلهم يتفاعلون ويتشاركون الحديث معك، وذلك بأن توجه لهم التساؤلات المفتوحة وتجنب التساؤلات المغلقة.

لأن التساؤلات المغلقة يكون الإجابة عليها عادةً إما بنعم أو بلا، أما التساؤلات المفتوحة تسمح للشخص بالتحدث باستفاضة وبالتعبير عن رأيه ووجهات نظره.

التفكير قبل الرد

عندما تتلقى سؤالًا من شخص يتحدث إليك فعليك أن تسمعه وتفهمه جيدًا، وخذ من الوقت ما يكفيك للرد عليه، وذلك حتى تستطيع تجميع أفكارك والرد عليه بشكل واضح وصحيح ومفهوم.

صياغة الكلام بشكل مفهوم

لا تلوم الأشخاص المستمعين لحديثك على الصعوبة في الفهم، فقد تكون السبب في ذلك لاختيارك الكلمات أو الجمل الصعبة.

ولذلك يجب عليك تجميع أفكارك ثم تعيد صياغتها في جمل مفهومة حتى يستطيع من حول استيعابها وتفسيرها ليأتيك الرد المناسب والصحيح.

تطوير مهارة الاستماع

إذا كنت ترغب في اكتساب مهارات التواصل مع الآخرين فعليك الاستماع والإصغاء للمتحدث بشكل جيد، لأن مهارة الاستماع من أهم مهارات الاتصال.

فلا تشتت انتباهك وتركيزك أثناء الاستماع بما يجب أن ترد به على ذلك الحديث، فقط استمع للنهاية ثم رد بما تراه مناسبًا.

الاستعانة بلغة الجسد

• ليست جميع مهارات الاتصال لفظية، فبعضها تعتمد على الإيماءات وتعبيرات الوجهة وما إلى ذلك، ولذلك لا يقتصر التركيز مع الشخص بالاستماع فقط ولكن بالإبصار من خلال ملاحظة لغة جسده.
• فعلى سبيل المثال يمكن أن يبدي المتحدث رفضه عن أمر ما بدون التعبير اللفظي عن ذلك ولن يستوعب المستقبل هذا الرفض إلا إذا نظر إلى تعبيرات جسده.

الالتزام بالاتصال المرئي

إذا كنت تتحدث مع فرد أو مجموعة أفراد فعليك الالتزام بالاتصال المرئي معهم عن طريق العينين، لأن ذلك يساعد على تحقيق المصداقية ويبرز مدى اهتمامك بالأشخاص المستقبلين لحديثك.

احترام الآخرين

من أهم طرق اكتساب مهارات التواصل هو الحرص على التعرف على آراء الآخرين ووجهات نظرهم، ومن أهم الوسائل التي تظهر احترمك للمستمعين إليك هو شعورهم بأنك منتبه إليهم ولما يتحدثون به.

تنمية مهارات التواصل

يجب على أي شخص أن يعمل على تنمية مهارات الاتصال لديه بالخضوع للدورات أو بتصفح الكتب التي تهتم بالتواصل والفعال مع الآخرين.

تطبيق مهارات التواصل الفعالة

يجب المشاركة بشكل دوري ومستمر في الندوات التي تمنح الفرد الفرصة في التحاور ومبادلة الأفكار والآراء، وذلك لأنها تساعد على زيادة الثقة بالنفس والتعبير عن الذات.

قد يهمك: تطوير مهارات التواصل مع الاخرين

نصائح لاكتساب مهارات التواصل مع الآخرين

يجب اتباع بعض النصائح للحصول على مهرات الاتصال مع الآخرين، وهي على النحو التالي:

• التحدث بثقة ووضوح بعد ملاحظة استعداد الآخرين أمامك للإصغاء والتركيز معك.
• المتصل الجيد من يستمع للآخرين جيدًا.
• لا تقاطع المتحدث أثناء إلقاء كلمته.
• استخدم نبرة صوت ملائمة للكلمات التي تقولها.
• راقب ردود فعل الأشخاص المستمعين إليك لمعرفة ما إذا تمكنوا من فهم حديثك جيدًا أم لا.
• كن واثقًا من نفسك أثناء التحدث.
• تحدث بلغة صحيحة.
• لا تمدح نفسك كثيرًا أمام الآخرين.

اخترنا لك: معلومات عن مهارات التواصل

في نهاية الموضوع وعلى موقع مقال Mqall.org وبعد أن تعرفنا على كيفية اكتساب مهارات التواصل مع الآخرين، عليكم فقط مشاركة هذا الموضوع على جميع وسائل التواصل الاجتماعي.