رقم خدمة عملاء سوق التجار مصر
يعتبر رقم خدمة عملاء سوق التجار مصر من أهم الموضوعات التي يبحث عنها الجميع، حيث إن سوق التجار يشمل العديد من السلع والمنتجات التي تتوفر لديهم دونًا عن أي مركز آخر، كما أنها تمنحك شراء كل ما تحتاجه وتقوم بشحنه لك مباشرة إلى موقع الاستلام الذي تحدده.
محتويات المقال
رقم خدمة عملاء سوق التجار مصر
يهدف الاتصال برقم خدمة العملاء إلى معرفة استفسارات العملاء، والرد عليهم وتوفير كل احتياجاتهم، لذلك في النقاط التالية سوف نتعرف على رقم هذه الخدمة، وكيفية التواصل معهم:
- يمكنك التواصل مع هذه الأرقام حتى تتمكن من معرفة وجود المنتجات التي تبحث عنها في أقرب مركز بيع لك، أو لكي تستفسر عن أي شيء آخر تريده.
- الأرقام الخاصة بخدمة العملاء التابعة لسوق التجار في مصر منهم رقم 002–0221 6020 00، بالإضافة إلى رقم 002 – 01011 3342 63.
- كما يمكنك الاتصال على رقم002 – 01025 9131 12أو رقم 002 – 01099 9690 07.
- كما يمكنك التواصل معهم عن طريق الخط الساخن، وهو عن طريق الاتصال بهذا الرقم 19932.
- بالإضافة إلى أنك إذا كنت متواجد في المملكة العربية السعودية، وتريد مكالمة خدمة العملاء التابعة لهم من هناك، فيمكنك القيام بهذا الأمر بسهولة.
- ذلك يتم من خلال التواصل على هذا الرقم 920033399.
- كما أنك يمكنك التواصل مع خدمة العملاء التابعة لدولة الإمارات، وذلك عن طريق الاتصال بهذا الرقم 0097144370900.
- أخيرًا يمكنك الاتصال على رقم 0096522248700، وذلك لكي تتواصل مع خدمة العملاء إذا كنت في الكويت.
شاهد أيضا: اسماء ماركات ملابس حريمي في مصر
أهمية الحصول على رقم خدمة العملاء
هناك العديد من الفوائد والأهمية لحصولك على رقم خدمة عملاء سوق التجار مصر، هذا لأنها:
- تجعل من السهل على العملاء أن يقوموا بالتواصل مع فريق العمل الخاص بهذا السوق التجاري.
- حيث إن في أغلب الأوقات يكون لدى العميل بعض الرغبات التي يريد أن يقوم بعرضها على المختصين في الموقع.
- ذلك يكون بهدف التطوير وتحسين الخدمة التي يتم تقديمها، وجعلها أفضل مما هي عليه.
- كما أنه قد توجد بعض الاستفسارات الموجودة لديك، وتريد أن يتم الإجابة عليها من شخص مسؤول.
- ذلك لكي يجيب عليك بكل صدق، دون أن يتم خداعك عن طريق المحتالين الموجودين على الإنترنت.
- بالإضافة إلى أنك سوف تحتاج إليهم إذا قمت بشراء بعض المنتجات التي تريد استرجاعها إلى سوق التجار، أو أن تقوم باستبدالها بأي منتج آخر.
اقرأ أيضًا: أدوات منزلية تركي جملة في مصر
كيفية التواصل مع خدمة العملاء
يوجد بعض الخطوات التي يمكنك إتباعها لكي تقوم بالتواصل مع خدمة العملاء، ومنها:
- إذا كنت تريد التواصل مع خدمة العملاء لكي تقوم بطلب المواد المغلفة، يمكنك أن تستخدم حسابك الخاص للقيام بهذا الأمر.
- ذلك عن طريق اختيار دعم التجار، والموجودة في إعدادات الموقع، من ثم تقوم بتقديم طلبك للحصول على هذه المواد.
- في خلال يومين على الأقل سوف يتم توصيل هذا الطلب لك.
- لكن في حالة رغبتك في التواصل معهم حتى تقوم بإعادة تنشيط حسابك الذي تم غلقه.
- فيمكنك القيام باختيار دعم التجار من الإعدادات، وبعد ذلك قم بكتابة رسالة توضح بها ما حدث.
- على سبيل المثال أن الشركة قامت بإلغاء حسابك من خدمتهم، ذلك بسبب المرتجعات التي تمت عن طريقه.
- أخيرًا أرسل لهم طلب الالتماس هذا، حتى يقوم أحد المختصين بالرد عليك وإعادة تنشيط حسابك.
كيفية استلام الشحنة المطلوبة
يريد الكثير من العملاء أن يعرفوا كيفية استلام الشحنة التي قاموا بطلبها من سوق التجار، ويمكنكم معرفة ذلك من خلال النقاط التالية:
- قم أولًا بالذهاب إلى الحساب الخاص بك على سوق التجار.
- أثناء وصولك إلى الجزء الخاص بالدفع عند اختيار الطلب، قم ثانيًا بتحديد أقرب مركز تسليم لك حتى يصلك الشحن على هذا المكان.
- كما يمكنك اختيار أنك سوف تقوم باستلام هذا الطلب بنفسك، وذلك دون الحاجة إلى مندوب الشحن.
- ثالثًا حدد مدينتك التابع لها، رابعًا وأخيرًا هو تحديد المكان الذي سوف يتم تسليمك لطلبك على أساسه.
- ثم بعد ذلك يمكنك إتمام عملية الشراء والدفع بنجاح، وسوف تصلك على هاتفك رسالة تؤكد على الطلب الذي قمت به.
كيفية إلغاء شحنة تم طلبها
يمكن لجميع العملاء أن يقوموا بإلغاء الشحنة التي سبق وأن قاموا بطلبها من مراكز التسليم، وذلك من خلال عدة الخطوات البسيطة التالية:
- قم بالذهاب إلى حسابك الشخصي في موقع سوق التجار.
- من ثم اضغط على اسم ملفك الشخصي، ثم قم بالضغط على كلمة “الطلب”.
- سوف يعرض لك في الصفحة التالية كل المنتجات التي قمت بطلبها وتريد شراؤها.
- قم باختيار المنتج الذي تريد القيام بإلغاء شرائه، وهذا من خلال المربع المكتوب عليه “لم أعد أريد الحصول عليه”.
- سوف تجد خانة تم تركها فارغة على هيئة مربع آخر، وهذه الخانة مخصصة لترك سبب إلغاء الشراء.
- بعد تحديد السبب الذي قمت بإلغاء شراء المنتج لأجله، اضغط على إكمال إلغاء العملية بنجاح.
- علاوة على ذلك، فإن هذا الطلب سوف تتم معالجته في خلال 4 أيام أو أقل.
شاهد من هنا: أرخص مكان لبيع الملابس في مصر
رقم خدمة عملاء سوق التجار مصر قدمناه لكم على موقعنا maqall.net، وتجدر الإشارة إلى أن سوق التجار هو من ضمن أشهر المنصات التجارية الإلكترونية.
بالإضافة إلى أنه يوفر العديد من الخصومات للعملاء طوال العام، والتي تجعل التسوق أسهل إلكترونيًا.