المكاتب البريد السعودي
المكاتب البريد السعودي وهي مؤسسة بريدية متكاملة مسؤولة عن خدمات البريد ويعد من المؤسسات الرسمية، وقد تأسست هذه المكاتب عام1901، وهي من أقدم مؤسسات الدولة على الإطلاق كما أنها جهاز التنظيم الأكثر تطورًا في القطاع الحكومي في هذه الفترة.
فقد طوّر العديد من الخدمات الإلكترونية، كالعنوان البريدي، وخدمات العنوان الدولي، وتم توفير خدمات النظم الجغرافية لجميع العناوين البريدية.
محتويات المقال
العنوان البريدي السعودي
- حيث يعد العنوان البريدي السعودي من أجدد العناوين على مستوى العالم، حيث حازت المؤسسة على العديد من الجوائز العالمية والمحلية أيضًا خاصة في هذا المجال، وكذلك في العديد من المجالات الأخرى.
شاهد أيضًا: تتبع البريد السعودي الممتاز
المديرية العامة للبريد
وقد بدأ التطور السريع للبريد بعد توحيد المملكة العربية السعودية وبعد بعد اكتشاف النفط، حيث بدأ في التطور بالشكل الآتي:
- تم إنشاء مديرية الأعمال البريدية عام 1354 هجريًا، وقد كان يوجد مصلحة تسمى مصلحة البرق والبريد والهاتف قبل عام 1373 هجريًا والتي كانت تدير الأنشطة البريدية، ولكن بعد ذلك انتقلت لوزارة المواصلات تحت اسم “وكالة وزارة المواصلات للشئون البريدية.
- ومن بعد ذلك انضم البريد السعودي للاتحاد البريدي العالمي في عام 1348 هجريًا، وتم إصدار أول طابع بريد سعودي 1334 هجريًا، وتعد المملكة العربية السعودية ثاني دولة عربية تقوم بإصدار الطوابع البريدية العادية والتذكارية.
- ومع التطور الكبير للبريد وبداية خطط التنمية الخمسية في المملكة، فقد ضم العديد من مجالات الخدمة البريدية المختلفة ويزداد في التوسع أيضًا.
- وقد تم صدور أول ميزانية مستقلة للبريد عام 1392 هجريًا، وتم ذلك بعد إنشاء المديرية العامة للبريد، وقد أنشأت المديرية العامة للبريد خدمة البريد الممتاز عام 1404 هجريًا.
نظام الخصخصة
- وقد صدر قرار مجلس الوزراء من ضمن التحولات التنموية في المملكة لعام 1423 هجريًا، ينص على تحويل المديرية العامة للبريد إلى مؤسسة عامة ولكن تعمل وفقًا للفلسفة الخاصة بالقطاع الخاص.
- كما أنه تم تنفيذ مرحلة واسعة في هذه المؤسسة البريدية في بداية عام 1426 هجريًا، وقد تمثلت في تطوير إدارات وتقديم خدمات مختلفة وجديدة كما تم الإعلان عن المشروع الجديد باسم (المحدد) وخدمة التوصيل الحديث إلى المنازل.
استراتيجية مؤسسة البريد السعودي
- ولقد اعتبرت مؤسسة البريد السعودي مبدأ التخطيط الاستراتيجي منهج وطريق للرقي بقطاع البريد في المملكة العربية السعودية.
- وذلك وفقًا لرؤية واضحة وطموحة، تجعل من البريد السعودي مركزًا لخدمات الحكومة الإلكترونية.
- وكذلك التجارة الإلكترونية، وجعل قطاع البريد السعودي طريقًا لتنمية الاقتصاد الوطني.
- ولقد خططت مؤسسة البريد السعودي لبناء بنية تحتية من الخدمات الحديثة والغير تقليدية، وذلك للوصول إلى الرؤية الهادفة للارتقاء بمؤسسة البريد، وكذلك لتقديم خدمات بريدية عالمية.
- كما أن مؤسسة البريد السعودي تقوم بممارسة المهام والخدمات الخاصة بها وفقًا للأحكام الموجودة في تنظيمها الصادر عن طريق قرار مجلس الوزراء رقم 78 لعام 1423 هجريًا.
محاور الاستراتيجية الخاص بمؤسسة البريد السعودي
- أولاً: بناء المؤسسة وفقًا للمعايير الاستراتيجية.
- ثانياً: تطوير الأعمال ووحداتها.
- ثالثًا: تطوير البناء المنظم وتطوير أساليب العمل.
وتهدف هذه الاستراتيجية لتحقيق العديد من الأهداف وأهمها:
- التطوير من الخدمات البريدية التي تقوم المؤسسة بتقديمها وكذلك تحديث والاستمرار في تطوير أداء المؤسسة في سوق البريد.
- وذلك عن طريق تقوية العمليات وتحديثها وتقوية المنتجات والتنويع بينها وكذلك الاهتمام بالعملاء.
- والارتقاء بمستوى الخدمة والتعاون مع شركات أخرى بها خدمات استراتيجية للعمل على تطوير المنتجات المهمة.
- التوسع في الأنشطة والمنتجات وتطوير خدمات جديدة ومريحة أيضًا.
- وتعمل استراتيجية المؤسسة على تطوير البناء الاستراتيجي وتطوير وتحديث العديد من القطاعات والإدارات التابعة للمؤسسة.
- وذلك لتقوم بالاستقلال عن المؤسسة الرئيسية والعمل كوحدات مستقلة تقوم بالتعاون والعمل فيما بينها بطريقة تجارية.
- وذلك لتقوم بتوفير خدمات بريدية متكاملة ومتميزة بأسعار مريحة، تحقق الخدمات المطلوبة للعملاء، وكذلك عوائد مادية للمؤسسة.
- وليتم معاملة كل قطاع كوحدة مستقلة، ثم يتم تحويل بعض هذه الوحدات إلى شركات مستقلة تابعة للمؤسسة.
- أو تقوم بالاشتراك مع القطاعات الخاصة وتقوم المؤسسة أيضًا بالإشراف عليها بعد أن تتحول إلى شركة قابضة.
- ثم يقوم باعتماد نظام البريد.
الأنشطة الأساسية لمؤسسة البريد السعودي
- تقديم الخدمات البريدية المتميزة والمنتجات المتنوعة للعملاء.
- تطوير أساليب جديدة لقبول البريد ومعالجته ونقله وتوزيعه بشكل لائق وضمان وصوله إلى المرسل إليه خلال فترة معينة وكذلك وفقًا للمعايير الدولية المعروفة.
- تقديم خدمة الحوالات المالية البريدية.
- تقديم بعض الخدمات الأخرى التي تدخل في نطاق اختصاص المؤسسة.
- حضور الاجتماعات التي تنظمها الاتحادات الإقليمية والدولية المسؤولة عن شؤون البريد وذلك بعد أن يتم التنسيق مع وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات.
- إنشاء شركات خاصة تابعة للمؤسسة وكذلك المساهمة أيضًا في إنشاء شركات تقوم بأداء أنشطة لها علاقة بطبيعة العمل والمشاركة فيه.
- وضع البرامج المهمة والتطوير من الخدمات الإلكترونية لتحقيق الأهداف الحكومية وكذلك التجارة الإلكترونية.
- القيام ببعض المهام الأخرى التي تتفق مع ظروف عملها.
شاهد أيضًا: البريد السعودي في مصر
الأنشطة الفرعية لمؤسسة البريد السعودي
- إعداد ومتابعة الخطط الاستراتيجية طويلة المدى والمتوسطة والقصيرة، وتنفيذها.
- وضع أهداف وبرامج التنفيذ للقيام بتحقيق الأهداف الاستراتيجية.
- وكذلك تحسين وتطوير الخدمات البريدية وتقديم المنتجات البريدية القائمة.
- التنويع في الخدمات والمنتجات عن طريق إدخال خدمات حديثة ذات قيمة مضافة منها (جامعي، مريح، السوق الإلكتروني) وغيرها من الخدمات المختلفة.
- استمرار التطوير الدائم وتحديث منافذ البيع وتجهيزها بأحدث الأجهزة والمعدات لتسهيل تقديم الخدمات للمستفيدين.
- العمل على نشر الخدمات والمنتجات البريدية وكذلك تغطية كافة المدن والمحافظات والقرى بتلك الخدمات في المملكة.
- مواكبة جميع الخدمات الجديدة في مجال تقنية المعلومات والاتصالات للاستفادة منها في تطوير أداء تقديم الخدمات والمنتجات البريدية.
- تنفيذ إجراءات قياس الأداء لزيادة جودة الخدمات والمنتجات البريدية.
- وكذلك تطوير الأعمال والأنشطة التي تقدمها المؤسسة تبعًا للمعايير الدولية الموثقة والمعتمدة من الاتحاد البريدي العالمي.
- تنظيم العمل البريدي في سوق العمل البريدي.
- إجراء الدراسات الدورية لتجنب المعوقات والمشاكل التي تعترض مسار الخدمات البريدية ويجب حلها في وقتها المناسب.
- دعم كامل للقوى العاملة الموجودة على رأس العمل عن طريق كفاءات وخبرات وطنية متخصصة في جميع المجالات التي تلبي الاحتياجات المطلوبة للمؤسسة.
- قيام مؤسسة البريد السعودي بالقيام بتنظيم المؤتمرات المحلية والإقليمية.
- وكذلك الاجتماعات الدائمة لمناقشة جميع المشاكل أو الصعوبات التي تعترض طريق العمل.
الأنشطة الفرعية لمؤسسة البريد السعودي
- وقد خرج أول طابع بريدي والذي يحمل اسم المملكة العربية السعودية في أول يناير عام 1934.
- وبالطبع تم استمرار إصدار هذه الطوابع البريدية حتى هذا اليوم.
- وفي معظم الوقت كانت هذه الطوابع تحتوي على معلومات لها علاقة بالحياة في المملكة العربية السعودية.
- ومن بينها عدد من الطوابع التي استمر إصدارها في سلسلة لا نهائية.
- وقد قامت مؤسسة البريد السعودي بوضع العنوان الوطني لكي يكون عنوانًا وطنيًا واحدًا وشاملًا لجميع المناطق والمدن والقرى الموجودة في المملكة العربية السعودية.
- وقد قرر مجلس الوزراء السعودي عام 1434 هجريًا، العنوان الوطني كمرجع أساسي للعنوان في السعودية.
- حيث يهدف العنوان الوطني إلى الانتقال من العنوان الوصفي إلى العنوان الرقمي، وذلك يهدف إلى التيسير على العميل الاستدلال على الموقع.
- وذلك عن طريق العناوين الموحدة لجميع المناطق والمدن حيث يتم التعامل معها بسهولة.
شاهد أيضًا: البريد السعودي الممتاز
وهكذا تم الوصول إلى نهاية المقال، موضحين فيه تعريف المكاتب البريد السعودي، وموعد أنشائه، وما هي المهام الرئيسية والمهام الفرعية التي تقوم بها المؤسسة، وما تعمل عليه المؤسسة لتوفير الخدمات والمنتجات المطلوبة والتي يحتاجها العملاء لتوفير الراحة لهم.