ما هو تعريف معايير تقييم الأداء

ما هو تعريف معايير تقييم الأداء؟ سؤال هام يدور في ذهن كل من ليس لديه رؤية واضحة لما يسمى بمعايير الأداء.

حيث إن موضوع معايير الأداء موضوع كبير ويتطلب إلقاء الضوء على عدة نقاط هامة، وهذا ما سوف نتطرق إليه في هذا الموضوع الذي قامت بإعداده أسرة موقع “مقال”.

وسوف نُلقي الضوء في هذا الموضوع على عدة نقاط وهي: التعريف العام لمعايير الأداء – وما هي أهميتها وأهدافها، والعديد من النقاط الهامة الأخرى.

معايير تقييم الأداء

معايير تقييم الأداء الوظيفي تختلف بين المنظمات وتعتمد على طبيعة الوظيفة وأهداف المؤسسة، ولكن هناك عدد من المعايير الشائعة التي يمكن استخدامها لتقييم الأداء الوظيفي. إليك بعض المعايير الشائعة:

• تحقيق الأهداف الوظيفية:
  • تقييم مدى تحقيق الموظف للأهداف المحددة التي تم تحديدها له خلال الفترة الزمنية المحددة.
• الجودة والكفاءة:
  • تقييم مدى جودة وكفاءة العمل الذي يقدمه الموظف، بما في ذلك دقة العمل والإنتاجية.
• المسؤولية والالتزام:
  • تقييم مدى تحمل الموظف للمسؤولية والالتزام بالمهام المسندة إليه، وقدرته على العمل بشكل مستقل.
• التعاون والعمل الجماعي:
  • تقييم مدى قدرة الموظف على التعاون مع زملائه والمساهمة في العمل الجماعي.
• المهارات الفنية والمهارات الشخصية:
  • تقييم مهارات الموظف الفنية المتعلقة بمجال عمله، بالإضافة إلى المهارات الشخصية مثل الاتصال وحل المشكلات.
• التطوير الشخصي:
  • تقييم مدى استعداد الموظف لتطوير مهاراته وتعلم أشياء جديدة.
• الابتكار والإبداع:
  • تقييم قدرة الموظف على الابتكار وتقديم أفكار جديدة لتطوير العمل.
• ردود الفعل والتحسين المستمر:
  • تقييم قدرة الموظف على تلقي ردود فعل بناءة والتحسين المستمر لأدائه.

ما هو تعريف تقييم الأداء

• إن تقييم الأداء يُعد أهم نشاط في أي مؤسسة أو شركة، ومن تعريفاته الشهيرة إنه هو أداة لقياس نشاط الموظف داخل المؤسسة أو الشركة.
• كذلك مدى استجابته لتطوير نفسه، وهو إحدى الوسائل، والتي تدخل في صناعة القرار الخاص بأي موظف.
• كما إن هذا القرار قد يتمثل في رفع أجر أو الحصول على ترقية.
• وتقييم الأداء من الطرق التحفيزية للموظف التي تساعده على تقديم ما لديه من كفاءة.
• ومن خلال هذا التقييم يتم التحديد الدقيق لنقاط القوة والضعف لدى كل موظف موجود داخل المؤسسة.

اقرأ أيضًا : 5 مخاطر تهدد الإقتصاد العالمي قريبًا

مبادئ تقييم الأداء

• هناك الكثير من المبادئ التي يتم على أساسها الإعداد الدقيق لتقييم معايير الأداء وهي كما يلي:-
• التنوع في استخدام معايير تقييم الأداء: حيث إن هذا التنوع يجعل هناك استحالة في وجود تقييم خاطئ لأي موظف.
• حيث نجد إن الموظف عندما يتنوع في عمله يتسنى تقييم نشاطه ككل.
• إستخدام الموضوعية في عملية تقييم الأداء: إن الموضوعية في التقييم تمر بعدة مراحل.
• كما تبدأ من الصفات الشخصية للموظفين وتمر بسلوكهم الشخصي.
• إلا أن المعايير الشخصية قد يعتبرها البعض ليست بالموضوعية ولكن يتم استخدامها في كل الأحوال.

الطرق المتبعة في عملية تقييم الأداء

تتعدد الطرق التي تتبعها كل مؤسسة أو شركة فيما يتعلق بمعايير تقييم الأداء.

كما إن هذا الطرق قد تم تقسيمها إلى مجموعتين هو كما يلي:-

1- طرق تقليدية

• وتعتمد على أحكام وآراء المدراء فيما يخص الموظفين.
• كما تكون هي متأثرة برأي كل مدير من هؤلاء المدراء.
• وكذلك التقييم الذي صدر منه.

2- طرق حديثة

• بعد ما شهده العالم من تطور في كافة المجالات، مما جعل خبراء إدارة الأعمال يقومون بابتكار أساليب مغايرة للأساليب التقليدية.
• كما إن من هذه الطرق المستحدثة طرق تطوير وتنمية الموظفين لاكتساب ثقة الإدارة والعكس.
• مما يجعل الوصول للهدف المنشود للشركة أمرًا سهلًا، ومن أبسط أمثلة هذه الطرق الحديثة.
• كذلك الاختيار الإجباري وبعض الإختبارات للموظفين على المواقف المحرجة، وهذا لقياس مهارة الموظف.

اقرأ أيضًا : عوامل فشل السوق في الاقتصاد

الهدف من تقييم الأداء

• إن أهداف معايير تقييم الأداء متعددة وكثيرة، وكلها تنصب في مصلحة الشركة أو المؤسسة المالية لعل من أهمها ما يلي:-
• مراقبة أداء كل موظف بشكل مستمر: ويتم هذا من خلال الاعتماد على الموظف في القيام بمهام المدير.
• كذلك متابعة عمله الذي قام به مع ملاحظة كفاءته في إنجازه.
• تقديم الدعم للموظف حتى يجتهد في عمله: ويتم هذا من خلال تقديم الحافز للموظف حتى يبذل قصارى جهده.
  • لكي يحصل على تقييم عالي من الإدارة العُليا.
• الدراسة المتعمقة لإمكانيات الموظف بشكل مستمر: يتم عمل دراسات دقيقة لتقييم أداء كل موظف بشكل مستمر.
• ثم عمل فترات تجريبية من آجل الوصول لمهارات وقدرات الموظف الحقيقية، واستفادة الشركة منها.
• الكشف عن أي مشاكل تنظيمية وإدارية: من خلال تقييم معايير الأداء يتم اكتشاف كافة المشاكل.
• سواء على المستوى التنظيمي أو على المستوى الإداري.
• ثم وضع حلول لها حتى تكون هناك بيئة عمل صالحة للموظف، لكي يعطي أفضل ما عنده.
• معرفة مدى ملائمة النظم الإدارية للعمل: أن من أهم أعمال تقييم معايير الأداء.
• هي معرفة ما إذا كانت النظم واللوائح تلائم سير العمل والموظفين أم لا.
• وهذا حتى لا يوجد شيء يعرقل العمل المثالي من الموظفين داخل الهيئة أو المؤسسة.
• الدراسة المتكاملة حول الإمكانية من تعيينات جديدة: هذا الدور من أهم أدوار تقييم معايير الأداء.
• حيث يتم عمل دراسات توضح مدى إمكانية الشركة في التعيينات الجديدة للموظفين.
• وما هي الاحتياجات الحقيقية للشركة من وجود دم جديد يبعث النشاط بشكل متميز داخل طاقم العمل الموجود بالفعل.

أهمية تقييم الأداء

• لقد وصلنا في هذه النقطة إلى مشارف تقديم إجابة واضحة على سؤال ما هو تعريف معايير تقييم الآداء.
• وهذا من خلال كل ما قمنا بعرضه عن تقييم معايير الأداء، ولم يتبقى سوى معرفة الأهمية من استخدامها، وهذه الأهمية تتمثل فيما يلي:-
• تطوير الهيكل الإداري في المؤسسة أو الشركة، حيث تتم دراسات دقيقة لمعرفة مدى ملائمة التنظيم الإداري والموظفين مع هدف المؤسسة الأساسي.
• كذلك تطوير هذا التنظيم باستمرار للحصول على أفضل النتائج.
• المعرفة الصحيحة لـ قدرة الموظف الحقيقية، وتشجيعه على العطاء والبذل أكثر.

شاهد أيضًا : أشهر توقعات أنهيار الإقتصاد العالمي القادم