يعتبر بنك الراجحي من أشهر البنوك على مستوى المملكة العربية السعودية، فهو يقدم لعملائه العديد من الخدمات المميزة التي تتناسب والتطور السريع لعالم الاتصالات، فقد أصدر بنك الراجحي العديد من أنواع البطاقات الذكية، حيث سنتناول في هذا المقال كيفية تحديث بطاقة الصراف الراجحي.

كيفية تحديث بطاقة الصراف الراجحي

تتعدد طرق تحديث بطاقة الصراف الراجحي، وتتمثل هذه الطرق فيما يلي:

تحديث بطاقة الصراف الراجحي عبر فرع البنك

تعتبر هذه الطريقة من أهم طرق تحديث البطاقات، ولكن توصف هذه الطريقة بأنها مجهدة كثيرًا، كما أنها تحتاج إلى الكثير من الوقت والمال، حيث يمكن إنجاز هذه الطريقة كما يلي  نتبع:

• على العميل في البداية أن يقوم بزيارة أحد فروع بنك الراجحي في أحد مدن المملكة العربية السعودية.
  • على أن يحرص العميل أن تكون الزيارة ضمن أوقات الدوام الرسمي.
• يجب أن يجلب العميل معه هويته الشخصية وذلك بالنسبة للمواطن السعودي.
  • وبطاقة الإقامة بالنسبة للشخص المقيم في المملكة.
• يقوم العميل بطلب مقابلة أحد موظفي فرع البنك الذي قام بزيارته.
  • ومن ثم يقوم بتقديم طلب تحديث بيانات بطاقة الصراف الخاصة به.
• بعد أن يقوم العميل بتقديم طلب تحديث البيانات.
  • سوف يقوم ممثل البنك بالتأكد من شخصية العميل عن طريق طلب إبراز الهوية الشخصية، أو الإقامة بالنسبة لغير السعودي.
• بعد التأكد من شخصية العميل وأخذ جميع البيانات المطلوبة.
  • يبدأ موظف البنك مباشرة بتحديث بيانات بطاقة الصراف، حيث أن العملية لا تستغرق أكثر من بضع دقائق.

تحديث بطاقة الصراف الراجحي عبر الجوال

وهي طريقة أخرى يستطيع فيها العميل تحديث بيانات بطاقة الصراف الخاصة به، حيث يتم تحديث البيانات بصورةً أسهل وأقل جهدًا من الطريقة الأولى، ويتم تنفيذ هذه الطريقة باتباع الخطوات التالية:

• يقوم العميل في البداية بالاتصال بخدمة عملاء بنك الراجحي على الرقم (٩٢٠٠٠٣٣٤٤).
  • علمًا أن العميل يجب أن يتصل من نفس الرقم الذي تم تنزيله في البيانات الخاصة به والمسجلة لدى بنك الراجحي.
• بعد الاتصال على رقم خدمة العملاء، يجب على العميل أن يختار اللغة.
  • وهو عند خيارين فقط اللغة العربية أو الإنجليزية.
• بعد أن يتم اختيار اللغة على العميل أن يختار الرقم صفر.
• وبعد ذلك على العميل أن يقوم بالضغط على الرقم ٥.
• بعد الضغط على رقم ٥ يبدأ العميل بإدخال البيانات الشخصية كالاسم والكنية ورقم الهاتف والعنوان.
  • وهي المعلومات التي يمكن أن تخضع لعملية التحديث.
• يجب على العميل أن يراعي عند إدخال تاريخ الميلاد أن يدخل العام أولًا ثم الشهر ثم اليوم.
  • وأن لا يغير أبدًا في هذا الترتيب.
• بعد أن ينتهي العميل من إدخال جميع البيانات يقوم بالاتصال عن طريق نفس رقم الهاتف والجوال الذي أجرى عملية التحديث منه.
  • حيث تعني عملية الاتصال هذه أنه قد أنهى عملية تحديث البيانات.
• بعد إجراء عملية الاتصال السابقة، سيصل رسالة إلى جوال العميل خلال مدة أقصاها ٢٤ ساعة.
  • تخبره بأن عملية تحديث البيانات قد تمت بنجاح.

اقرأ أيضًا: شروط فتح محفظة استثمارية في بنك الراجحي

تحديث بطاقة الصراف الراجحي عبر موقع مباشر للأفراد

يقدم بنك الراجحي للعملاء إمكانية تحديث بيانات بطاقة الصراف عن طريق الموقع الرسمي للبنك على شبكة الإنترنت وفق الخطوات التالية:

• ادخل على موقع الراجحي الإلكتروني الرسمي.
• بعد الدخول على الصفحة الرسمية لبنك الراجحي يجب أن يقوم بالضغط على زر (خدمة المباشر).
  • والذي يوجد في يسار وأعلى الصفحة الرئيسية.
• يمكن الوصول بشكل مباشر إلى خدمة المباشر، وذلك عن طريق الضغط على الرابط الخاص بذلك.
• بعد الدخول إلى خدمة مباشر، يجب على العميل أن يقوم بإدخال اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة بك.
  • ثم بعد إنهاء عملية الإدخال يقوم بالضغط على زر إدخال.
• بعد الضغط على زر إدخال، يقوم موقع البنك بإرسال رسالة على جوال العميل تتضمن رمز خاص به.
• يجب على العميل أن يقوم بإدخال هذا الرمز في المكان المخصص للتحقق من صحة الكود.
• بعد إدخال الكود بشكل صحيح سوف يدخل العميل إلى الصفحة الأساسية التي تحتوي على قائمة كبيرة من الخيارات.
• يجب على العميل أن يختار (معلومات العميل).
• بعد ذلك يجب أن يختار (تحديث تاريخ الانتهاء).
• يقوم العميل بعد ذلك بتغيير جميع البيانات الشخصية التي يريد تحديثها.
• ثم يقوم العميل بإرسال جميع التحديثات التي قام بها.
  • بعد أن يكون قد تعهد مسبقًا أن هذه التحديثات هو من قام بها وعلى مسؤوليته.
• بعد ذلك سوف تصل رسالة على الهاتف الجوال للعميل، تفيد أن عملية تحديث البيانات قد تمت بنجاح.

تحديث بطاقة الصراف الراجحي عبر الصرف الآلي

يمكن لأي عميل في بنك الراجحي أن يقوم بتحديث بيانات بطاقة الصراف، وذلك من خلال ماكينات الصراف الآلي، وذلك باتباع الخطوات التالية:

• اذهب إلى اقرب ماكينة صراف آلي للراجحي.
• قم بإدخال البطاقة في الماكينة مع كتابة الرقم السري.
• من القائمة الرئيسية اخر عمليات أخرى.
• اكتب بياناتك بدقة.
• اضغط على إرسال.
• بذلك قد حدثت بياناتك بشكل صحيح عبر ماكينة الصراف الآلي الخدمة الذاتية.

نبذة عن بنك الراجحي

• تأسس بنك الراجحي عام ١٩٥٧.
• يعتبر أضخم بنوك المملكة العربية السعودية، ومن أضخم بنوك الشرق الأوسط حيث يدير مبالغ تصل إلى ٢٥ مليار ريال سعودي.
• جميع التعاملات المالية التي يقوم بها بنك الراجحي تخضع إلى أحكام الشريعة الإسلامية.
• المقر الرئيسي للبنك يقع في وسط العاصمة الرياض، وله ٥٠٠ فرع تغطي جميع أرجاء المملكة خصص ١٢٥ فرع منها للنساء.

شاهد من هنا: كيف استبدل نقاط بنك الراجحي؟

أهمية تحديث بطاقة الصراف الراجحي

قبل القيام بشرح طرق وكيفية تحديث بطاقة الصراف الخاصة بعملاء بنك الراجحي، يجب أن يتعرف العملاء على أهمية تحديث بيانات البطاقة وهي:

• يسمح تحديث بيانات بطاقات بنك الراجي للعملاء بإمكانية متابعة حساباتهم الشخصية بصورة مستمرة، وكذلك الاطمئنان على أموالهم.
• المتابعة المباشرة لحركة الأسهم في البورصة السعودية، وما هي درجات الصعود والهبوط التي تحدث.
• عدم فقدان العميل لأي مزايا، وذلك في حال عدم التحديث المستمر.
• محافظة العميل على عدم تعطل مصالحه الشخصية في حال تعطلت حركة أمواله، وذلك نتيجة لعدم تحديث بيانات بطاقته المصرفية.

شاهد أيضًا: طريقة اضافة مستفيد في بنك الراجحي

كيفية استخراج بطاقة الصراف الراجحي الجديدة؟

يمكن استخراج بطاقة الصراف الراجحي الجديدة عبر الطرق التالية:

استخراج بطاقة الصراف الراجحي الجديدة

• افتح موقع الراجحي الإلكتروني.
• ادخل على صفحة الحسابات والبطاقات.
• اضغط على خانة البطاقات الائتمانية.
• انقر على تقديم طلب.
• اكتب البيانات المطلوبة منك.
• بعد إكمال البيانات اضغط على إرسل.

استخراج بطاقة صراف الراجحي عبر جهاز الخدمة الذاتية

• توجه إلى أقرب جهاز خدمة ذاتية تابع لبنك الراجحي.
• اضغط على طباقة بطاقة جديدة بأعلى الشاشة.
• اضغط على اطبع بطاقة صراف الراجحي مدى.
• اكتب رقم حسابك بالمصرف مع رقم الهوية.
• اضغط على تأكيد.
• سوف تستقبل رسالة على هاتفك المربوط بالمصرف به رمز، قم بكتابته.
• سوف تحصل على بطاقة من الماكينة.

طرق تجديد بطاقة الصراف الآلي الراجحي

في الوقت الحالي يتم تجديد بطاقة الصراف الآلي الراجحي قبل موعد إنتهائها ب30 يوم وبشكل تلقائها وإرسالها للعميل في عنوانه، لكن عادةً يكون التجديد بإحدى الطريقتين التاليتين:

تجديد بطاقة الراجحي عبر الصراف الآلي للمصرف

• توجه إلى ماكينة صراف آلي لبنك الراجحي.
• قم بإدخال البطاقة بالصراف الآلي مع كتابة رقم المرور.
• من قائمة الخدمات اضغط على خدمات أخرى.
• انقر على خامة طلب تجديد بطاقة.
• اختر فرع الراجحي الذي ترغب استلام البطاقة الجديدة منه.
• سوف تتلقى رسالة عندما تكون البطاقة جاهزة بالفرع، بمجرد استلامها يمكنك الذهاب للفرع.

تجديد بطاقة الراجحي أونلاين

• ادخل على موقع بنك الراجحي الإلكتروني.
• اضغط على بطاقات.
• ثم اضغط على تجديد بطاقة واتبع التعليمات لإنهاء عملية التجديد.

أسئلة شائعة حول بطاقة الصراف الراجحي