الخط الساخن لشكاوى وزارة الداخلية
يتساءل الكثيرون حول رقم الخط الساخن لشكاوى وزارة الداخلية في جمهورية مصر العربية، حيث أصدرت الوزارة أرقام معينة لحماية المواطنين، ولتوفير الأمان والطمأنينة للشعب.
وأكدت على استجابة الاتصالات طوال الوقت وفي جميع أيام الأسبوع، حيث صرح وزير الداخلية أنه يجب الاتصال على الخط الساخن للشكاوي في حال كان هناك شيء يدعوا للذعر.
محتويات المقال
الخط الساخن لشكاوى وزارة الداخلية
أعلنت وزارة الداخلية عن أرقام التواصل التي تكون متاحة على مدار الساعة، والتي يمكن للمواطن الاتصال والإبلاغ عن أي شكوى.
وهذا من خلال الاتصال على رقم الخط الساخن، وهو 01126977222، أو 01126977333، أو 01126977444 في حال الرغبة بالرد السريع.
وقد أكد وزير الداخلية بأنهم يحرصون على الاستجابة السريعة لحماية المواطن وشعوره بالأمان.
وأنها لن تتهاون مع أي أمر يقلق المواطن أو يسبب الذعر له، ولن تسمح بالأفعال الغير لائقة التي تهدد أمن المواطنين.
شاهد من هنا: شكاوى وزارة الداخلية والأمن الوطني
رقم هاتف مكتب وزير الداخلية
أكد وزير الداخلية على استقبال كافة الشكاوي من المواطنين، حتى وإن كانت صادرة تجاه جهات الشرطة بنفسها، فيمكن للمواطن الاتصال على الأرقام الخاصة بمكتب الوزير.
وهي 5604، وأكد سيادته على استقبال كافة الشكاوي والتعامل معها بشكل جدي وشديد.
ويتم استقبال المكالمات والشكاوي طوال أيام الأسبوع عدا الإجازات الرسمية، وهم يومي الجمعة والسبت، ويمكن استقبال الشكاوي من الساعة الثامنة حتى الثالثة عصرًا.
ويمكن التواصل من خلال البريد الإلكتروني أيضًا.
أرقام الشكاوي الخاصة بوزارة الداخلية
نشرت وزارة الداخلية المصرية العديد من الأرقام الخاصة بتقديم شكوى أو بلاغ معين، ولكل رقم وقعة معينة يتم الإبلاغ أو الشكوى عنها، مثل:
- الإبلاغ عن البلطجية أو تجار المخدرات وحيازة السلاح على رقم 24888888 أو 24884500.
- الإبلاغ بخصوص المخالفات التموينية على الأرقام التالية 27947604 أو 27921290.
- لتقديم شكوى في قطاع الأحوال المدنية الاتصال على رقم 22632087 أو 16582.
- للاتصال على نجدة السياحة الاتصال على الخط الساخن 126.
- أما للإبلاغ عن المخدرات يتم الاتصال على مكافحة المخدرات على رقم 24820001.
- في حالة حدوث غرق يتم الاتصال على الإنقاذ النهري على رقم 27944050.
- المرور الخاص بمحافظة القاهرة 136 أو على الرقم 01155554444.
- للإبلاغ بخصوص الأموال العامة يتم الاتصال على 0227921396 أو على الفاكس 0227922395.
موقع وزارة الداخلية المصرية
أصدرت وزارة الداخلية موقع خاص بها لاستقبال الشكاوي من المواطنين، في جميع مديريات الأمن ومراكز الشرطة الموجودة في أنحاء الجمهورية، ويمكن الدخول لها من خلال هذا الرابط (اضغط هنا).
وقد أكد وزير الداخلية أن الشرطة تقوم باستقبال الشكاوي والتصدي لأي جرائم تهدد أمن المواطنين وتسبب الذعر والقلق لهم، وأنها تحمي كرامة المواطنين ضد الاعتداء بجميع أشكاله.
طريقة إنشاء حساب على موقع وزارة الداخلية
لا يمكن التقدم بشكوى أو الإبلاغ عن أمر دون أن يكون لديك حساب على موقع وزارة الداخلية، ويتم إنشاء حساب من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الداخلية المصرية من خلال هذا الرابط (اضغط هنا).
- النقر على تسجيل الدخول الموجودة أعلى الصفحة في جهة اليسار.
- يظهر لك مربع يحتوي على اسم المستخدم وكلمة المرور والعديد من الخيارات الأخرى، قم بالنقر على إنشاء حساب جديد.
- سوف يفتح لك صفحة تحتوي على المعلومات التي يجب إدخالها، مثل:
- الاسم تمامًا كما في بطاقة الرقم القومي.
- البريد الإلكتروني للشخص.
- كلمة المرور.
- تأكيد كلمة المرور.
- العنوان.
- الوظيفة.
- جنسية المتقدم.
- رقم الهاتف.
- الرقم القومي.
- اسم الأم الأول.
- رقم المصنع “الموجود أسفل بطاقة الرقم القومي”.
- المحافظة.
- رمز التحقق الظاهر أمامك.
- النقر على تسجيل الآن.
- سوف يتم تأكيد الحساب على الموقع.
أقرأ أيضًا: موقع وزارة الداخلية المصرية لتلقى شكاوى المواطنين
ما هي الخدمات التي تقدمها وزارة الداخلية
تقدم وزارة الداخلية المصرية العديد من الخدمات عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بها، حيث يمكن للمواطن القيام بالأمور التالية:
- استخراج تصريح عمل بسهولة دون الذهاب إلى المقر الرئيسي.
- إصدار الخدمات الجنائية مثل الفيش الجنائي وغيره.
- خدمة استخراج القيد العائلي.
- خدمة استخراج شهادة الميلاد أو الوفاة.
- كذلك خدمة تجديد بطاقة الرقم القومي.
- خدمة استخراج وثيقة الزواج.
- الدفع للوثائق عن طريق خدمات فوري دون الذهاب للمقر واستقبال الوثائق من خلال البريد المصري.
- خدمة المرور مثل استخراج رخصة أو تجديدها أو إصدار بدل فاقد.
- الاستعلام عن المخالفات المرورية.
- خدمة اللوحات.
- استخراج شهادة خاصة بالسيارة.
- الحصول على ترخيص تجاري.
- نقل ملكية السيارة من شخص إلى آخر.
- خدمات الحج والعمرة.
- خدمة الالتحاق بأكاديمية الشرطة.
- خدمات التجنيد.
طريقة تقديم شكوى لوزارة الداخلية
إن خطوات تقديم شكوى لوزارة الداخلية المصرية سهلة وبسيطة، وهي:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي للوزارة.
- تسجيل الدخول عن طريق الاسم وكلمة المرور.
- كتابة البيانات المطلوبة.
- كتابة الاسم بشكل رباعي كما في بطاقة الرقم القومي.
- تحديد طبيعة الشخص “مواطن، أجنبي، مقيم، سائح، ذوي احتياجات خاصة”.
- كتابة الوظيفة والرقم القومي.
- تحديد الحالة الاجتماعية وتاريخ الميلاد.
- إرفاق صورة له.
- رقم الهاتف والمحافظة.
- كتابة الشكوى الخاصة به والنقر على موافق أو إرسال.
شاهد أيضًا: شكاوى حقوق الإنسان بوزارة الداخلية
وفي خاتمة المقال نكون أوضحنا رقم الخط الساخن لشكاوي وزارة الداخلية المصرية، وطريقة تقديم شكوى.
أما بخصوص استقبال شكاوي المواطنين فقد نظمت الوزارة والجهات الأمنية خط لاستقبال الشكاوي على مدار اليوم.
ويتم استقبال الشكاوي إما على أرقام الهواتف أو عن طريق البريد الإلكتروني أو رقم الفاكس، وهم [email protected] أو 24060579.