موقع أورانج الرسمي
موقع أورانج الرسمي يواكب التحول التدريجي من الاعتماد على زيارة المراكز والفروع إلى الاعتماد على الوسائل الإلكترونية على محركات البحث، الذي يحدث مع تطورات تكنولوجيا الإنترنت.
وأيضاً مواقع التواصل الاجتماعي، كما يتيح للعملاء عدد متنوع من الخدمات على الموقع عبر مجموعة من النوافذ التي تظهر بها تفاصيل كل خدمة في موقعنا المتميز دوماً مقال.
محتويات المقال
موقع أورانج الرسمي
يدعم الموقع الرسمي على محركات البحث التابع لشركة أورانج كافة المشتركين، والعملاء بمجموعة متنوعة من خدمات الشركة أونلاين.
أولاً
- بمجرد الدخول على الموقع من محرك البحث، يظهر شريط أعلى الموقع.
- يتضمن عدد من الخيارات، خيارات خاصة باللغة، متوفر اللغة العربية وكذلك الإنجليزية.
- للاستمتاع بتصفح الموقع باللغة التي يتقن قراءتها العميل.
- كذلك خيارات خاصة بتسجيل حساب جديد أو تسجيل الدخول بالحساب في حالة إنشاء حساب من قبل، وهو خيار دخول.
- بمجرد النقر عليه يتم الانتقال إلى شاشة أخرى.
- تنقسم إلى تسجيل جديد أو تسجيل بالحساب الحالي، يتم التسجيل عبر رقم الهاتف ورقم سري.
- بالإضافة إلى خيارات مراكز البيع، هذا الخيار يتيح للعملاء فرصة معرفة أقرب مركز بيع تبعاً إلى المدينة ومنطقة السكن.
- وكذلك الخدمة المطلوب توفرها في هذا المركز، ويوضح بالتفاصيل مواعيد عمل هذه المراكز.
- أيضاً يتوفر خيار خاص بسلة الشراء، حيث يتيح للعملاء إضافة كافة ما يرغبون في شرائه في هذه السلة.
- وتجميع كافة الطلبات ثم النقر على إتمام العملية، للاستمتاع بالشراء عن بعد.
- كما إن الجزء اليمين من الشريط يتضمن خيارات، إما أفراد وهذا متاح للعملاء العاديين من عامة الشعب.
- أو بيزنس وهذا متاح لأصحاب الشركات.
ثانياً
- الشريط التالي أسفل الشريط الأول، يتضمن خيارات أولها البحث عما يرغب العملاء مباشرةً.
- وثانيها خدمات التسوق.
- وثالثها خدمات خاصة بالحساب الشخصي.
- والأخير خدمات المساعدة
ثالثاً
محتوى الصفحة التي تظهر أسفل هذه الشرائط، يختلف تبعاً إلى الخيار الذي يتم النقر عليه.
وسوف نستعرض محتوى كل شاشة بشكل مختصر.
رابعاً
الشريط في أسفل الموقع يتضمن أيقونات صفحات أورنج على منصات التواصل، منها تويتر.
اقرأ أيضاً: أكواد نت مجاني اورنج
نافذة بيزنس أورانج
- يخصص الموقع نافذة خاصة بخدمات بيزنس، والتي تفيد أصحاب ومالكي الشركات.
- وهذه النافذة تمنحهم الخدمات التالية عن بعد، فيما يلي.
- أنظمة بيزنس: توضح النافذة خيارات باقات بيزنس المتاحة حالياً.
- مثل إيجل بيزنس أو بانثر بينزس، ويظهر مربع اعرف أكثر أسفل كل عرض على حدى.
- عبر النقر عليه، يتمكن مالك الشركة من معرفة تفاصيل العرض لاختيار العرض الملائم.
- U-control: كما توضح النافذة خيار كنترول، الذي يمنح مالك الشركة فرصة التحكم بسهولة في مختلف الخطوط التابعة لشركته.
- الخاصة بكافة الموظفين داخل الشركة.
- سداد الفواتير: أيضاً يتمكن أصحاب الشركات من تسديد فاتورة الشهر أو السنة، تبعاً إلى نوع الباقة.
- أونلاين عبر بطاقة ائتمان أو أورنج كاش، وغيرها من الوسائل الإلكترونية في تسديد الرسوم.
- خدمة تحصيل الفواتير: يتمكن مالك الشركة من الاشتراك في هذه الخدمة عبر الموقع.
- والتي تتيح له الدفع كاش في مقر الشركة، حيث ترسل شركة أورنج مندوب في موعد يتفق عليه.
- لتحصيل رسوم الفاتورة.
- والتي تتيح له الدفع كاش في مقر الشركة، حيث ترسل شركة أورنج مندوب في موعد يتفق عليه.
نافذة أفراد أورانج
- أنظمة وباقات: تظهر على النافذة بعض الأنظمة التي توفرها أورنج حالياً، والباقات التي تتوفر داخل كل نظام.
- وعلى يسار الأنظمة يظهر مربع عرض الكل، الذي يفتح نافذة جديدة تتضمن تفاصيل هذه الأنظمة من الباقات المتوفرة.
- ورسوم الاشتراك وطريقة الاشتراك، ومميزات كل باقة ونظام المحاسبة الخاص بها.
- وعلى يسار الأنظمة يظهر مربع عرض الكل، الذي يفتح نافذة جديدة تتضمن تفاصيل هذه الأنظمة من الباقات المتوفرة.
- إنترنت: تظهر كافة العروض المتاحة من أورنج لخدمات الإنترنت عبر هذه النافذة.
- وأيضاً بجانبها مربع عرض الكل، الذي يوفر معلومات بالتفصيل حول كل باقة إنترنت مدة الباقة والرسوم وغيرها.
- الترفيه: يظهر العروض المجانية التي ترفه عن الأفراد، مثل ميجابايتس مجانية أو وحدات مكالمات ورسائل.
- بالإضافة إلى عروض مكاسب مالية عند الاشتراك في خدمات مثل حريف الكرة.
خدمات أورانج أونلاين
- أبرز ما يتم تقديمه عبر موقع أورانج خيار التسوق، والذي يمنح العملاء الخدمات التالية على نافذة التسوق.
- التسوق والشراء: يعرض الموقع مجموعة من الهواتف والتلفزيونات الذكية.
- وكذلك التابلت واللابتوب من مختلف الأنواع.
- بالإضافة إلى إكسسوارات الهاتف واللاب، وأيضاً خطوط بريميوم وأجهزة الاتصال بالإنترنت.
- خدمات أونلاين: يمنح الموقع العملاء حرية شراء خط عن بعد بالرقم المرغوب، واستلام الخط من أقرب الفروع أو حتى مقر السكن.
- بالإضافة إلى حرية الاشتراك في أي من باقات الإنترنت المنزلي عن بعد، ودفع رسوم الباقة عبر بطاقات الائتمان.
- وكذلك دفع الفواتير والشحن لأي أرقام عبر بطاقات الائتمان.
- خدمات التحويل: يتيح الموقع للعملاء المشتركين في خدمات الشبكات الأخرى إمكانية التحويل لأورنج.
- عبر النقر على خدمة التحويل بنفس الرقم مجاناً.
- والاستمتاع بالاشتراك في خدمات أورانج فور مرور 24 ساعة.
- تنزيل تطبيقات خاصة بأورانج: تتيح النافذة خيارات تنزيل تطبيقات، مثل ماي أورنج أو أورنج كاش.
- وذلك بالنسخ التي تلائم مختلف أنظمة الهاتف، وهذه التطبيقات تفيد العملاء في سهولة إدارة الأموال.
- وسهولة متابعة أجدد الخدمات والاشتراك بها.
- وذلك بالنسخ التي تلائم مختلف أنظمة الهاتف، وهذه التطبيقات تفيد العملاء في سهولة إدارة الأموال.
- مكافآت أورانج: تظهر على نافذة الموقع تفاصيل حول برنامج special.
- الذي يتيح للمشتركين في خدمات أورنج فرصة، لتجميع عدد من النقاط على قيمة الاستهلاك.
- والاستمتاع بمكافآت مقابل هذه النقاط.
- التقسيط: توفر أورانج للعملاء إمكانية تقسيط أسعار الأجهزة الإلكترونية المختلفة على فترة 36 شهر بحد أدنى 500 جنيه شهرياً.
- وذلك عند الدفع باستخدام بطاقة الائتمان التابعة للبنوك التالية، مصر، الأهلي، عودة، الإمارات الوطني.
قد يهمك: شحن كارت اورنج وحدات
التواصل عبر موقع أورانج
- عند اختيار تصفح الموقع باللغة العربية، يظهر على الجانب الأيمن من الموقع.
- وكذلك الشريط أسفل نافذة الموقع.
- بجانب خيارات خاصة بالتواصل مع المختصين بخدمة العملاء عبر الموقع.
الخيار الأول
- مربع تواصل معنا، بمجرد النقر على هذا المربع، يتم فتح نافذة جديدة تتضمن ما يلي.
- مربعات خالية يتم تدوين الاستفسار بها، وطرق التواصل مع العميل من الهاتف والبريد.
- كما يتم تدوين النظام الذي يشترك فيه العميل حالياً، والنقر فيما يلي على إرسال الاستفسار وانتظار الرد.
- هذه النافذة تتضمن على الجانب الأيسر مجموعة من أبرز ما يستفسر عنه العملاء.
- موضحة بالإجابات التفصيلية.
- كما يمكن قراءتها والاطلاع عليها، قبل إرسال الاستفسار.
الخيار الثاني:
- مربع المحادثة بمجرد النقر على هذا المربع، يظهر شات على الموقع يجب تدوين اسم العميل به.
- ورقم الهاتف.
- ونوع الخدمة المطلوب الاستفسار عنها، ثم النقر على بدء المحادثة وكتابة السؤال والتحدث كتابياً مع خدمة العملاء.
الخيار الثالث:
- اتصل بنا، هذا الخيار متاح أسفل الموقع والذي يفتح للعميل نافذة تتضمن كافة الطرق للاتصال.
- والتحدث مع خدمة العملاء، من بريد إلكتروني.
- أو أرقام تواصل عبر رقم أورنج أو شبكة أخرى أو هاتف أرضي، أو عبر منصة تويتر أو فيسبوك.
- أو عبر ملء استمارة.
شاهد أيضاً:كيفية شحن كارت اورنج
ختاماً لم يعد هناك داعي أن يقطع العميل مسافة للوصول إلى فرع من أورانج، للاستفسار أو السؤال حول أي نظام أو عرض.
كذلك الاستمتاع بإتمام كافة الإجراءات أونلاين مع خدمات أورانج المتعددة والتي عرضناها اليوم، كما نرجو أن تكونوا قد استفدتم منه بشكل كبير وواضح دمتم بخير.