طريقة تقديم تظلمات تكافل وكرامة

طريقة تقديم تظلمات تكافل وكرامة، من خلال البوابة الإلكترونية للاستعلامات وتقديم الشكاوي التي أطلقتها وزيرة التضامن الاجتماعي السيدة م نيفين القباج.

لتسجيل كافة شكاوي المواطنين خاصة أولئك المستفيدين من برنامج تكافل وكرامة للدعم النقدي للمواطنين على موقع وزارة التضامن الاجتماعي بشكل إلكتروني.

تظلمات تكافل وكرامة

• قام المركز الإعلامي التابع لمجلس الوزراء بالإعلان عن تراجع عدد التظلمات الخاصة بحذف البعض من معاش تكافل وكرامة بنسبة 46 في المائة، وقام بنفي ما يدور حول حذف عدد كبير من المستحقين لتكافل وكرامة.
  • بل أنه تم زيادة عدد الأشخاص المستحقين للمعاش بحوالي 300 ألف شخص، فبعد أن كان عدد مستحقين معاش تكافل وكرامة حوالي ثلاثة ملايين و300 ألف أصبح ثلاثة ملايين و600 ألف.
• وسنتعرف في هذا المقال على طريقة تقديم تظلمات تكافل وكرامة، ولكن بعد أن تعرف على الفئات التي تستحق معاش تكافل وكرامة.
  • وشروط الحصول عليه، والإجراءات المتبعة للحصول عليه، وموانع الحصول عليه، ومتابعة الشكاوي، ومعايير القبول، وشروط استمرارية المساعدة أثناء مدة الاستحقاق.

شاهد أيضًا: طريقة استخراج كارت الخدمات المتكاملة

الفئات التي تستحق معاش تكافل وكرامة

قامت وزارة التضامن الاجتماعي بإطلاق برنامج تكافل وكرامة وهو برنامج نقدي مشروط لمساعدة المواطن كنوع من أنواع تطوير شبكات الأمان الاجتماعي، وقامت بتوفيره لفئات معينة وهي:

• الأسرة.
• المرأة.
• الطفل.
• أصحاب القدرات الخاصة (ذوي الإعاقة).
• الشباب الغير عاملين.
• كبار السن.

شروط الحصول على معاش تكافل وكرامة

• ألا يكون المقدم على معاش تكافل وكرامة (الزوج / الزوجة / المسن / الشاب / ذوي الإعاقة) يعمل بالقطاع الحكومي أو القطاع الخاص بأجر تأميني يزيد عن 400 جنيه، وألا يكون يتقاضى معاش تأميني أو مساعدة ضمانيه.
• أن تكون الأسرة المتقدمة لمعاش تكافل وكرامة لديهم أبناء في مراحل التعليم المختلفة وغير متخلفين عن التعليم، بشرط أن يكونوا من سن الولادة وحتى سن الثمانية عشر عاماً.
• تقديم كافة الأوراق والمستندات اللازمة للحصول على معاش تكافل وكرامة مثل: صور من بطاقة رقم قومي سارية.
  • وصور من شهادات الميلاد، وصور من وثيقة الزواج أو الطلاق أو الوفاة أو الهجر، وكذلك صور من إيصالات الكهرباء، وشهادة رسمية من القومسيون الطبي لتحديد مستوي الإعاقة الذي يبدأ من درجة 50، وغيرها من الوثائق المطلوبة حسب كل حالة.
• أما عن كبار السن المتقدمين لمعاش تكافل وكرامة يجب أن يبدأ عمرهم من 65 عام، أو يكونوا أصحاب مرض مزمن أو عجز لا يستطيعوا بسببه القيام بأي عمل، أو يتسبب هذا المرض أو الإعاقة عن منعه من العمل وعدم قدرته عليه، ويتم إثبات ذلك من خلال الفحص الطبي.
• الأيتام الذين لا يقون أي رعاية من أب أو أم، أو حتى من أقارب الدرجة الثانية أو أبعد من ذلك بكثير.

موانع الحصول على معاش تكافل وكرامة

قبل معرفة طريقة تقديم تظلمات تكافل وكرامة يجب معرفة الموانع التي قد تحول بينك وبين الحصول على معاش تكافل وكرامة، وهي كما يلي:

• إذا كنت تمتلك أرض زراعية، تبدأ بنصف فدان أو أكثر.
• وإذا كنت تمتلك عقار واحد أو أكثر من عقار، بخلاف السكن الخاص بك بالطبع.
• إذا كنت تمتلك محل تجاري أو أكثر، سواء كان مسجل أو غير مسجل.
• وإذا كنت تمتلك 3 رؤوس ومواشي أو أكثر بغرض التجارة.
• إذا كان لديك عمل في قطاع حكومي أو عام أو خاص بأجر منتظم، واشتراك تأميني.
• وإذا كان لديك عمل في قطاع حكومي أو عام أو خاص من غير اشتراك تأميني، ولكن بمرتب شهري ومنتظم بما يساوي 1600 جنيهاً للأسرة الواحدة التي تتكون من 4 أشخاص.
• امتلاك مشروعات خاصة أو الشراكة مع الغير سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة، مع بيان قيمة المشروع.
• الحصول على معاش سواء معاش قطاع عام أو حكومي أو خاص أو جيش أو شرطة.
• الحصول على معاش مستفيد بحوالي 500 جنيه أو أكثر.
• إذا كنت قد سافرت خارج البلاد بغرض العمل، سواء قبل البرنامج أو بعده.
• ملكية أي من وسائل المواصلات سواء كانت سيارة أو جرار أو توك توك وغيرها.
• إذا كنت تدفع مصروفات مدرسية لطفلك بما يزيد عن 3000 جنيه كل عام للطفل الواحد.
• وإذا كنت تمتلك أي من المعدات والآلات الثقيلة مثل اللودر، أو خلاط بناء، أو ماكينة طحن وغيرها.
• إذا كنت تتلقى دعم بقيمة 400 جنيه من خلال أي جمعية أهلية.
• أما إذا لم يتم الاستدلال عن الأسرة في نطاق الوحدة الاجتماعية، فيتم التجميد لحين التحقق.
• إذا تم مرور 3 أشهر على خروج عائل الأسرة من السجن، يتم التجميد لحين التحقق.

شاهد أيضًا: طريقة الاستعلام عن قيد المنشأة قطر

طريقة تقديم تظلمات على معاش تكافل وكرامة

قامت وزارة التضامن الاجتماعي بإتاحة الفرصة للمواطن المستفيد من معاش تكافل وكرامة بتقديم الشكاوى والتظلمات والاستعلام ومتابعتها لمعرفة رد الوزارة عليها فيما بعد، وذلك عن طريق البوابة الرسمية الخاص بها وذلك عن طريق إدخال الرقم القومي، ويتم على النحو الآتي:

• قم بالدخول أولاً على هذا الرابط /http://tk.moss.gov.eg
• وقم بكتابة الرقم القومي في المكان المخصص له.
• قم بالنقر على كلمة استعلام.

سوف تظهر مباشرة النتيجة الخاصة بك، و ستتعرف من خلالها على البيانات الآتية:

• أسم المحافظة أو الوحدة الاجتماعية أو الإدارة الاجتماعية المسجل بها المستعلم.
• الرقم القومي الخاص بالمستعلم، وكذلك أسم المواطن المستفيد من تكافل وكرامة والرقم الخاص ببطاقة تكافل أو كرامة.
• نوع البطاقة الخاصة بالمواطن المستفيد وهل هي تكافل أم كرامة.
• حالة البطاقة سواء كانت سارية أو متجمدة أو تم إيقافها.
• في حالة إيقاف البطاقة أو تجميدها سيتم ذكر سبب حدوث ذلك.
• أما إذا كانت البطاقة سارية فسيتم إيضاح المبلغ المستحق للمواطن.

أما طريقة تقديم تظلمات تكافل وكرامة أو تقديم أي شكاوي خاصة بالمواطن، فهي كالنحو التالي:

• يقوم المواطن بتسجيل الرقم القومي الخاص به.
•  يقوم بالنقر على كلمة (تسجيل شكوى).

ننصح بقراءة: شكاوى تكافل وكرامة بالرقم القومى بالاسم

سيتم ظهور صفحة خاصة بالبيانات الاستعلامية يقوم المواطن بتكملتها لمتابعة الشكوى الخاصة به، وهي كالتالي:

• (المحافظة – المركز والإدارة الاجتماعية التابع لها – قسم الشرطة التابع له وفي الغالب يظهر تلقائياً إذا كان المتقدم بالشكوى من المستفيدين ببرنامج تكافل وكرامة).
• يقوم بتحديد واختيار نوع الشكوى الخاصة به من قائمة الاختيارات.
• كتابة العنوان الذي يقيم فيه بشكل مفصل.
• رقم التليفون الأرضي.
• رقم الهاتف المحمول أو هاتف محمول خاص بأحد الأقارب.
• يقوم بعد ذلك بكتابة تفاصيل الشكوى الخاصة به.

يقوم بالضغط على كلمة تسجيل.

سوف تظهر رسالة تؤكد تسجيل الشكوى بنجاح وأيضاً رقم الشكوى.

يقوم المواطن بطبع الشكوى الذي قام بتسجيلها من خلال الضغط على كلمة طباعة.

خطوات متابعة الشكوى أو التظلمات التي تم تقديمها ببرنامج تكافل وكرامة

1. يتم تسجيل الدخول على هذا الرابط /http://tk.moss.gov.eg
2. يقوم بكتابة الرقم القومي.
3. الضغط على كلمة استعلام.
4. ستظهر نتيجة الاستعلام وكافة البيانات الخاصة به.
5. يقوم بالنقر على كلمة متابعة شكوى.
6. ستظهر للمستعلم بيانات الشكوى التي قام بتقديمها وجهة ومحتوى الرد عليها.
7. ويمكن للمستعلم تقديم شكوى أخرى جديدة عن طريق الضغط على تسجيل شكوى أخري.

شاهد أيضًا: طريقة التقديم على المساعدة المقطوعة الكترونيًا

تعرفنا في هذا المقال عن شروط ومعايير القبول في معاش تكافل وكرامة والحصول عليه وكذلك طريقة تقديم تظلمات تكافل وكرامة، ومتابعة الشكاوي وتسجيل شكاوي جديدة.

وتقوم وزارة التضامن الاجتماعي بتوصية المواطنين بالاتصال على الخط الساخن 19680 الخاص بالرد على كافة الاستعلامات الخاصة ببرنامج تكافل وكرامة لمزيد من المعلومات، وكذلك التواصل عبر البريد الإلكتروني [email protected]