حل مشكلة الاتصال بالإنترنت في ويندوز 7

حل مشكلة الاتصال بالإنترنت في ويندوز 7، هناك كثير من المشكلات التي تواجه الاتصالات والإنترنت ويبحث الجميع دائمًا عن إيجاد حلول لهذه المشكلات.

وهذا يضطر المهندسين والفنيين إلى بذل مجهودات كبيرة للتخلص من هذه المشاكل وحلها.

وفي هذا المقال سوف نتناول المشكلات التي تخص الاتصال بالإنترنت ولاسيما عندما يكون نظام التشغيل المستخدم هو ويندوز 7.

وسوف نبحث سويًا عن طرق لكل هذه المشكلات.

المشكلات التي تواجه الاتصال بالإنترنت

• يوجد مشكلات عديدة تواجه الاتصال بالإنترنت وسوف نذكر أهم هذه المشكلات فيما يلي.
• حيث إنه من الممكن أن يواجه الاتصال بالإنترنت مشكلة جودة الخطوط أو الكابلات.
• فمن الممكن أن تكون الخطوط والكابلات المستخدمة ذات جودة منخفضة.
• ومن جهة أخرى فمن الممكن أن تكون توصيلات الكابلات المستخدمة في الهاتف سيئة.
• فمن الممكن أن تحتوي على أجزاء ملتوية ومقطعة ومن الممكن أن تكون السنون المستخدمة ملتوية وغير معتدلة.
• وعلاوة على ذلك فمن الممكن أن تكون المشكلة في البرامج نفسها المستخدمة.
• حيث يكون البرنامج المستخدم مفقود أو يكون تم تكوينه بشكل غير صحيح.

اخترنا لك أيضا: كيف استطيع منع صاحب الشبكة من معرفة المواقع التى تتصفحها؟

الاحتياطات الواجب اتباعها قبل البحث عن مشاكل الاتصالات

• قبل أن يبحث الشخص عن المشكلة التي تواجه الاتصال بالإنترنت هناك بعض الاحتياطات التي يجب اتباعها.
• ففي البداية لابد من توفير حساب خاص بالشخص ويتبع أحد الشركات التي توفر خدمة الإنترنت.
• ومن جهة أخرى فلابد أن توفر هذه الشركة للشخص بعض الأشياء التي توفر له التواصل مع الإنترنت.
• فعلى سبيل المثال لابد أن توفر له جهاز مودم خاص بالإنترنت.
• وذلك لكي يوفر له الاتصال السلكي بين الإنترنت وجهاز الكمبيوتر الذي يستخدمه.
• وعلاوة على ذلك فيجب أن يوفر له كلمة مرور خاصة به وذلك في حالة طلبها عند توفير خدمة الإنترنت.
• كما يجب أن تقوم هذه الشركة بتوفير جميع البرامج التي يحتاجها الشخص لكي يتوافر لديه اتصال جيد بالإنترنت.
• وفي حالة مواجهة أي مشكلة من مشاكل الاتصال بالإنترنت فلابد من سرعة التواصل مع موفري خدمة الإنترنت.
• وذلك للحصول على المعلومات الضرورية للإعدادات الخاصة بالبريد الإلكتروني أو الإعدادات الخاصة بالمجموعة الإخبارية أو المعلومات الخاصة بالتشفير.

كيفية اكتشاف مشكلات الاتصال بالإنترنت الخاصة بويندوز 7 وحلها

• هناك عدد من الخطوات التي يجب اتباعها لكي يتمكن الشخص من الوصول إلى المشكلة التي تواجه الاتصال بالإنترنت وحلها.

الخطوة الأولى

ضبط المودم أو جهاز الاتصال واسع النطاق

• لكي يتم اكتشاف المشكلة التي تواجه الاتصال بالإنترنت في ويندوز 7 لابد في البداية أن نعيد ضبط جهاز المودم.
• ففي البداية لابد من إغلاق جهاز الكمبيوتر بأكمله عن طريق اختيار (shut down)من قائمة ابدأ او start
• ثم بعد ذلك يجب أن يتم إغلاق جهاز المودم أو جهاز الاتصال واسع النطاق.
• ثم بعد إغلاقه يتم الانتظار فترة من الوقت لا تقل عن دقيقة.
• ومن ثم يتم تشغيل جهاز المودم مرة أخرى عن طريق الضغط على زر التشغيل.
• ويتم الانتظار حتى يعمل جهاز المودم ونتأكد من وجود اتصال بالإنترنت.
• وإذا كان هناك اتصال لاسلكي بالإنترنت فلابد من الانتظار حتى التأكد من أن الاتصال اللاسلكي يعمل بشكل جيد.
• وبعد التأكد من اتصال المودم واللاسلكي بالإنترنت في هذه الحالة نقوم بتشغيل جهاز الكمبيوتر.
• ومن العلامات الموجودة في أسفل الشاشة نختار العلامة التي تشير إلى الاتصال بالإنترنت network connection
• ومن ثم نقوم باختيار اسم الشبكة التي نتعامل معها ونضغط بجانبها على كلمة اتصال connect
• وبعد هذه الخطوة حاول الاتصال يالإنترنت مرة أخرى فإذا تم الاتصال فقد تم حل المشكلة.
• وإذا لم يتم الاتصال بالإنترنت فهذا معناه أن هناك مشكلة أخرى وفي هذه الحالة لابد من الاتجاه إلى استخدام الخطوة الثانية.

تابع أيضا: استعادة جهات الاتصال المفقودة من gmail

الخطوة الثانية

التأكد من توصيلات الكابلات الخاصة بالاتصال بالإنترنت

• في حالة إجراء الخطوة الأولى ولم يتم حل مشكلة الاتصال بالإنترنت فلابد من اتباع الخطوة الثانية وفيما يلي سوف نوضح كيفية تنفيذها.
• ففي البداية لابد من إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر.
• ثم بعد ذلك يتم فصل الكابلات الغير أساسية من جهاز الكمبيوتر.
• ويترك فقط الكابلات التي تخص الماوس ولوحة المفاتيح وكابلات الشاشة وكابلات الطاقة.
• حيث يتم التأكد من فصل أي كابل له علاقة بالاتصال بالإنترنت سواءً كابلات الهاتف أو كابلات المودم أو كابلات usb الخاصة بالإنترنت.
• ثم بعد ذلك يتم البحث في أطراف الكابلات والتأكد من عدم وجود أي سنون متضررة أو ملتوية أو مكسورة.
• وعند التأكد من عدم وجود أي مشكلة في السنون أو أطراف الكابلات.
• يتم بعد ذلك البحث في الأسلاك والكابلات نفسها فمن الممكن أن تكون المشكلة كامنة في الكابلات أو الأسلاك.
• فمن الممكن أن يكون هناك بعض الكابلات المقطعة أو هناك أي التواءات أو أضرار في الكابلات والأسلاك المستخدمة في توصيل الإنترنت.
• وفي حالة وجود أي أضرار في السنون أو الكابلات لابد من إصلاح هذا التلف أو استبدال هذه الكابلات التالفة.
• ثم بعد ذلك يتم توصيل الأسلاك والكابلات بجهاز المودم أو توصيلها مع سلك الهاتف.
• ولابد من الأخذ في الاعتبار ألا يتم تمرير أي جزء من الأسلاك والكابلات يجانب أي نوع من أنواع مكبرات الصوت.
• وعلاوة على ذلك فيجب ألا يتم عقد أي جزء زائد من الأسلاك.
• كما يجب أن يكون طول الكابلات مناسب وغير مبالغ في طوله فلابد ألا يزيد طول الكابل عن ستة أقدام.
• أما في حالة كان الاتصال بالإنترنت لاسلكي فلابد من التأكد من الاتصال بالإنترنت عن طريق الكابلات بشكل جيد في البداية.
• ثم بعد ذلك نقوم بتشغيل جهاز الكمبيوتر مرة أخرى بعد التأكد من توصيل كافة الكابلات والتأكد من أنها تعمل بشكل جيد.
• وفي حالة فعل هذه الخطوات ومشكلة الاتصال بالإنترنت ما زالت موجودة ففي هذه الحالة لابد من الاتجاه للخطوة الثالثة.

الخطوة الثالثة

اللجوء إلى استخدام الأدوات المساعدة على تشخيص المشكلات وإصلاحها

• هناك بعض الأدوات والآلات التي سمكن استخدامها من أجل التوصل إلى المشكلة التي تواجه الاتصال بالإنترنت.
• وعلى وجه الخصوص هناك أداتان معينتان سمكن استخدامهما من أجل تحديد المشكلة التي تواجه الاتصال بالإنترنت.
• كما أنها توفر بعض الحلول التي سمكن اتباعها من أجل حل هذه المشكلة.

الخطوة الرابعة

ضبط الإعدادات الخاصة بالإنترنت التي تتبع مستعرض الويب

• لكي نستطيع حل المشكلة الخاصة بالاتصال بالإنترنت بعد اتباع كل الخطوات السابقة يمكن حل المشكلة عن طريق مستعرض الويب.
• وفي حالة اللجوء إلى هذه الخطوة الخطوة لابد من اتباع عدد من الخطوات سوف نذكرها.
• ففي البداية يتم إغلاق جميع النوافذ التي تم فتحها في المستعرض.
• ثم يتم الضغط على قائمة ابدأ (start) ثم اختيار لوحة التحكم (control panel).
• ثم بعد ذلك نقوم باختيار الخيار الخاص بالإنترنت (network and internet).
• ومن ثم يتم اختيار خيارات الإنترنت.
• وبعد ذلك نقوم بفتح النافذة التي تحمل اسم خصائص الإنترنت.
• ومن هذه النافذة نقوم باختيار كلمة خيارات متقدمة.
• ثم بعد ذلك نختار الخيار الذي يحمل كلمة إعادة الضبط.
• وبعد ذلك ندخل إلى قائمة خصائص الإنترنت.
• ومن ثم نقوم بالضغط على إعادة ضبط الإعدادات.
• ثم بعد ذلك نقوم بالإغلاق.
• وبعد ذلك نحاول الدخول إلى الإنترنت فإذا تم حل المشكلة فلا بأس.
• أما في حالة استمرار المشكلة فلابد من اتباع بعض الخطوات الأخرى.

خطوات أخرى لحل مشكلة الاتصال بالإنترنت في ويندوز 7

• تثبيت البرنامج الذي يعمل على تحويل الشبكة وإدارة الأجهزة المستخدمة في ويندوز 7.
• القيام بتحديث البرامج التي نقوم باستخدامها للدخول إلى الإنترنت وتجديدها والحصول على الإصدارات الجديدة.
• اللجوء إلى الشركة التي تقوم بتوفير الاتصال بالإنترنت فمن الممكن أن تكون المشكلة لديهم.
• وهناك العديد والعديد من الخطوات التي يمكن اتباعها من أجل التخلص من هذه المشكلة.

اقرأ أيضا: تم إيقاف الآيباد الاتصال ب iTunes بدون فورمات وبدون كمبيوتر

وفي النهاية نكون قد عرضنا لكم بعض طرق حل مشكلة الاتصال بالإنترنت في ويندوز 7.

نتمنى أن تستفادوا من هذا المقال ويساعدكم في التخلص من بعض مشاكل الاتصال بالإنترنت.

كما نرجو أن تنشروه على أصدقائكم ليستفادوا منه أيضًا.