شكاوى وزارة الداخلية
يتساءل الكثيرون حول رقم شكاوى وزارة الداخلية المصرية، حيث قامت الوزارة مؤخرًا بتطوير الخدمات الإلكترونية، وهذا لتسهيل التواصل معها من قبل المواطنين بسهولة.
كما قامت وزارة الداخلية المصرية بإنشاء موقع إلكتروني لاستقبال شكاوى المواطنين وتلبية احتياجهم، وقدمت أيضًا الوزارة العديد من الخدمات الأخرى لتلبية راحة المواطنين ومعرفة شكواهم وحل المشاكل.
محتويات المقال
وزارة الداخلية المصرية
- وزارة الداخلية المصرية تأسست في عام 1857 على يد محمد علي باشا، وكان الهدف منها هو تلبية الشرطة احتياجات المواطنين.
- والتكفل بالقضاء على الشغب والأعمال الخارجة عن القانون، وتوفير الأمن والأمان للمواطنين، وكذلك حفظ النظام عن طريق تطبيق القوانين واللوائح، ووزير الداخلية اليوم هو اللواء محمود توفيق والذي تولى المنصب في يونيو 2018.
شكاوى وزارة الداخلية
- أطلقت وزارة الداخلية المصرية موقع إلكتروني لاستقبال شكاوى المواطنين بسهوله دون الحاجة إلى الذهاب إلى مقر الوزارة.
- كما يقدم الموقع العديد من الخدمات الأخرى للمواطنين، ويجب الدخول إلى الموقع الإلكتروني والتسجيل أولًا للتمكن من تقديم الشكوى.
- فلا يمكن تقديم شكوى دون وجود حساب للمواطن على موقع الوزارة، ويمكن الدخول إلى الموقع من خلال هذا الرابط (اضغط هنا).
خطوات إنشاء حساب على موقع وزارة الداخلية
يمكن إنشاء حساب بسهولة على موقع وزارة الداخلية المصرية، للاستفادة من جميع الخدمات التي تقدمها الوزارة، وللحصول على حساب رسمي يجب اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة الداخلية المصرية.
- النقر على “تسجيل الدخول” الموجودة أعلى الصفحة.
- تسجيل البيانات الشخصية المطلوبة مثل:
- الاسم بالكامل.
- الرقم القومي.
- البريد الإلكتروني.
- العنوان بالكامل.
- الوظيفة.
- الجنسية.
- رقم الموبايل.
- كلمة المرور.
- كتابة اسم الأم والرقم القومي والمعلومات الخاصة بها.
- إدخال رمز التحقق.
- النقر على تسجيل الآن.
شاهد أيضًا: رقم وزارة الداخلية المجاني
طريقة تقديم شكاوى وزارة الداخلية
يعتبر تقديم شكوى لوزارة الداخلية المصرية من الطرق السهلة، وخطوات تقديم شكاوى وزارة الداخلية هي:
- امتلاك حساب رسمي على الموقع الإلكتروني لوزارة الداخلية المصرية.
- الدخول إلى هذا الرابط الخاصة بتقديم الشكاوى (اضغط هنا).
- تسجيل الدخول عبر الاسم والرقم السري في الأماكن المخصصة لهم.
- الضغط على تسجيل الدخول.
- كتابة الاسم رباعي في المكان المخصص.
- يكتب المواطن حالته “مواطن، من ذوي الاحتياجات الخاصة، مقيم، مدني، سائح” وهكذا.
- تحديد الوظيفة الخاصة بالشاكي.
- إدخال رقم البطاقة المكون من 14 رقم.
- كتابة البيانات المطلوبة إن وجدت.
- كتابة الحالة الاجتماعية وتاريخ الميلاد.
- إرفاق صورة” خطوة اختياريه”.
- كتابة رقم الهاتف والمحافظة التي يتبعها.
- كتابة الشكوى الخاصة به.
- متابعة الشكوى التي قدمها عن طريق الاحتفاظ بكلمة السر واسم المستخدم.
أرقام شكاوى وزارة الداخلية المصرية
- قامت وزارة الداخلية المصرية بالإعلان عن أرقام الخط الساخن التابعة لها، والتي يمكن من خلالها التواصل لتقديم شكوى، سواء كانت خاصة بالاستغاثات أو الخدمات أو التعرض لإهانة.
- وقد صرح اللواء أبو بكر مساعد وزير الداخلية، أن الوزارة لن تتهاون في أي إهانة في حق المواطن.
- وأكد على عمل الخدمة وتلقي الشكاوى على مدار 24 ساعة، وأرقام التواصل هي “01126977444” أو “01126977222”.
ما الخدمات التي تقدمها وزارة الداخلية المصرية؟
تقدم وزارة الداخلية المصرية العديد من الخدمات للمواطنين، والتي توفر على المواطن الجهد والوقت بدلًا من الذهاب إلى المقر الوزاري أو الفروع الأقرب، والخدمات التي تقدمها هي:
- خدمة الحصول على تصريح العمل.
- خدمة الحصول على موعد لإجراء فيش جنائي.
- توفير جميع خدمات الأحوال المدنية، والتي تشمل تجديد أو عمل بطاقة الرقم القومي، أو استخراج شهادة الميلاد والوفاة أو عقد الزواج.
- يمكن إرسال الوثائق بالبريد المصري للمنزل.
- دفع قيمة استخراج الوثائق عبر الخدمات السريعة مثل فوري.
- تجديد الرخصة أو بدل فاقد.
- الاستعلام عن مخالفات المرور.
- استخراج ترخيص تجاري.
- الخدمات المقدمة للحج والعمرة.
- تقديم الأوراق المطلوبة للالتحاق بالأكاديمية الشرطية.
- خدمة التجنيد.
اقرأ أيضًا: شكاوى وزارة الداخلية والأمن الوطني
طرق تقديم شكوى لوزارة الداخلية
لا يعتبر الموقع الإلكتروني أو الخط الساخن الطرق الوحيدة لتلقي الشكاوى الخاصة بالمواطنين، بل هناك العديد من الطرق الأخرى والمتاحة 24 ساعة في اليوم، مثل:
- الموقع الإلكتروني للوزارة.
- البريد الإلكتروني وهو [email protected].
- رقم التليفون وهو 24060785 أو 24060786.
- رقم الفاكس وهو 24060579.
- الرمز البريدي وهو 11641 ويتم استخدامه للإعلام والعلاقات.
رقم مكتب وزير الداخلية
- وفرت وزارة الداخلية المصرية رقم مكتب وزير الداخلية أيضًا، ويتم استقبال جميع الشكاوى الخاصة بالمواطنين جميع أيام الأسبوع من الأحد إلى الخميس فقط، من الساعة الثامنة إلى الساعة الثالثة عصرًا.
- ويتم الاتصال على رقم 5604 في جميع الأيام إلا أيام الجمعة والسبت لأنها الإجازات الرسمية في الدولة.
أرقام البلاغات لوزارة الداخلية
هناك الكثير من الأرقام الخاصة للبلاغ حول ما يزعج المواطن، فعلى سبيل المثال:
- يتم الإبلاغ عن من يحمل سلاح أبيض أو يقوم بالبلطجة على الرقم التالي 24884500.
- يتم الإبلاغ عن المخالفة التموينية على الرقم التالي 27921290.
- ثم يتم الاتصال على نجدة السياحة على الرقم 126.
- يتم الإبلاغ عن المخدرات على رقم 24820001.
- يتم الإبلاغ عن حالات الغرق على الرقم التالي 27944050.
- كذلك رقم الحماية المدنية للمواطنين هو 23892017.
- الإبلاغ عن المرور 136 أو 01155554444.
- للإبلاغ عن الأموال العامة يتم الاتصال على 0227921396.
شاهد من هنا: شكاوى وزارة الداخلية والأمن الوطني
وفي خاتمة المقال نكون أوضحنا أرقام شكاوى وزارة الداخلية المصرية، بالإضافة إلى ذلك تم إنشاء عدة أقسام خاصة بحقوق الإنسان في جميع المديريات الأمنية في محافظات الدولة.
ويمكن التواصل معهم على رقم 0224060723، أو من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي المخصص لذلك.