إعادة الخدمة بعد الفصل لمدة 24 ساعة

يمكن عمل إعادة الخدمة بعد الفصل لمدة 24 ساعة إلكترونيا من خلال الخدمات التي وفرتها شركة stc، وذلك من أجل التيسير على عملاء الشركة.

والحفاظ على وقت العملاء وراحتهم، وفي هذا المقال سوف نقدم لكم بالخطوات طريقة استعادة الخدمة، ومجموعة من الخدمات التي تقدمها شركة stc لعملائها.

إعادة الخدمة بعد الفصل لمدة 24 ساعة

يتم فصل خدمات شرك. Stc عن العميل تلقائيا في حالة التأخر عن دفع الفاتورة، ويمكن استعادة الخدمة بعد مرور 24 ساعة من خلال الخطوات التالية:

• طلب كود *902#، سوف تظهر قائمة خيارات.
• يتم الضغط على الاختيار الثاني، وبعد ظهور قائمة أخرى، يتم اختيار استعادة الخدمة.
• الضغط على رقم واحد لتأكيد الطلب.
• سوف يتم استعادة الخدمة بعد دقائق قليلة من هذه الخطوة.
• تتوفر خدمات الاستعلام والدعم الفني لشركة stc طوال اليوم، ما يساعد العملاء على إجراء خدماتهم بسهولة وسرعة دون الحاجة الذهاب إلى الفروع، والانتظار مدة طويلة.

كما أدعوك للتعرف على: طريقة إعادة الخدمة مؤقتا stc

إيقاف الخدمة مؤقتا للجوال

هناك عدة طرق لتعطيل خدمة الجوال مؤقتًا دون الحاجة للذهاب لفروع الشركة وضياع الوقت والجهد، وفيما يلي أكثر من طريقة لتعطيل خدمة الجوال:

الطريقة الأولى

• الاتصال على رقم الدعم الفني 900.
• سوف يتم الرد آليًا، وتقوم الخدمة بطلب بعض التعليمات البسيطة.
• يتم اختيار خدمة إيقاف الخدمة مؤقتا، ودفع الرسوم المطلوبة، وتكون هذه الرسوم كما يلي:
  • 46 ريال سعودي رسوم إيقاف الخدمة مؤقتا خلال شهور الصيف (يونيو، يوليو، أغسطس)، أما باقي الشهور 5 ريال سعودي.
  • 40 ريال سعودي رسوم إيقاف خِدْمَة الانترنت الغير محدود،  جميع السرعات طوال فترة الصيف (يونيو، يوليو، أغسطس) أما باقي الشهور 10 ريال سعودي.

الطريقة الثانية

يمكن الدخول على الموقع الإلكتروني أو تطبيق mystc الخاص بشركة الاتصالات السعودية ، والحصول على خدمات الشركة المختلفة، والتي من بينها إيقاف الخدمة مؤقتا، كما يمكن أيضا عمل استعادة للخدمة من خلال الموقع أو تطبيق my stc أيضا.

كما يمكنكم الاطلاع على: كيف أعرف كم باقي في شريحة البيانات stc؟

طريقة إعادة الخدمة STC مفوتر

يمكن عمل استعادة خدمات شركة stc مفوتر بسهولة عن طريق اتباع الخطوات التالية:

• الاتصال على الرقم الخاص بشركة stc، وهو 900.
• سوف يتم سماع مجموعة من الاختيارات، يتم اختيار إعادة الخدمة.
• هناك بعض الرسوم التي يتوجب على العميل سدادها،. بعد ذلك سوف يتم إعادة الخدمة مباشرة.

مشاكل فصل الخدمة الناتجة عن عدم دفع الفواتير

من الأفضل تجنب مشاكل فصل الخدمة الناتجة عن عدم دفع الفواتير، ولذلك يفضل الاستعلام عن الفاتورة برقم الحساب، ودفعها عندما يحين موعد الدفع دون فصل الخدمة، ويمكن عمل ذلك إلكترونيا من خلال الخطوات التالية:

• الذهاب الى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة stc، من هنا.

1. اختيار حساب مستخدم جديد في حالة عدم وجود حساب مسبق.
2. كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور في الفراغات المخصصة.
3. يفضل كتابة كلمة مرور قوية لم يتم تسجيلها على مواقع أخرى، كما يفضل أن تحتوي على علامات ورموز، ويسهل نذكرها.
4. سوف يتم إنشاء حساب شخصي على موقع شركة الاتصالات السعودية.
5. يتم اختيار خدمة الاستعلام من قائمة الخدمات التي سوف تظهر.
6. يتم اختيار الفاتورة إذا كانت فاتورة خط أرضي أو تليفون جوال، أو فاتورة باقة إنترنت منزلي أو هاتفي.
7. اقرأ أيضا: طريقة معرفة المتبقي من شريحة البيانات stc

وسائل التواصل مع شركة STC

توفر شركة stc عدة طرق للتواصل مع عملائها بكل سهولة، حيث يمكن للعميل التواصل بالطريقة التي تتناسب معه، وهذه الوسائل هي:

• الاتصال عبر الهاتف 900.
• التواصل من خارج المملكة 966114555555.
• رسالة نصية هاتفية 969.
• فاكس البرقية الهاتفية 8003030969.
• تطبيق mystc للتحميل App Storeالنقر “ هنا “.
• تطبيق mystc للتحميل Google Playاضغط “ هنا “.
• تطبيق mystc للتحميل App Galleryالنقر “ هنا “.
• للتواصل Twitter اضغط “ هنا“.
• للتواصل Facebook من هنا.

وإلى هنا يكون قد انتهى مقالنا عن إعادة الخدمة بعد الفصل لمدة 24 ساعة ونتمنى أن نكون قد أفدناكم وذكرنا كل المعلومات التي تهمك، ونرجو منكم نشر المقال على كل مواقع التواصل الاجتماعي حتى تعم الفائدة.