خدمة عملاء hsbc مصر

بالطبع سيعرف الكثير من الأشخاص رقم خدمة عملاء HSBC في مصر لتقديم استفسارات أو تقديم أي شكاوى بدلاً من الذهاب إلى الفرع، مما يوفر الوقت والجهد لأن البنك بذل الكثير من الجهد لتوفير الراحة للعملاء كما أنه من البنوك التي تتمتع بالعديد من المزايا.

بنك HSBC مصر

• البنك نتاج اتحاد العديد من البنوك، تأسس عام 1865، وكان أول فرع له يقع في الشرق الأوسط والدول العربية.
• ثم توسع ليشمل العديد من الدول الأخرى (مصر، قطر، الامارات، سلطنة عمان، السعودية، الكويت، فلسطين، الأردن) وأصبح كذلك من بنك معروف.

شاهد أيضًا: أكبر بنك إلكتروني فطحل؟

رقم خدمة عملاء HSBC مصر

يعد رقم خدمة عملاء البنك 19007 – 0235359100.

فروع البنك في مصر

بخصوص فرع البنك في مصر كالآتي:

فرع hsbc الرحاب

• يقع في السوق التجاري امام حي البنوك رقم 411 وساعات العمل من الاحد الى الخميس.
• ساعات خدمة العملاء من 8:30 صباحًا إلى 5 مساءً.

فرع hsbc الزمالك

• ويقع في شارع أبو الفدا رقم 3و يفتح أبوابه من الأحد إلى الخميس، وأوقات خدمة العملاء من الساعة 8:30 صباحًا حتى 5 مساءً.

فرع hsbc نادي الجزيرة الرياضي

• هذا الفرع متاح فقط لأعضاء النادي، ويقع النادي في شارع سراي الجزيرة في الزمالك ويفتح أبوابه طوال اليوم من الساعة 10 صباحًا حتى 7 مساءً.

الفرع hsbc الرئيسي

• يقع في شارع قصر النيل بميدان التحرير بالمركز القومي ويفتح أبوابه من الأحد إلى الخميس وأوقات خدمة العملاء من الساعة 8:30 صباحًا حتى 5 مساءً.

فرع hsbc النيل لاندسكيب

• يقع في شارع رملة بولاق رقم 4 طريق النيل بنهاي ويفتح أبوابه من الأحد إلى الخميس، وأوقات خدمة العملاء من الساعة 8:30 صباحًا إلى 5 مساءً.

فرع hsbc المقطم

• يقع في ميدان النافورة رقم 3 ويفتح أبوابه من الأحد إلى الخميس، خدمة العملاء متاحة من الساعة 8:30 مساءً وحتى 5 مساءً للرد على المكالمات والشكاوى.

فرع hsbc مصر الجديدة

• يقع في روكسى بلازا رقم 1 ويفتح أبوابه من الأحد إلى الخميس، ويتم استقبال مكالمات خدمة العملاء من الساعة 8 صباحا حتى 30 صباحا حتى 5 مساء.

فرع hsbc شارع بيروت

• يقع في شارع بيروت رقم 90، العروبة الماظة، هليوبوليس، مفتوح من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 إلى 30 مساءً للرد على المكالمات.

مزايا HSBC

• تتلخص مزايا HSBC على النحو التالي:
• يتميز البنك بالتعامل مع العملاء لأن خبرائه على دراية تامة بالمجال.
• إنهم يعملون بجد لدعم مواردهم المالية الشخصية لأنهم يقيسون نجاح مديريهم.
• دائما نتطلع إلى أخبار السوق.
• من خلالهم، يمكن تحقيق كل آمالك وتوقعاتك لأنها توفر لك التقييم المالي والمشورة.
• يوفر لك العديد من الحلول الإلكترونية التي تمكنك من عرض وإدارة الحسابات.

أنواع حسابات بنك hsbc

• حرص HSBC دائمًا على تزويد العملاء بأنواع متعددة من الحسابات حتى يتمكن كل عميل من اختيار الحساب الأنسب بينهم، مما يساعده على تلبية احتياجاته، وهذه الحسابات هي كالتالي:
• الحساب الحالي توفر البنوك للعملاء خدمات الحساب الجاري لضمان سهولة إنجاز المعاملات المالية والسيطرة الكاملة عليها.
  • ومن مزايا الحسابات الجارية: توفر البنوك للعملاء أصحاب الحسابات الجارية ميزة إصدار الشيكات المصرفية التي لا تمتلكها العديد من البنوك الأخرى.
• إمكانية السحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي التابعة للفروع أو البنوك في أي وقت.
• حساب التوفير يوفر HSBC للعملاء حساب توفير بأكثر من حزمة مرنة مصممة لتلبية احتياجات العملاء ومساعدتهم على تحقيق أهدافهم، وتشمل مزايا حساب التوفير ما يلي:
• يوفر حساب التوفير للعملاء عائدًا على الرصيد الدائن المضاف إلى الحساب كل ثلاثة أشهر.
• يسمح للعملاء بفهم حركة الحساب من خلال كشوف الحساب والخدمات المصرفية.
• إمكانية اختيار العملة سواء كانت الجنيه المصري أو أي عملة أخرى.
• سيحصل أصحاب حسابات التوفير من HSBC على بطاقة خصم دولية وكشف حساب محدد المدة.
• لحظة الوصول إلى الأموال المودعة في الحساب.
• يمكن تتبع الحسابات من خلال الخدمات المصرفية الشخصية عبر الإنترنت أو تطبيقات الهاتف المحمول على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.
• تتميز الودائع لأجل من HSBC بأسعار فائدة تنافسية واختيار مرن للاستحقاق بناءً على احتياجات العملاء.
• وظيفة التحديث التلقائي للإيداع.
• لا حاجة للاحتفاظ بحد أدنى من الرصيد في الحسابات الجارية أو حسابات التوفير والفائدة الأساسية.

شاهد أيضًا: أفضل بنك في القروض الشخصية في مصر

شروط فتح حساب لدى HSBC في مصر

• يجب على العملاء الذين يرغبون في فتح حساب مصرفي HSBC الامتثال لسلسلة من الشروط، وهي كالتالي:
• إحضار صورة من البطاقة الشخصية أو جواز السفر بشرط أن تكون الصورة واضحة وصالحة.
• ضع في اعتبارك حمل النسخة الأصلية للعرض.
• أحضر رمزك البريدي أو عنوان بريدك الإلكتروني.
• لا يوجد خطأ في بيانات العميل.
• يجب ألا يقل عمر الأفراد عن 18 عامًا.
• من الضروري أن يترك العميل وسيلة اتصال مثل الهاتف الثابت أثناء فترة فتح الحساب حتى يتمكن البنك من التواصل معه بسرعة.

خطوات فتح حساب بنك HSBC

• انتقل إلى أقرب فرع بنك في جميع أنحاء مصر.
• اقرأ ووافق على الشروط والأحكام المذكورة بعناية.
• املأ بيانات العميل الشخصية.
• قم بتعبئة بيانات الاتصال الخاصة بالعميل للتواصل معه بسهولة وذلك لتقديم الخدمات اللازمة في أي وقت.
• املأ معلومات عمل العميل (المنصب، صاحب العمل، العنوان، رقم الهاتف).
• املأ البيانات المتعلقة بالدخل الفعلي للعميل.
• اختر الفرع المناسب للعميل فتح حساب.
• قم بتعبئة بيانات أفراد العائلة وأرقام هواتفهم.
• املأ البيانات للحصول على العنوان الخارجي (إن وجد).
• بعد الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه، سيرسل البنك خطابًا إلى العميل يؤكد أن الحساب المصرفي قد تم فتحه بنجاح.

تطبيق HSBC للهاتف المحمول

• تتمثل إحدى الوظائف الرئيسية للبنك في تطبيق HSBC الهاتف المحمول حيث يمكنك التعرف على الرصيد الحالي وإجراء التحويلات وفهم سجل الحساب بالكامل.

شاهد أيضًا: اعلى فائدة بنكية في مصر اليوم

بنك HSBC مصر اون لاين

• يمكن التواصل من خلال موقع بنك HSBC الإلكتروني.
• البريد الإلكتروني للبنك: [email protected].

خدمة عملاء البنك على مواقع التواصل الاجتماعى

• خدمة العملاء عبر الفيسبوك.
• خدمة العملاء عبر تويتر.

أسئلة شائعة حول بنك HSBC