نموذج خطاب شكوى قوي

نموذج خطاب شكوى قوي، يبحث الكثير من الأشخاص الذين تم تعرضهم لبعض من الظلم، والفساد سواء في الحياة اليومية أو في مجالات العمل.

لذلك يلجأ إلى القيام بكتابة خطاب شكوى يوضح ما تعرض له من ظلم وقهر، لكن نجد إن الكثيرون لا يعرفون كيفية كتابته.

وهذا يأتي دورنا في كتابة نموذج شكوى حتى تتمكنوا من تقليده، فتابعوا معنا تفاصيل كل هذا وأكثر في موقعنا المتميز دوماً مقال.

تعريف الشكوى الرسمية

• هي أحد الوسائل القانونية التي يتم استخدامها، لتوضيح الظلم الذي تم التعرض له من قبل أي شخص.
• ولذلك نجد أن الشخص المعتدي عليه يقدم تلك الشكوى إلى الجهات المختصة.
• يجب على المواطن اكتساب القدرة على كتابة الخطابات، حيث إن لا نستغني عنها في حياتنا العملية.
• لذلك ننصح كل مواطن تعلم تلك المهارات، حتى يتمكن من كتابة الخطابات التي تريدها.
• هناك العديد من القواعد حتى نتمكن من كتابة شكوى صحيحة، ورسمية.
• وبعد تسليمها إلى الجهات المختصة نجد إن قد بدء التحقيق من أجل تلك الواقعة، ومعرفة ما هي حقيقة الأمر.
  • ليتم اتخاذ القرار الصائب.
• وإذا تم إثبات إن قرار الشكوى على حق يتم التحقيق من الشخص المشتكي عليه، ويتم معاقبته.

اقرأ أيضاً: نموذج معروض طلب مساعدة مالية جاهز

القواعد المتبعة عند كتابة خطاب شكوى رسمي

أولاً الجهات المختصة

• حيث يجب على المشتكي أن يقدم طلب الشكوى إلى الجهات المتخصصة لحل ذلك.
• كما نجد الكثير من الأشخاص يتم تقديم شكوتهم لجهات غير مختصة.
• ولذلك يتم عدم قبول الشكوى، وعدم حدوث أي إجراء قانوني على ذلك.
• يكون المشتكي قد فقد حقه برغم ذلك، إذا قام بتقديمها إلى الجهات المختصة يتم قبولها فوراً لحل أمرها.
  • لذلك يجب التأكد عند إرسال الطلب أولاً، حتى لا يتم تضيع حق المظلوم.

الفترة الزمنية

يجب على المشتكي تقديم الشكوى في وقتها المحدد، حيث نجد إن لكل شكوى فترة محددة يتم تقديمها خلال تلك الفترة.

وإلا سيتم تجاهل الشكوى، وعدم تحقيق العدل.

التأكد من صحة المعلومات

• يجب على المشتكي بعد كتابة الشكوى المطلوب تقديمها، أن تحتوي على معلومات صحيحة مع إثباتها بالأدلة.
• كما يفضل التأني وكتابة كافة البيانات بصدق تام، لأن يتم انتقال تلك الشكوى إلى الجهات المختصة.
  • كذلك يتم التحقيق من أجلها بشكل جدي.
• إذا تم إثبات أي خطأ أو كتابة معلومات كاذبة ضد المشتكى عليه، يتم رد كرامة المشتكي عليه بتحمل الشخص المشتكى كافة العواقب.

تقديم الشكوى من وكيل المشتكي أو من المشتكي

• حيث يتاح التقديم من خلال الوكيل أو ولى الأمر أو الواصي، حيث نجد إن الجهات المختصة يتم رفض الطلب
•  إذا كان المتقدم ليس له علاقة بالشكوى، لذلك يعتبر هذا القاعدة من الشروط اللازم تحقيقها.
• من المحتمل أن نجد إن الشكوى التي قام بتقديمها أحد أقارب المشتكي، لم يتم قبولها.
• حيث سوف يبين للجهات الخاصة إن المشتكي، قد تخلى عن جميع حقوقه.
• كما يمكن أن يتم تقديم الشكوى بدون معرفة الشخص المظلوم، فيتم رفضها.

لغة الشكوى

يجب أن تتصف لغة الشكوى بالرسمية التامة، حيث يجب كتابتها باللغة العربية الرسمية.

لذلك فضلاً عدم كتابة هذا الخطاب باللغة العامية المعتادين عليها في الحياة اليومية.

قد يهمك: كيفية كتابة خطاب تنازل عن مكفول

الكتابة بخط واضح

• يتاح على المشتكي تسجيل طلب الشكوى بخط يده، ولكن يجب عليه أن يكون واضح، ومفهوم في نفس الوقت.
  • حتى يتم استيعابها من قبل الجهات المختصة.
• لكن يفضل عند كتابة وثيقة الشكوى يجب على المشتكي كتابتها بخط إلكترونياً، ثم بعد الانتهاء من كتابتها يتم طباعتها.
  • ثم يتم تقديمها إلى الجهات المختصة.
• لذلك نقول كلما كان كتابة الخطاب واضحة، ولغتها واضحة سهل على الجهة المختصة فهمها ويمكن حلها بسهولة.
• وأيضاً أخذ حق المشتكي ومعرفة الحقيقة، للتأكيد من الأمر.

صياغة نموذج شكوى رسمي قوي

اسم الجهة التي يتم توجيه الشكوى إليها

يجب أولاً كتابة الجهة التي يتم إرسال إليها خطاب الشكوى.

حتى يتم إرسال الطلب عند المكان المطلوب، يجب كتابته بالكامل بشكل صحيح.

اسم الشخص المشتكي

• يجب على الشخص المتعرض للظلم كتابة اسمه بالكامل.
• أما إذا كان المتقدم ليس معتدي عليه يجب على الوكيل أو الوصي كتابة الاسم، مع التوضيح إنه ليس المشتكي.
• كما يجب علينا تسجيل الرقم القومي بالإضافة إلى تاريخ الميلاد، وبالإضافة إلى كتابة العنوان الصحيح.
• وأيضاً رقم الخاص بالهاتف المحمول، وتوضيح الوظيفة التي تعمل بها.
• وأخيراً عنوان العمل التي تعمل بداخله.

اسم الشخص المشتكي عليه

• يجب على المشتكي توضيح اسم المشتكي عليه، ثم كتابة كافة المعلومات التي تعرفها عنه.
• والتي من خلالها تمكن الجهات المختصة معرفة المعلومات الخاصة، مثل رقم الهاتف، عنوان المنزل.
• بالإضافة إلى تاريخ الميلاد وعنوان العمل، وما الوظيفة التي يقوم بها.

موضوع الشكوى

يجب على المشتكى توضيح السبب الذي جعلته يتوصل إلى كتابة الشكوى، وتقديمها إلى الجهات المختصة.

حتى يتم أخذ حقه، ورد اعتباره كاملاً.

حجم الاعتداء

• يعتبر هذه النقطة المطلوب حيث يجب على المشتكي توضيح حجم الاعتداء، والذي ألقى عليه.
• ولكن يجب أن يكون بشكل مختصر ورسمي وتوضيحه في نقاط، حتى يتم فهمها بسهولة.
• كذلك القدرة على حل المشكلة في وقت أسرع.
• يجب كتابة التاريخ الخاص بحادثة الاعتداء، وإذا كان هناك شهود عليها يجب كتابة أساميهم حتى يقوي وضعك في هذه الشكوى.
• كما يمكنك إضافة بعض الأدلة إذا كانت متوافرة لديك، حتى تتمكن من كسب حقك وبجدارة.

الغرض من تقديم هذه الشكوى

يجب على المشتكي توضيح السبب الذي جعله يقدم هذه الشكوى، وما هو غرضه عند إثبات حقه.

كذلك ما الذي يريد استرجاعه من المشتكى عليه عن إثبات أحقيته بذلك.

كتابة التاريخ الخاص بالشكوى

حيث تقوم الجهات الخاصة بالتطلع إلى الشكاوى، وترتيبها حسب الموعد الذي تم إرسال الشكوى فيه.

حيث يتم حل الشكاوى بترتيب القديم إلى الحديث.

التوقيع

يجب عند كتابة كافة التعليمات التي قمنا بتوضيحها، حتى تكون الشكوى بشكل واضح وجيد.

كما يجب على الشخص المشتكي توقيع في النهاية.

الطباعة والتغليف

• يجب بعد كتابة الشكوى سواء كان يدوياً أو إلكترونياً.
• كما يجب على المشتكي طباعة الشكوى بشكل واضح وعلى ورق جيد، ويتم طي الورقة مرة واحدة.
• وبعد ذلك يجب على المشتكي وضع الورقة في ظرف نظيف.
• ثم يتم كتابة عليه بعض البيانات من الخارج منها اسم المرسل إليه وعنوانه.
• علاوة على إن يجب أيضاً كتابة اسم المشتكي، وعنوانه.

شاهد أيضاً: نموذج اهداء مذكرة تخرج word

الشكل الأخير لنموذج شكوى قوي

• يتم كتابة اسم الجهة المختصة في منتصف الخطاب في المقدمة، أم إذا كانت موجهة لشخص معين من الإدارة.
  • يجب كتابة قبل الاسم السيد الأستاذ.
• بعد ذلك يتم كتابة اسم المشتكي كذلك اسم الجهة المعنية في اليمين.
• ثم كتابة اسم المشتكى عليه في نفس الجهة أسفل المشتكي.
• كذلك نقوم بكتابة الموضوع، ويتم شرحه بطريقة مختصرة مجمع كافة الشكاوى.
• كذلك يجب على المشتكي توضيح الوقائع، وهذا يفضل أن يكون على هيئة نقاط محددة.
• وأيضاً يأتي دور المرفقات، وهنا نجد إن يجب وضع بعض الأدلة، وتسجيل أسماء الشهود.
• ثم يجب كتابة تاريخ الذي قمت بإرسال الخطاب فيه، ونجد هذا التاريخ أسف التوقيع الخاص بالمشتكي.
  • ونجد هذه الخانة في الجهة اليسرى.
• يجب على المشتكي ترقيم الصفحات الخاصة بالشكوى، إذا كانت الشكوى أكثر من صفحة.
• وهذا الترقيم يكون في الهامش الخاص بكل صفحة.

في خاتمة حديثنا حول هذا الموضوع الشيق نرجو أن تكونوا قد استفدتم بشكل كبير وواضح منه، دمتم بخير.