نموذج شكوى إدارية ضد موظف جاهز للطباعة

نموذج شكوى إدارية ضد موظف جاهز للطباعة، من الطبيعي إنه يكون قد تعرض أي منا من قبل إلى مواقف في عمله أو في حياته تحتاج إلى تقديم شكاوى إدارية.

ضد زملائه أو من قام بتعطيل مصالحه، ولنعرف كيف نقدم نموذج شكوى إدارية ضد موظف جاهز للطباعة نقدم هذا الموضوع المتميز في موقعنا مقال.

مفهوم الشكاوى الإدارية

• كان من الضروري قبل أن نوضح النموذج الصحيح للشكاوى الإدارية، أن نقوم بالتعرف عليها وعلى كيفية القيام بها.
• وأيضاً كيفية استغلالها بالطريقة الصحيحة، حتى لا يقع ضرر على مقدم الشكوى أو إهمالها.
• إن الشكاوى الإدارية تعتبر الشكل القانوني الوحيد لأخذ الحقوق، والتي تسبب في ضياعها شخصاً ما بقصد أو غير قصد.
• كذلك هي تستخدم في المصالح الحكومية، والتي تقدم خدمات لعامة الشعب بشكل يومي.
• تعتبر هذه الشكوى طلب كتابي يقدمه الموظف أو العميل إلي المصلحة التي يتعامل معها.
• وذلك للحصول منها على حقوقه، في حالة تعرضه إلى استغلال أو إهانة من أحد أو تعطيل عمله.
• كما يوجد نوع من هذه الشكاوى الإدارية، والتي تسمي بالشكاوى الكيدية.
  • تلك التي يقدمها أحد الموظفين لإلحاق الضرر بزميل من زملائه أو تشويه سمعته.
  • ولكن من السهل اكتشافها أثناء سير خط التحقيقات.
• لذلك كان من المهم أن نقوم بتقديم نموذج شكوى إدارية ضد موظف، جاهز للطباعة بشكل صحيح.
  • حتى لا يتم رفضه فيضيع حق أحد، لعدم معرفته بقواعد هذه الشكاوى الإدارية وطريقة تقديمها.

اقرأ أيضاً: نموذج معروض طلب مساعدة مالية جاهز

شكوى إدارية من موظف ضد موظف زميل

• تحدث خلافات كثيرة بين زملاء العمل ومنها الخلافات البسيطة، والتي تنتهي بشكل سريع.
• أو خلافات كبيرة يعتبرها البعض إهانة لشخصه، ويحتاجوا أن يستعيدوا حقهم فيقومون بتقديم شكوى إدارية ضد زميل لهم.
• يجب مراعاة بعض الأشياء عند تقديم شكوى من موظف بالمصلحة، إلى موظف آخر زميل له.
• ومن أهمها إنه يجب أن ينتظر قليلاً قبل تقديم الشكوى، فمن الممكن أن يقوم زميله بالاعتذار له وإنهاء هذا الخلاف بشكل أسهل.
• كذلك يجب أن تكون الشكوى صادقة، بمعنى أن تحمل تفاصيلها ما حدث بالفعل.
• فلا تكون شكوى ضعيفة فيعود الضرر على مقدمها، حيث يعتبره المسؤول من الموظفين المتسببين للمتاعب.
• كذلك أيضاً لا يجب أن تكون الأسباب المذكورة في الشكوى كاذبة أو تقدم بشكل مبالغ فيه، حتى لا يقع ضرر أكبر.
  • قد لا يستحقه الطرف الأخر حتى وإن كان مخطئ، فالشكوى الإدارية يجب أن تكون منصفة للطرفين.
• كما يجب أيضاً أن يكون مقدم الشكوى، حريص على أن يكون الوقت مناسب لتقديمها.
• فمن الممكن أن يكون مدير المصلحة منشغل بأمور أكثر أهمية، فيتسبب هذا في نسيان الشكوى أو إهمالها بشكل غير مقصود.
• كما يجب علي مقدم الشكوى أن يتقبل الحلول، والتي يتم طرحها لإنهاء هذه المشكلة بشكل سريع.
• بل من الأفضل أيضاً أن يقترح هو بعض من هذه الحلول، مما يجعله محل ثقة واهتمام عند مديره.
• كذلك حجم المشكلة من الأشياء الهامة جداً في تقديم الشكوى، فلا يجب تقديم شكاوى لأسباب تعتبر بسيطة أو يمكن حلها بشكل عادي.
• ولكن المشاكل الكبيرة مثل السرقة والتحرش والرشوة، لا يجب السكوت عنها أو تجاهها نهائياً.

شكوى إدارية من عميل ضد موظف

• يوجد عدد كبير من الموظفين في المصالح الحكومية الآن، لخدمة المواطنين بشكل كبير.
• كما يجب تيسير أعمال هؤلاء المواطنين والاهتمام بإنهائها علي أكمل وجه، وفي الوقت المطلوب.
  • حتى لا يحدث لهم تأخير من أي نوع.
• أما إذا شعر أحد المواطنين إن الموظف يتباطأ أو يؤجل عمله، ويقوم بتعطيله بشكل مقصود.
• كذلك يجب أن يتقدم بشكوى يثبت فيها ما حدث، لاستعادة حقه من الموظف والإبلاغ عن إهماله لعمله بطريقه متعمدة.
• كما لا يجب أن يتصرف المواطن بشكل شخصي مع الموظف، والذي يشعر إنه يقوم بتعطيله عن قصد بالضرب أو السباب.
• وذلك لأنه يعرض نفسه للمساءلة القانونية، حيث يعتبره القانون قام بالاعتداء على موظف حكومي أثناء تأدية عمله.

قد يهمك: نموذج بحث جامعي مكتوب

نموذج شكوى إدارية ضد موظف جاهز للطباعة

• إن كتابة شكوى إدارية ضد موظف أو ضد زميل عمل، من الشكاوى التي لها قواعد وضوابط تحكمها.
• فليس من الممكن أن تكتب بدونها، وإلا أصبح الأمر عشوائي بشكل كبير ولا يجعلها محل اهتمام.
• من هذه الشروط أن يكون الحدث الفعلي للشكوى، قد صدر من الموظف أثناء تواجده داخل المصلحة وليس خارجها.
• كذلك في المصالح والمؤسسات غير مسؤولة عن تصرفات العاملين بها، خارجها وخارج وقت عملهم.
• يجب على الشاكي أيضاً أن يقدم الشكوى بشكل قانوني، وبمعنى أدق أن يتبع التسلسل الإداري للمصلحة.
• فلا يجب تجاوز هذه التسلسلات الإدارية للحفاظ على حقه، حيث إن لكل مصلحه التسلسل الإداري الخاص بها ويجب احترامه واتباعه.
• لابد أيضاً أن يقوم مقدم الشكوى بتقديم كل الأدلة والمرفقات والمستندات المادية والنصية، ضمن الشكوى التي يقوم بتقديمها.
• وذكر أسماء الشهود إن وجد، ويقوم هذا بتعزيز موقفه بشكل أكبر أمام الذي يقوم بالتحقيق في الواقعة.
• يجب أن يقوم مقدم الشكوى أيضاً بتوثيق الحدث بشكل رسمي من حيث يوم وقوعه ووقته، وأن يكون قد وقع عليه ضرر ملحوظ.
  • مما يجعل الشكوى تأخذ شكلها الرسمي في التحقيقات الإدارية.
• كذلك فإن هناك خطوات يجب إتباعها في كتابة نموذج شكوى إدارية، ضد موظف جاهز للطباعة والتقديم.
• كما يكون بشكل سليم حتى لا يتم رفض الشكوى أو تعطيلها والاستهانة بها، لضعفها أو صياغتها بشكل خاطئ.

أهم الخطوات للشكاوى

• الخطوة الأولي من هذه الخطوات هي شكل موضوع الشكوى، وتم ذكر موضوع الشكوى على جزئين.
• الجزء الأول وهو الشخص الذي تقدم له الشكوى بهذا الشكل، إلي السيد مدير / تقوم بكتابة اسم المصلحة.
• أما الجزء الثاني فهو السبب الذي تقوم بتقديم الشكوى من أجله، ويكتب بهذا الشكل أقوم بتقديم شكوى بخصوص / تقوم بكتابة موضوع الشكوى.
  • وذلك ليكون شكل الشكوى منظم وسليم.
• أما الخطوة الثانية فهي النص الذي يتم كتابته في الشكوى، وهو الذي يحتوي على سبب الرئيسي لتقديم الشكوى.
• كذلك يكون ذلك عن طريق تفصيل للحدث الذي تم، والضرر الذي أصاب مقدم الشكوى.
• أما الخطوة الثالثة وهي نهاية الشكوى وتعتبر هي الأهم، لأنه يجب أن يكتب بها التوضيح الكامل للضرر حتى يتم حله من قبل المصلحة.
• وكذلك كتابة كل الأمور، والتي تساعد المحقق في إعادة الحق إلى صاحبه.
• كما يجب أن يكتب في نهاية الشكوى جملة تقديرية، للشخص الذي توجه له الشكوى.
• مثل مع جزيل الشكر أو ولكم منا كل احترام، وذلك احتراماً وتقديراً للشخص المسؤول عن إعادة حقك إليك.

التسلسل الطبيعي للشكوى

• بالطبع يحتاج مقدم الشكوى أن يعرف مصيرها، وكيف تسير الأمور حتى يتم قبول الشكوى والتحقيق فيها.
• وأيضاً إعادة الحق له أو رفضها، ولذلك سوف نقوم بتوضيح المسار الطبيعي، لأي شكوى إدارية مقدمة.
• بعد أن قام العميل بكتابة الشكوى بالشكل التي تحدثنا عنه من قبل، يقوم بتقديمها للإدارة المختصة بالشكاوى.
• كذلك تقوم هذه الإدارة بمعرفة أسباب الشكوى ودراستها بشكل جيد، ثم يقوم باعتمادها ووضع رمز ليسهل متابعتها.
• ثم تشكل لجنة من عدة أشخاص للتأكد من صحة الشكوى، وإن تلك الشكوى ليست كيدية، ثم بعد ذلك تأتي مرحلة القبول أو الرفض للشكوى المقدمة.
  • حسب ما توصلت إليه اللجنة من دراستها، لموضوع الشكوى.
• فإن تم قبول الشكوى تأتي مرحلة التحقيق، فيتم عمل استدعاء رسمي للطرفين المذكورين في الشكوى وكذلك إن تواجد شهود على الواقعة.
  • وذلك لعرض الشكوى والتوصل، لحل يعيد الحق لصاحبه.

شاهد أيضاً: نموذج تقرير طبي مكتوب

بهذا نكون قد قمنا عبر مقال نموذج شكوى إدارية ضد موظف جاهز للطباعة، بتقديم شرح مفصل لكيفية تقديم أفضل نموذج شكوى إدارية ضد موظف جاهز للطباعة والتقديم دمتم بخير.