في حالة وجود أرقام غير واضحة في كارت شحن فودافون

في حالة وجود أرقام غير واضحة في كارت شحن فودافون ماذا أفعل؟، سؤال يطرحه الكثير من عملاء فودافون مصر بسبب تعرضهم لهذا الموقف المتكرر.

وفي هذا الموضوع سنقوم بتوضيح طريقة التعامل مع هذا الموقف، فتابعوا معنا التفاصيل كلها في موقعنا المتميز دوماً مقال.

سبب وجود أرقام غير واضحة في كارت شحن فودافون

• أحياناً يواجه عميل فودافون مشكلة أثناء شحن كارت فودافون، وهو كونه يجد أرقام غير واضحة في كارت الشحن.
• وتتعدد أسباب هذه المشكلة، فقد يكون سبب وجود أرقام ممسوحة في كارت الشحن هو تعرض الشركة للخطأ خلال طباعة كارت الشحن.
  • أو إن الكارت كان سليماً، ولكن عندما قام العميل بخدشه تسبب في مسح الرقم لأنه لم يخدشه برفق.
• ولأن شركة فودافون مصر تتوقع حدوث ذلك، فعملت على تحديد سريال نمبر لكل كارت.
  • بحيث في حالة وجود أرقام غير واضحة في كارت شحن فودافون، يتم تبليغ العميل بالأرقام الغير واضحة أو الممسوحة من على كارت الشحن.
    • وهذا بعد معرفة السريال نمبر الخاص به.

اقرأ أيضاً: رقم خدمة عملاء فودافون المجاني vodafone

في حالة وجود أرقام غير واضحة في كارت شحن فودافون

إذا كنت تود شحن كارت فودافون لتجديد باقة أو دفع فاتورة، ووجدت أرقام ممسوحة في كارت شحن فودافون.

فعليك اتباع إحدى الطرق التالية لتتمكن من معرفة أرقام كارت الشحن التالف، وهي ما يلي فتابعوا معنا.

التواصل مع ممثلي خدمة عملاء فودافون

• في حالة وجود أرقام غير واضحة في كارت شحن فودافون، يمكن للعميل التعرف عليها ليتمكن من شحن الكارت بنجاح.
  • عن طريق التواصل مع ممثلي خدمة عملاء فودافون مصر، على الأرقام التالية.
• كذلك رقم خدمة عملاء فودافون 888، ويمكن الاتصال بهذا الرقم من خلال أي رقم فودافون.
  • مقابل خصم 50 قرش للمكالمة.
• وأيضاً رقم خدمة عملاء فودافون 16888، ويمكن التواصل معهم بالاتصال من أي هاتف محمول.
  • مقابل خصم تكلفة المكالمة للخطوط الأرضية.
• رقم خدمة عملاء فودافون 0225292888، ويمكن التواصل معهم بالاتصال من أي هاتف أرضي.
  • مقابل خصم نفس تكلفة مكالمة الأرضية.
• على أن يقوم العميل بتوضيح مشكلته، والتي تتمثل في وجود أرقام غير واضحة في كارت شحن فودافون.
  • وأيضاً كونه يريد التعرف عليها، ليتمكن من شحن الكارت بنجاح.
• وبناءً على ذلك، يقوم ممثل خدمة عملاء فودافون بسؤال العميل عن رقم السريال نمبر المكتوب على ظهر كارت الشحن.
• وبعد التعرف عليه يستطيع إبلاغه بالأرقام الغير واضحة في الكارت.
• وبعد ذلك يستطيع العميل استخدام كود شحن كارت فودافون وتجربة الشحن، بعد كتابة الأرقام التي كانت غير واضحة.
  • وسيتم شحن الكارت بنجاح.

قد يهمك: كود شحن كارت المارد فودافون

طلب كود كارت الشحن التالف من فودافون

• في حالة وجود أرقام غير واضحة في كارت شحن فودافون، يستطيع العميل التعرف على هذه الأرقام.
  • وذلك من خلال طلب الكود التالي، نجمة 858 نجمة 1 شباك أو *858*1#.
• سوف تظهر أمام العميل رسالة، تفيد بضرورة كتابة رقم الكارت الذي يتكون من أربعة عشر رقم.
  • مع استبدال الأرقام الغير واضحة أو الممسوحة بعلامة النجمة ” * “.
• بعد ذلك تظهر رسالة أخرى، تفيد بضرورة كتابة رقم السريال نمبر المدون على ظهر كارت الشحن.
  • ليتم إبلاغك بالأرقام الممسوحة لتتمكن من شحن الكارت بنجاح.
  • أو بتحديد طريقة شحن الكارت سواء لك أو لرقم أخر، لتقوم الشركة بعملية شحن الكارت وحل المشكلة بنجاح.

اخترنا لك: فئات كروت شحن فودافون

في نهاية الموضوع وعلى موقع مقال Mqall.org، وبعد أن الحلول التي يمكن الاستعانة بها في حالة وجود أرقام غير واضحة في كارت شحن فودافون.

وذلك من خلال الاتصال بممثلي خدمة العملاء، أو الاتصال بالكود  الخاص بكروت التالفة عليكم فقط مشاركة هذا الموضوع في وسائل التواصل الاجتماعي دمتم بخير.