حل مشكلة رفض بطاقة الفيزا

استخدام الفيزا في جميع المتاجر الفعلية أو الإلكترونية ليس شيء صعب، ولكن أحيانا يمكن أن تحصل مشكلة رفض الفيزا، وفي هذا المقال سوف نوضح عبر موقع مقال maqall.net حل مشكلة رفض بطاقة الفيزا.

حل مشكلة رفض بطاقة الفيزا

قبل أن نوضح حل مشكلة رفض بطاقة الفيزا، يجب أن نوضح سبب هذه المشكلة، حيث يوجد الكثير من الأسباب التي تؤدي إلى رفض بطاقة الفيزا، وهي:

أسباب رفض بطاقة الفيزا

• يمكن أن يشتري العميل الكثير من السلع بمبلغ كبير وفي وقت قصير، فذلك يمكن أن يؤدي إلى رفض بطاقة الفيزا.
• من أسباب رفض بطاقة الفيزا أيضا إيداع مبلغ كبير وكارت الائتمان لم يكون متخصص في ذلك.
• لم يسدد العميل الديون التي استهلكها عن طريق الكارت.
• يستخدم العميل الكارت على مواقع إلكترونية كثيرة وهي مواقع لا يجب التعامل معها ومحظورة.
• يقوم العميل بشراء الممنوعات وذلك مثل السلاح والمخدرات عن طريق الكارت.

حل مشكلة عدم قبول الفيزا

كل ذلك هي أسباب رفض بطاقة الفيزا، أما حل مشكلة رفض بطاقة الفيزا، هي:

• يجب أن يعرف العميل سبب رفض الفيزا حيث يمكن أن يكون بسبب مشاكل تقنية، أو انتهاء صلاحية الكارت، أو يمكن قد أدخلت بيانات خطأ، فيجب البحث عن السبب أولا.
• بعد ذلك يجب تحديث البيانات إذا حدث خطأ في الفيزا يؤدي إلى توقفها.
• كما يجب أن تقوم بتغيير طريقة الدفع وتقوم باستبدالها بطريقة أخرى.
• يجب أيضا أن تقوم بإصلاح الخطأ الذي يوجد في البطاقة، وبعد ذلك قم بمراجعة العنوان وتحديثه.
• كذلك يجب من التأكد أن الكارت يوجد به رصيد كافي.
• ومن أجل حل مشكلة رفض بطاقة الفيزا يمكن أيضا أن تتصل بالفرع الذي من خلاله قمت بإصدار الفيزا، وتستفسر منهم عن سبب المشكلة، ويحدث ذلك إذا استخدمت جميع الحلول السابقة ولم يتم حل مشكلة رفض بطاقة الفيزا.

اقرأ أيضا: فيزا البنك الأهلي المصري للشباب

أرقام خدمة العملاء

تعرفنا على حل مشكلة رفض بطاقة الفيزا، ولكن سوف نذكر لكم أرقام خدمة العملاء إذا حدث أي مشكلة في الفيزا، وهي كالتالي:

كما أدعوك للتعرف على: تنشيط فيزا البريد المصري للمعاشات

حل مشكلة عدم قبول الفيزا للمعاشات والمرتبات

• عندما يتوجه العميل إلى ماكينة الصراف الآلي لكي يقوم بسحب المرتب الشهري أو يقوم بسحب المعاش، يمكن أن يحدث له مشكلة رفض بطاقة الفيزا.
  • وهذا الشيء يمكن أن يسبب للعميل العديد من المشاكل، وفي هذه الحالة يجب على العميل أن يتخذ الخطوات الآتية:
• يجب أن يتأكد العميل من نزول المرتب أو المعاش.
• ويجب أيضا أن يتأكد بأن ليس عليه أي ديون للبنك التي صدرت منه الفيزا.
• كما يجب على العميل أن يتأكد بأن الماكينة سليمة وليس بها أي شيء.
• ويقوم العميل بتنشيط الفيزا ويتم ذلك من خلال البنك الذي أصدر منه الفيزا.
• يجب أيضا أن يقوم العميل بالنقر على كلمة exit أو كلمة abort من أجل إنهاء هذه العملية، وبعد ذلك يعاد العملية مرة أخرى.
• إذا تأكد العميل من كل شيء ولم يحدث أي استجابة ولم يتمكن بسحب مرتبه أو المعاش الخاص به، في هذه الحالة يجب أن يتواصل مع خدمة العملاء، ويقوم بتقديم شكوى وهم يقومون بالعمل من أجل حل مشكلة رفض بطاقة الفيزا.

كيفية استرجاع الأموال من ماكينة الصراف الآلي

بعض العملاء تواجههم مشكلة عدم خروج المبلغ من ماكينة الصراف الآلي، على الرغم بأن العملية قد تمت وتم خروج الوصل بالمبلغ، في هذه الحالة يجب أن يقوم العميل بالإجراءات التالية:

• يقوم العميل بالكشف عن حسابه، كما يجب أن يتأكد بأن المبلغ قد تم خصمه فعلا من الحساب.
• وإذا وجد أي مشكلة في ذلك يجب عليه أن يتصل بخدمة العملاء الخاصة بالبنك التابع له.
• وبعد ذلك سوف يتم استرداد المبلغ الذي قد تم خصمه، ويقوم العميل بسحب المبلغ من ماكينة صرف أخرى.

كما يمكنكم الاطلاع على: هل هناك مشكلة من معرفة رقم الحساب البنكي؟

أسئلة شائعة حول رفض بطاقة الفيزا