المزيج التسويقي و تطبيقاته في مجال السياحة

المزيج التسويقي وتطبيقاته في مجال السياحة، يعد وسيلة من وسائل جذب السياح على مستوى السوق الخارجي والداخلي، نظراً لأن المزيج التسويقي له دور في ترقية الخدمات السياحية ولذلك فنحن سوف نذكر لكم في هذا المقال كل ما يتعلق بالمزيج التسويقي.

المزيج التسويقي وتطبيقاته في مجال السياحة

• يعرف المزيج التسويقي بأنه مجموعة من العمليات التي تحتوي على سياسات وعلى بعض من الخطط، وتقوم الإدارة التسويقية وبوضعها من أجل إرضاء عدد كبير من العملاء والمستهلكين أما بالنسبة لعناصر المزيج التسويقي.
• فهي تحتوي على أربع عناصر وهما السعر والمنتج والمكان والتوزيع والترويج، كما يوجد 3 عناصر هامة وضعت حديثة وهما التسهيلات المادية وإدارة العملية والأشخاص.

كما يوجد عدة عناصر للمزيج التسويقي كل واحدة منهم ترتبط بالأخرى وذلك من أجل أن يتم تحقيق الأهداف التي وضعها ضمن الخطة التسويقية، وفي الآتي سنذكر لكم تلك العناصر وهي:

• الترويج، وهذا العنصر يبين لها الطريقة التي من خلالها سيتم الترويج للمنتج.
• المنتج السياحي، فأن هذا العنصر يحتوي على كافة العناصر سواء كانت الملموسة أو غير الملموسة وأن هذا المنتج يلبي كافة الاحتياجات التي يحتاج إليها السائح.
• السعر، فهو من أهم عناصر المزيج التسويقي لأي منتج بالإضافة إلى أنه يقوم بتحديد المكانة المناسبة لك عزيزي القارئ في السوق، كما أنه يوجد الكثير من العناصر التي من خلالها يمكنكم تحديد سعر المنتج فمثلاً قيمة المنتج وجودته في الأسواق.
• العامل البشري، يجب أن تتوافر بعض من القدرات للأشخاص والموظفين من أجل أن يتم اتخاذ عملية الشراء فمثلاً يجب أن يتسموا بعدة صفات منها القدرة على إقناع السائح بالمنتج والصبر وغير ذلك.
• العملية، وهي ما يدل على عدة علامات ودلالات فهي توضح للسائح الأفكار المرتبطة بالمنتج أو الخدمة التي تقدم لهم.
• الدليل المادي، هذا الدليل يحتوي على أبرز طرق تقديم المنتج للسائح.
• الأفراد، وهم الأشخاص الذي يقومون بالتفاعل مع السلع والخدمات كما أنهم يقومون بتقديم كافة الخدمات التي تتعلق بالمنتج.

شاهد أيضًا: أهمية البيئة التسويقية وأنواعها

نبذة عن مفهوم التسويق السياحي

• التسويق السياحي يعتمد عليه الكثير من الشركات الضخمة وأيضاً المنشآت السياحية، وذلك من أجل أن يتم الإعلان عن منتجاتهم من خلال مواقع التواصل الاجتماعي أو على شبكة الإنترنت بشكل عام.
• مفهوم التسويق السياحي يعرف أيضاً بأنه كالأعمال الترويجية التي تجذب انتباه السائحين ومن مختلف أنحاء العالم.
• الترويج السياحي يحتوي على عدة نقاط هامة والتي هي العمل على تحقيق الأهداف التسويقية الخاصة بالمنشأ السياحي، وأيضاً وضع خطة استراتيجية تكون ناجحة.
• من مفاهيم التسويق السياحي أيضاً هو استخدام منهج تحليلي مع العمل على توفير كافة المعلومات التي يقوم القطاع السياحي بإتباعها.

تعرف على أهداف التسويق السياحي

التسويق السياحي يوجد لها الكثير من الإيجابيات التي تنفع كلاً من الشركة والعميل، وعلاوة على ذلك أنه يوجد عدة أهداف للتسويق السياحي وهي:

• من أبرز أهداف التسويق السياحي أنه يقوم بتوصيل الصورة الكلية للمنتج للعميل بشكل جيد.
• من أهدافه أيضاً أنه يقوم بالزيادة من وعي الأثر للسياح.
• التسويق الإلكتروني له دور في الزيادة من الوعي الأثري للسياح ويجعلهم يقومون بتكرار تلك التجربة مرة أخرى.
• التسويق السياحي يساهم في التطوير والزيادة من حركة المنشآت.

أهمية التسويق الإلكتروني على المنشآت السياحية

• يسهل التسويق الإلكتروني على كل سائح عملية الشراء بدون تفكير كثير.
• التسويق الإلكتروني له دور في فتح آفاق جديدة لسوق السياحة العالمي.
• يوفر للكثير الوقت والجهد.
• من خلاله يتم استخدام الطرق الترويجية في كلاً من تذاكر الطيران وشركات السياحة والسفر.

ما أهمية التسويق الإلكتروني في مجال السياحة؟

• أصبح الإنترنت في وقتنا الحالي يأخذ جزءاً أساسياً في حياتنا، ولذلك فهو وسيلة جيدة من أجل إظهار المنتج وبصورة أكثر من الرائع.
• من خلال التسويق الإلكتروني يمكنكم جمع كافة البيانات والمعلومات الخاصة بمجال السياحة في وقت قصير للغاية.
• يوفر لكم الكثير من الأموال مقارنة بالتسويق التقليدي على سبيل المثال الراديو والتلفاز وغير ذلك.
• من خلال التسويق الإلكتروني يمكن أن نقوم بتحديد الفئات التي تستهدف من العملاء وبكل بساطة.
• يمكنك أن تجد كافة الخدمات والمنتجات على الإنترنت طوال فترة استخدامك للموقع الإلكتروني، حيث يمكنك عزيزي القارئ أن تتطلع عليهم من أي مكان.
• يمكنك أن تقوم بدراسة السوق والاستفادة من كافة المعلومات التي تتواجد على الإنترنت.
• سهولة التواصل مع العملاء والشركة بكل سهولة.

شاهد أيضًا: ما هي البيئة الداخلية والخارجية للمنظمة؟

ما هي أسباب تطوير التسويق السياحي؟

• شبكات الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي انتشرت بكثرة في الآونة الأخيرة.
• تواجد عدد كبير من الخدمات السياحية والمنتجات في الأسواق.
• طرق الدفع تعددت من خلال الإنترنت، بالإضافة إلى زيادة ثقة الناس عند القيام بالدفع من خلال الإنترنت.
• تواجد عدد كبير لا منتهي من الخصومات والعروض.

ما هو دور التسويق الإلكتروني في الترويج للسياحة؟

• يوجد دور كبير جداً للتسويق الإلكتروني بالنسبة لترويج السياحة وهو أنه يؤثر وبشكل عام على جميع القطاعات ولذلك فيجب أن نقوم بإعطائه أهمية كبيرة للترويح في أي مجال.
• فهو من عوامل الانتشار في وقتنا هذا، وينتفع منه قطاع السياحة عند الاعتماد عليه.
• يتم وضع بعض من الخطط الاستراتيجية للمنشآت السياحية، وهذا يوفر الوقت والجهد.

استراتيجيات المزيج التسويقي

المنشآت تعتمد اعتماد كلي على الاستراتيجيات وذلك من أجل أن تعزز العلاقة بين كلاً من المزيج التسويقي والسوق المستهدف، وفي الآتي سنذكر لكم أهم استراتيجيات المزيج التسويقي:

استراتيجية التمايز

• تلك النوع من الاستراتيجيات متخصصة في تقديم شيء معين وهو تقديم مزيج تسويقي بهدف التوجه إلى كافة الأجزاء التي تتخصص في السوق.
• ويتم تطبيق تلك الاستراتيجية بعد أن يتم الاعتماد على استراتيجية يطلق عليها “خاصية التركيز” وسوف نذكر لكم بعد الانتهاء من التحدث عن استراتيجية التمايز، كما أنها تقوم بالمساهمة في إعطاء المنشأة أكثر من فرصة لجذ مبيعات عديدة.

استراتيجية التركيز

• أكد الكثير أن تلك الاستراتيجية يتم تطبيقها عندما يكون السوق المستهدف ليس متجانس.
  • فتقوم بعمل عدة مجموعات تنقسم إلى جماعات بالإضافة إلى منشآت.
• كما أنها تقوم بوضع الأشخاص التي تتشابه سوياً في خصائص معينة، وعند القيام بذلك فيتم مساعدة المنشأة على عمل تحليل وينتج عن ذلك المساهمة في بناء مزيج تسويقي.

استراتيجية غير المتمايزة

• من خلالها يتم الدخول للسوق من أجل منتج واحد مهما كان السعر.
• وهي لها أسلوب فريد من نوعه للترويج.
• ويتم تطبيق استراتيجية غير المتمايزة بالأخص في الحاجة العامة للزبون.

تعرف على خصائص المزيج التسويقي

بعد أن تم القيام بأخذ القرار المتعلقة بالمزيج التسويقي فتم وضع بعض من الخصائص المعينة للمزيج التسويقي وهي:

• الانسجام أو ما يطلق عليه الاتساق فهذه الخاصية يتم تطبيقها على كافة القرارات المتعلقة بالمزيج التسويقي.
  • حيث أنه يساعد في تحقيق الكثير من الأهداف.
• المرنة، وتلك الخاصية تعمل على التحفيز من المزيج التسويقي من أجل أن يكون مستجيب لكافة المتغيرات المتعلقة بوضع السوق في وقتنا الحالي من حيث المنافسة والزبائن والكثير من المتغيرات الأخرى.

شاهد أيضًا: دورة حياة المنتج والمزيج التسويقي

وفي نهاية المقال نكون قدمنا لكم المزيج التسويقي وتطبيقاته في مجال السياحة، وفي حالة وجود أي استفسار لا داعي للتردد في وضع تعليق وسنقوم بالرد عليكم في أقرب وقت ممكن.