حل مشكلة عدم قبول الفيزا

يعتبر حل مشكلة عدم قبول الفيزا مسألة في غاية الأهمية لمن يعانون من هذا الأمر بعض الناس أثناء الدفع من الفيزا في المولات يجد صعوبة في استخدامها، وبعض الناس يجد صعوبة أثناء استخدامها في صرف المرتبات والمعاشات من ماكينات الصرف الآلي.

وهناك أسباب عديدة لتلك المشكلة، سنتعرف عبر موقع مقال maqall.net علي هذه الأسباب وطريقة حلها في هذا المقال.

حل مشكلة عدم قبول الفيزا

حتى نتمكن من حل مشكلة عدم قبول الفيزا يجب أن نتعرف أولًا على أسباب عدم القبول، فلكل سبب حل يختلف عن الأخر، وذلك ما سنوضحه في الفقرة التالية.

أسباب مشكلة عدم قبول الفيزا

هناك جذور لمشكلة رفض بطاقة الفيزا يجب أن نتفاداها قبل أن نتحدث بالتفصيل عن أسباب وحلول هذا الأمر حيث توجد مجموعة من الأسباب تؤدي إلى رفض بطاقة الفيزا ومن هذه الأسباب:

• إذا قام المستخدم بشراء منتجات بأسعار كبيرة لم يسبق له أن اشترى مثلها وقتها ستجد صعوبة في استجابة الفيزا.
  • لهذه العملية يحتاج العميل إلى تخفيض سعر هذه المنتجات حتى تتم عملية الشراء.
• إذا قام العميل بعمل إيداع بمبلغ كبير من المال في بطاقة الائتمان.
• إذا قام العميل باستخدام بطاقة الفيزا على المواقع الرقمية المحظورة من قبل القانون.
• تظهر مشكلة رفض بطاقة الفيزا أيضا عند وجود مشكلة في بطاقة الائتمان نفسها أو ماكينة الصرف الآلي.
• أيضا ترفض الماكينة كارت الائتمان عند انتهاء صلاحية هذا الكارت.
• كما يتم أيضا ظهور هذه المشكلة عند إدخال العميل بيانات خاطئة ومعلومات غير دقيقة عند استخدام البطاقة.

اقرأ أيضا: تنشيط فيزا البريد المصري للمعاشات

مخاطر مشكلة عدم قبول الفيزا

يتعرض العميل للعديد من المشكلات عند عدم قبول بطاقة الفيزا في ماكينات الصرف الآلي لصرف المرتبات والمعاشات وأيضا ماكينات الدفع لشراء المنتجات من المولات والأماكن التجارية ومن أبرز هذه المخاطر التي يتعرض لها العميل:

• إذا كان المستخدم موظفا ولم يتمكن من استخدام الفيزا في سحب المرتبات الشهرية أو المعاشات.
  • والذي يقوم من خلاله بسد احتياجاته الشخصية وشراء مستلزمات بيته وسد ديونه.
  • وغير ذلك من المعاملات اليومية مما يعرضه للعديد من المشكلات.
• كما أن حدوث مشكلة رفض بطاقة الفيزا قد يكون دليل على تعرض العميل للقرصنة واختراق بياناته الشخصية من قبل الهاكر والذين قاموا بتغير بياناته وسرقه بطاقته.
• عدم تمكن العميل من تسديد ثمن ما قام بشرائه في احد الأماكن التجارية سوف يوقعه في الأحراج.
• قد يحتاج العميل إلى الكثير من الوقت والجهد لإصلاح هذه المشكلة مع خدمه العملاء الخاصة بكارت الائتمان الذي يحمله وهو ما يتنافى مع وقت العميل وطاقته.
• ونهاية إذا حدثت كل هذه المخاطر لأحد العملاء سوف يفقد إيمانه بالتطور.
  • وسوف يفضل المعاملات الورقية على المعاملات الرقمية في نفس الوقت الذي يتقدم فيه العالم كله إلى الرقمية والمعاملات الإلكترونية.

حل مشكلة رفض بطاقة الفيزا

يجب على العميل أن يبحث على أسباب حدوث المشكلة وتحديدها ثم يقوم بالعمل على حلها وهذه أبرز الحلول:

• قد تحدث أخطاء في بيانات البطاقة مما يؤدي إلى توقفها وعندئذ يقوم العميل بتحديث البيانات الخاصة به.
• قد يحتاج العميل إلى اختيار وسائل دفع أخرى مناسبة غير التي كان يستخدمها.
• إن كانت البطاقة بها عيوب كسر أو خدش أو غيرها من العيوب يجب علي العميل أن يقوم بإصلاحها.
• وإن كانت البطاقة قد انتهت صلاحيتها علي العميل أن يقوم باستبدالها بأخرى جديدة.
• قد تكون المشكلة في ماكينة الصراف الآلي بها خطأ تقني وفي هذه الحالة يقوم العميل بتغيير إلى ماكينة صراف أخرى.
• عند استخدام ماكينات الدفع في الأماكن التجارية على العميل أن يتأكد أولا إلى وجود رصيد كافي في بطاقته لإتمام عملية الشراء الخاصة به.
• من أحد الأسباب التي تم ذكراها عالية أن يكون قد تم اختراق بطاقة العميل وسرقتها.
  • وعلى العميل أن يقوم باكتشاف هذه المشكلة.
  • ويقوم أيضا بفحص هاتفه المحمول للتأكد من عدم وجود أي أجهزه غريبه اخترقت جهازه وتلاعبت ببياناته.
• في حالة القيام بكل الوسائل السابقة واستنفاذ كافة الحلول على العميل أن يتواصل مع خدمة عملاء البنك التابع له وقام بإصدار بطاقة الفيزا منه ويستمع إلى تعليماتهم.

كما يمكنكم الاطلاع على: الاستعلام عن رصيد فيزا المعاشات

أرقام خدمة عملاء بعض البنوك داخل مصر

قد يكمن حل مشكلة عدم قبول الفيزا في التحدث إلى خدمة عملاء البنك الذي أصدر الفيزا، وفي الجدول التالي سنذكر بعض أرقام خدمة عملاء البنوك داخل مصر:

طريقة استرجاع الأموال من ماكينة الصراف الآلي

هناك مشكلة أيضا قد تواجه بعض العملاء أثناء استخدام ماكينات الصراف الآلي وهي عدم خروج المبلغ المالي من الماكينة بالرغم من سحبه من بطاقه الفيزا وعند حدوث ذلك هذه الإجراءات التي يقوم بها العميل في استرداد هذا المبلغ:

• الذهاب إلى البنك وطلب كشف حساب ويتأكد من أنه تم خصم المبلغ فعلا من حسابه.
• وإذا وجد ذلك عليه أن يتصل بخدمة العملاء الخاصة بالبنك التابع له و يستوضح المشكلة منهم.
• سوف يتم استرجاع المبلغ المالي الذي تم خصمه من حسابه ويقوم بسحبه من أي ماكينة صراف إلى اخرج أو يدويا من داخل البنك التابع له.

كما أدعوك للتعرف على: فيزا البنك الأهلي المصري للشباب

أسئلة شائعة حول عدم قبول الفيزا