وسائل الاتصال عبر الإنترنت
وسائل الاتصال عبر الإنترنت، الاتصال هو تبادل ونقل المعلومات والأفكار والمشاعر والآراء من شخص إلى آخر ويتم ذلك من خلال إرسال رسائل أو استقبالها عن طريق الهاتف، ولهذا سوف نتناول اليوم عبر موقع مقال maqall.net وسائل الاتصال عبر الإنترنت.
محتويات المقال
وسائل الاتصال عبر الإنترنت؟
- يفضل الكثير من الأشخاص الاتصال عبر الإنترنت؛ لتوفيره العديد من المزايا، ولذلك يعتبره البعض مفيد.
- لقد اتسع مجال الاتصال عبر الإنترنت ولم يعد يقتصر على الرسائل بل هناك تطبيقات تواصل اجتماعي والكثير من الوسائل.
- الاتصال عبر الإنترنت يتم بشكل مجاني عن طريق شحن رصيد أو شحن الراوتر، ولذلك من خلال هذه الشبكة يستطيع الكثيرين التواصل مع بعضهم عن طريق التواصل الاجتماعي مثل الفيسبوك وغيره من البرامج.
- لقد أصبح الاتصال عبر الإنترنت من الأمور الشائعة لدى الكثير من الأشخاص في كافة أنحاء العالم.
- أيضا أصبح طريقة أساسية للقيام بالأعمال عن طريق استخدامه في كافة المجتمعات نظرًا لمزاياه العديدة.
اقرأ أيضا: أنواع وسائل الاتصال
ما هو الاتصال عبر الإنترنت؟
- يعتبر الاتصال عبر الإنترنت هو أحد أنواع التواصل من خلال تطبيقات التواصل الاجتماعي عن طريق تبادل الرسائل أو الاتصال العادي أو الاتصال المرئي.
- يشمل الاتصال عبر الإنترنت الاتصال عن طريق تطبيقات التواصل الاجتماعي، مثل الفيس بوك، الانستقرام، الواتس اب.
- شاع استخدام الإنترنت في التواصل لإمكانيته من التواصل مع أي شخص ومن أي مكان في العالم.
ما هي وسائل الاتصال عبر الإنترنت؟
لقد تعددت الوسائل والتطبيقات المستخدمة عبر الشبكات وساهمت في تقريب العلاقات بين الناس، وسهلت عملية التواصل، وتشمل هذه الوسائل ما يلي:
الخدمات الصوتية
- وتتوفر هذه الخدمة في الكثير من التطبيقات، وتعتبر هذه الخدمة من الخدمات الشائعة في الوقت الحالي.
- وذلك لإمكانية التفاعل الصوتي بين الأشخاص سواء باستخدام الصوت فقط أو الصوت والفيديو، وتستخدم هذه الخدمة في الاجتماعات والمؤتمرات والمكالمات الجماعية.
البريد الإلكتروني
- يعتبر البريد الإلكتروني من أقدم وسائل التواصل عبر الإنترنت، ويستخدم على نطاق واسع.
- ويقوم بتوفير الوقت والمال على المستقبل والمرسل، وقد أدى استخدام البريد الإلكتروني إلى تراجع خدمات البريد في العالم أجمع.
التراسل الفوري
- يتم التراسل الفوري عن طريق إتاحة مواقع التواصل الاجتماعي للمستخدمين وإرسال الرسائل النصية واستقبال الرد عليها بشكل فوري، وهي وسيلة تم تحسينها كثيرا.
طرق الاتصال عبر شبكات الإنترنت
- خدمة الرسائل القصيرة: وهي تتم من خلال إرسال المرسل الرسائل النصية للمستقبل بسعة تصل إلى 160 حرف أبجدي.
- الدردشات: وهي من أكثر الأمور انتشاراً واستخداماً بين الأشخاص إتاحتها خدمة الدردشة والتواصل مع فرد أو أكثر في وقت واحد.
- المنتديات: عندما يتم مناقشة أي موضوع يتم استخدام المنتديات لكونها عبارة عن جلسات واجتماعات تتم عن طريق الإنترنت.
- ويمكن التفاعل مع الآخرين عن طريق إرسال الرسائل، وتسمى بأسماء أخرى مثل مجالس المناقشة، لوحات الإعلانات.
- اللوحة التفاعلية البيضاء: وهي تشبه السبورة المادية يستطيع من خلالها الشخص الكتابة والرسم عبر الإنترنت، وساعد في انتشارها؛ استخدامها في المؤسسات التعليمية.
إرشادات الاتصال عبر الإنترنت
- تجنب الانفعال والغضب: يجب على الفرد التحكم في نفسه عند النقاش في أمور تزعجه أو تسيء له، ومن الأفضل عدم الرد وغلق المناقشة إلى أن يهدأ.
- تجنب الاعتراض على وجهات النظر بشكل قاسي: يجب عدم تأثير الاختلاف على طبيعة العلاقة بين الأفراد ومراعاة طريقة الاعتراض.
- الحرص على توضيح وجهات النظر: عن طريق طرح وجهات النظر بشكل يراعي عدم التعصب، والوعي بأنه ليس من الضروري أن يكون الشخص متفق مع وجهة النظر.
- الحرص على إظهار المشاعر: عن طريق استخدام الرموز التعبيرية التي تعبر عن حالة الفرد، وهو أمر هام عند كتابة الرسائل النصية لأنها تفتقد وجود تعبيرات الوجه التي قد تؤدي إلى مسار آخر.
- تقديم الدعم للآخرين وشكرهم عند كتابة الرسائل: يجب على المرسل مراعاة افتقاد وسائل التواصل إلى تعبيرات الوجه التي تسبب في عدم معرفة المشاعر وحالة الآخرين، وقد يجعل ذلك طرف من الأطراف يسيء بالآخر.
مزايا الاتصال عبر الإنترنت
- يساعد في التعرف على الكثير من الأشخاص وتكوين صداقات جديدة معهم.
- يمنح الاتصال عبر الإنترنت التواصل مع أي شخص وفي أي مكان في العالم مهما كانت المسافات بينهم.
- يسهل من عملية الاتصال مع الأشخاص الذين لا نستطيع مقابلتهم شخصياً، وأيضا في إعادة الاتصال مع الأشخاص الذين انقطع الاتصال بهم.
- يعمل على إمكانية إرسال الرسائل والانتظار لحين الرد عليها.
- يمكن لأصحاب الشركات والأعمال التواصل بشكل أسرع مع العملاء، ولذلك يعمل على توسيع الخدمات التي توفرها الشركة.
- يتيح الاتصال عبر الإنترنت للشخص من خلالها نقل الأفكار والآراء عن أي موضوع لكثير من الأشخاص في وقت قصير وبسيط.
- يقوم على الكثير من أوجه التواصل، نظراً لأنه لم يعد مقصور على الرسائل فقط بل اتسع المجال للكثير من التطبيقات مثل اتصال الفيديو والاتصال الشفوي والمقاطع الصوتية.
معوقات الاتصال عبر الإنترنت
توجد بعض المعوقات التي تعيق من عملية التواصل، منها عدم اتصال الأجهزة بشبكات الإنترنت ويرجع ذلك إلى عدم اتصال الراوتر بالإنترنت، ولذلك يتم اتخاذ مجموعة من الإجراءات لتجنب العطل عن طريق ما يلي:
- يجب التأكد من اتصال الراوتر بالإنترنت من خلال فتح الصفحة الرئيسية للمتصفح.
- قد يتعذر الوصول إلى شبكة الإنترنت بسبب وجود مشكلة في الصفحة والتأكد من ذلك من خلال فتح صفحة Google الرئيسية.
- وإذا كانت المشكلة ليست في الاتصال بالإنترنت أو الصفحة المراد الوصول إليها، فإنها تكون في صلاحية التصفح بسبب تعطيل خيارات الوكيل المعدة في الجهاز.
- ومن معوقات التواصل الأخرى عدم وجود الشخص المراد التواصل معه على الشبكة بسبب تأخر الآخر في استقبال الرسائل.
كما أدعوك للتعرف على: خاتمة عن وسائل الاتصال الحديثة
وسائل الاتصال عبر الإنترنت
1- الاتصال عبر الأجهزة الذكية
- يتم التواصل عبر شبكات الإنترنت عن طريق الأجهزة الإلكترونية الذكية المتنوعة، وتعتبر هذه الأجهزة بمثابة وسيط بين أشخاص التواصل وشبكة الإنترنت.
- من خلال هذه الأجهزة يستطيع الأشخاص الوصول إلى شبكات الإنترنت، والبدء في التواصل عن طريق تطبيقات التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني.
2- الاتصال عبر الهواتف الذكية
- يستخدم الكثير من الأشخاص الهواتف الذكية في التواصل مع الآخرين بسبب توافر الهاتف معهم في كل مكان وفي أي وقت.
- وتعتبر البرامج والخدمات التي يوفرها الحاسب الآلي متوفرة أيضا في الهواتف بجميع الأنواع سواء العمل بنظام lOS أو بنظام تشغيل أندرويد وأيضا الأجهزة اللوحية.
- وتكون خدمات الإنترنت المتوفرة عن طريق الهاتف مقدمة بمستويات وسرعات مختلفة من شبكة الجيل الثاني إلى شبكة الجيل الخامس، ولكل مستوى سرعة خاصة وشبكات الجيل الخامس هي أحدث الطرق.
3- الاتصال عبر أجهزة الحاسب الآلي
- تشمل أجهزة الحاسب الآلي الكمبيوتر واللاب توب وهو من أكثر الطرق التي يعتمد عليها الأشخاص في العمل لاحتياج الكثير إلى نقل وحفظ الملفات والاحتفاظ ببعض الرسائل.
- ولذلك يتم تخصيص حاسوب خاص بالعمل لحفظ جميع الملفات المهمة بشكل منسق ومنظم، ويحتاج الحاسب الآلي إلى راوتر يدعم الخدمات الثابتة ليستطيع الأشخاص الدخول على شبكة الإنترنت.
الأجهزة التي يتم من خلالها الاتصال بالإنترنت
يستخدم الكثير من الأشخاص الأجهزة للتواصل عبر الإنترنت، وتشمل هذه الأجهزة ما يلي:
- الحاسب الآلي المتنقل.
- الحاسب الآلي المكتبي.
- الأجهزة اللوحية.
- القارئ الإلكتروني.
- الهاتف المحمول.
كما يمكنكم الاطلاع على: وسائل الاتصال القديمة وتاثيرها على المجتمع
وبهذا نكون قد توصلنا إلى نهاية مقالنا عن وسائل الاتصال عبر الإنترنت، وذكرنا أهم الطرق والوسائل للاتصال به ومزاياه ومعوقاته وكيفية التعامل معها، ونأمل أن نكون قد تمكنا من إيصال كافة المعلومات بأفضل طريقة ممكنة.