رقم خدمة عملاء أمازون مصر

رقم خدمة عملاء أمازون مصر يبحث عنه العديد من الأشخاص وذلك ليتواصلوا مع مندوب الشركة لحل مشكلة ما في حسابهم أو مشكلة خاصة بمنتج معين لم يتم استلامه أو مشكلة تخص طريقة الدفع الإلكترونية وغيرهم من المشاكل التي تواجه العملاء.

تابع معنا لتتعرف على كيفية الاتصال بخدمة عملاء أمازون مصر وكيفية التواصل معهم عبر الشات الخاص بهم.

رقم خدمة عملاء أمازون مصر

• يجد العديد من العملاء الذين يودون التواصل مع رقم خدمة عملاء أمازون مصر أنهم ينتظرون لمدة طويلة حتى يتم الرد عليهم.
• حتى أنهم في بعض الأحيان لا يتم الرد عليهم، وذلك بسبب ضغط المكالمات على خدمة العملاء من قبل عملاء شركة أمازون الذين يرغبون في حل العديد من المشاكل التي تواجههم.
• إذا رغبت أن تتصل بخدمة عملاء أمازون مصر يمكنك التواصل معهم عبر رقم هاتف:
  • 1-888-280-4331 أو رقم 08000262966، وهي أرقام متاحة للاتصال بها في أي وقت طوال اليوم، وطوال أيام الأسبوع.
• وبسبب الانتظار والتأخر في الرد يود العديد من عملاء أمازون معرفة طرق أخرى للتواصل مع خدمة العملاء حتى يتثنى لهم حل مشكلتهم، وهو ما سنوضحه في الفقرة القادمة.

شاهد أيضا: أفضل 10 مواقع تسوق الدفع عند الاستلام عبر الإنترنت

خدمة عملاء أمازون مصر أونلاين

• الدردشة عبر الإنترنت تعتبر من أسهل الطرق التي يلجأ إليها العديد من العملاء ويكون الرد بها أسرع من التواصل عبر رقم الهاتف.
• لذلك يمكنك الوصول إلى شات خدمة العملاء عن طريق القيام ببعض الخطوات البسيطة.

وفيما يلي سنوضح هذه الخطوات:

• عند التسجيل على موقع شركة أمازون في الصفحة الرئيسية ستجد في أسفل الصفحة كلمة دعنا نساعدك.
• قم بالضغط على كلمة دعنا نساعدك والتي ستنقلك إلى زر يسمى مساعدة، قم بالضغط عليه.
• ستنتقل إلى صفحة أخرى بها كلمة استعراض مواضيع المساعدة قم بالنقر عليها واختر أحتاج المزيد من المساعدة.
• ستقوم بنقلك إلى صفحة أخرى قم بالضغط على زر اتصل بنا من قائمة جانبية على اليسار.
• تنقلك لاختيار الموضوع الذي تود الاتصال بخدمة عملاء أمازون لأجله من خمسة مواضيع رئيسية.
  • وهي طلب قمت بتقديمه أو الأجهزة أو المحتوى الرقمي والخدمات أو Prime أو شيء آخر.
• بعد ذلك ستجد شريط أعلى الصفحة قم بالضغط عليه واختيار أخبرنا بالمزيد، قم بالضغط بعد ذلك على دردشة حتى يتم فتح شات التواصل مع خدمة العملاء.

قد يهمك: منتجات أمازون في مصر

ايميل خدمة عملاء أمازون مصر

• يمكنك التواصل مع خدمة عملاء شركة أمازون عن طريق البريد الإلكتروني ولكن تعتبر تلك الطريقة من أبطء الطرق أيضًا.
  • حيث يتم الرد على البريد الإلكتروني بعد 48 ساعة من إرسال البريد الإلكتروني.
• يمكن التواصل مع خدمة عملاء أمازون عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى هذا العنوان البريدي [email protected].
• ويفضل التواصل عبر البريد الإلكتروني الخاص بأمازون عندما يكون الأمر متعلقًا بمشكلة فنية في حسابك أو هناك مشكلة في فواتير الدفع وعدم تمكنك من إثبات الدفع في الموقع.

طريقة تقديم شكوى أمازون

• يمكن لأي شخص تقديم شكوى في منتج لم يصل أو تريد الحصول على حل لإحدى المشاكل التي قد تحدث في الدفع أو في توصيل المنتج أو غير ذلك.
• يمكنك التعليق على إحدى وسائل التواصل الاجتماعي فيس بوك أو تويتر على حسابات أمازون الموجودة على تلك المنصات وسيقوم أحد ممثلي خدمة العملاء الخاص بشركة أمازون مصر بالرد عليك.

اخترنا لك: كيفية الشراء من أمازون

في نهاية الموضوع وعلى موقع مقال Mqall.org وبعد أن تعرفنا على رقم خدمة عملاء أمازون مصر.

كما وضحنا لكم كيفية إرسال إيميل إلى خدمة العملاء الخاص بشركة أمازون، وأيضًا شرحنا لكم طريقة تقديم شكوى أمازون.

عليكم فقط مشاركة هذا الموضوع على جميع وسائل التواصل الاجتماعي.