رقم خدمة عملاء بنك CIB الخط الساخن والأرضي

يقدم بنك cib الكثير من الحلول الاستثمارية من خلال شركاته متنوعة المجالات، كما يسعى إلى الحفاظ على مكانته بين جميع البنوك المحلية والعالمية.

• رقم خدمة عملاء بنك CIB الخط الساخن رقم 19666.
• كما يعد من الأرقام الموحدة المجانبة لجميع خدمات البنك.
• ويمكن لعملاء CIB Wealth التواصل على رقم 19847 أو رقم 20235670800+.

اقرأ أيضًا: فرع بنك cib مصر الجديدة

دليل التواصل السريع مع بنك cib

عند الرغبة في التواصل بصورة سريعة مع البنك من خلال رقم الهاتف المسجل لديهم يمكن طلب الأكواد التالية:

• للاستعلام عن الرصيد الخاص بالحساب والحركات التي تحدث به يمكن إدخال كود 111.
• كما يتم الاستعلام عن رصيد البطاقة من خلال كود 121.
• ويتم التعرف على جميع المعاملات التي تم عملها من البطاقة عن طريق كود 521.
• كما يتيح البنك كود 221 للتعرف على تسوية مستحقات البطاقة.
• ويمكن سداد كافة الفواتير الخاصة بالعميل من خلال كود 41، وتتطلب تلك الخدمة رقم سري متغير OTP.
• كما يتم الحصول على خدمات الدعم الفني من خلال كود 33.
• ولإعادة تفعيل الاسم الخاص بالمستخدم للإنترنت البنكي يتم إدخال كود 13.
  • مع مراعاة كتابة رقم البطاقة الائتمانية أو بطاقة الخصم المباشر التي يتم تفعيلها ورقمها السري.
  • وسيتم تلقي رسالة نصية مع اسم المستخدم على رقم الهاتف المسجل لدى البنك.

كيفية التسجيل في خدمة الهاتف البنكي CIB

بعد أن تعرفنا على أرقام خدمة عملاء بنك cib نجد أن هناك طريقة محددة يمكن من خلالها الاشتراك في الهاتف البنكي:

• يجب أن يتم التواصل من خلال رقم 19666 من الهاتف المسجل لدى البنك.
• كما يجب الاستماع للقائمة التفاعلية مع اتباع كافة الإرشادات.
• وضرورة إدخال كافة البيانات الخاصة بالبطاقة والرقم المكون من 16 رقم لبطاقة الخصم المباشر.
  • مع إدخال رقم التعريف الشخصي المخصص للبطاقة المقدمة.
• كما يجب أن يتم اختيار الرقم السري المخصص للخدمة ويكون من 4 أرقام.
  • مع ضرورة اتخاذ الحذر عند اختيار هذا الرقم ليكون صعب معرفته.

خدمات الهاتف البنكي CIB

يوجد العديد من الخدمات البنكية التي يمكن الحصول عليها من خلال الهاتف البنكي وهي كالتالي:

• تفعيل كافة البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم المباشر.
• كما يتم إيقاف جميع البطاقات التي يتم فقدها أو سرقتها بصورة فورية.
• ويمكن اللجوء إلى الأرقام عند الرغبة في تقديم طلب أو استفسار أو شكوى.
• كما تساعد تلك الخدمة على ترتيب المواعيد الخاصة بتسليم البطاقات الجديدة.
• ويستطيع العميل تحديث كافة البيانات الشخصية الخاصة بالحسابات والبطاقات.
• كما يمكن الاستفسار من خلالها عن الخدمات التي يقدمها البنك والمنتجات المختلفة.

كما أدعوك للتعرف على: شهادات بنك cib للشباب

الهاتف البنكي لإدارة الحسابات والأموال CIB

يساعد الهاتف البنكي على إتمام العديد من الخدمات التي تتعلق بالحسابات والأموال في البنك وهي كالتالي:

• يمكن للعميل الاستعلام عن كافة البطاقات بأنواعها والأرصدة الخاصة بالحسابات.
• كما يتم تحويل الأموال بين جميع الحسابات.
• ويستطيع العميل تفعيل كافة البطاقات مثل الائتمان والخصم ويمكن إنشاء رقم سري خاص به.
• كما يمكن طلب دفتر شيكات من خلال الهاتف البنكي.
• ويستطيع المستخدم إعادة تفعيل الاسم الخاص به والذي يتعلق بالإنترنت البنكي.
• كما يمكنه إرسال الاسم الخاص بالمستخدم للإنترنت البنكي.
• وسوف يتمكن من ربط البطاقة المفعلة بالمحفظة الذكية من خلال رقم 19666.

إنجاز المعاملات مع الهاتف البنكي CIB

تساهم رقم خدمة عملاء بنك CIB الخط الساخن والأرضي في إنجاز الكثير من المعاملات البنكية وهي كالتالي:

• يستطيع العميل سداد كافة المستحقات الخاصة ببطاقات الائتمان بصورة فورية.
• كما يمكنه الاستفسار عن الأسعار التي تتعلق بصرف العملات الأجنبية بأنواعها.
• ويمكن استعمال تلك الأرقام في سبيل تقديم التبرعات الخيرية لكافة الجهات.
• كما يتم استخدام الهاتف البنكي في دفع الفواتير مع شحن الرصيد الخاص بالهاتف المحمول.
• ويستطيع المستخدم طلب الاشتراك في خدمات الرقم السري المتغير OTP.

كما يمكنكم الاطلاع على: خدمات بنك cib الالكترونية

البنك التجارى الدولى ( CIB ) اون لاين

يمكن استخدام خدمات البنك التجاري الدولي CIB أونلاين من خلال الدخول على موقع بنك CIB الإلكتروني.

خدمة عملاء البنك على مواقع التواصل الاجتماعى

من الممكن التواصل مع خدمة عملاء البنك التجاري الدولي CIB من خلال الدخول على صفحات البنك على مواقع التواصل الاجتماعي التالية:

• صفحة CIB على الفيسبوك.
• صفحة CIB على لينكيند.
• قناة CIB على اليوتيوب.

فروع خدمة عملاء البنك التجارى الدولى ( CIB )

يوفر البنك التجاري الدولي CIB قسم خدمة العملاء في جميع فروعه، يمكن التوجه إلى أقرب فرع والسؤال عن قسم خدمة العملاء، وللتعرف على أقرب فرع لديك ابحث عنه من هنا.

رقم خدمة عملاء CIB للأفراد

• الخط الساخن 19666.
• الرقم الأرضي 0235679700.
• رقم خدمة عملاء CIB Privateg CIB Wealth الساخن 19847، والأرضي 0237475500.

رقم خدمة عملاء CIB للشركات

• 20216677، والاتصال متاح من 9 صباحًا وحتى 8 مساءً.
• رقم مركز الاتصال للخدمات الرقمية 20216644، ومتاح من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 4 مساءً.
• رقم خدمة دعم التجار 20224565999 ومتاح طوال اليوم على مدار الأسبوع.

رقم خدمة عملاء المحفظة الذكية

• الخط الساخن 19716.
• الأرضي 0235670800.

طريقة تقديم شكوى للبنك التجاري الدولي CIB

يمكن تقديم شكوى بالدخول هنا والبدء في ملئ النموذج.

أسئلة شائعة حول خدمة عملاء CIB