لا أستطيع الدخول على حساب هوتميل
لا أستطيع الدخول على حساب هوتميل، لا أستطيع الدخول على حساب الهوتميل، هي مشكلة قد تواجه بعض مستخدمي الهوتميل، ويوجد بعض الأسباب التي تجعلنا نعتذر عن تسجيل الدخول إلى الهوتميل، وبعض تلك الأسباب يكون لها حل.
محتويات المقال
لا أستطيع الدخول على حساب الهوتميل
- قد يكون من أسباب عدم استطاعتك للدخول على الهوتميل، أنك قد تدخل كلمة المرور أو البريد الإلكتروني بطريقة غير صحيحة، أو عدم إدخال الرموز والعلامات الموجودة بكلمة السر، أو اسم المستخدم.
- قد تكون من تلك الأسباب أيضا، أنك لم تقم بفتح حسابك على الهوتميل لمدة 365 يوم أو أكثر، أو الحساب لم يكن نشطا لفترة طويلة، وهذا يؤدي إلى تعذر تسجيل الدخول.
- قد تكون قد نسيت كلمة السر التي تقوم بالدخول بها لحساب الإيميل وهذا قد يتعذر تسجيل الدخول، أو أنك قد تكون قد قمت بتفعيل خاصية تسجيل الدخول التلقائي.
- قد يكون حسابك على الهوتميل محظور، أو قد يحاول أحد ما فتح حسابك، أو قد يكون أحد ما باختراق حسابك الشخصي، وتغيير كلمة السر وبالتالي تعذر عليك تسجيل الدخول هنا.
- أو قد يكون هناك خلل ما في المستعرض، مما يجعلك تتعذر في تسجيل الدخول لحسابك.
شاهد أيضًا: استرداد حساب هوتميل عن طريق رقم الهاتف
مشكلة فشل العثور على كلمة المرور أو اسم المستخدم على الهوتميل
- قم بالتحقق من كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور بطريقة صائبة، فتأكد عند كتابتك لكلمة المرور من كتابتك للحروف الحساسة والرموز والعلامات بطريقة صحيحة إذا وجد.
- قم بالتأكد من أنك لا تشغل مفتاح caps lock لحساسية كلمة السر لشكل الحروف، حيث إن كلمة السر يجب أن تكون صحيحة بنسبة 100%.
- يجب أن يكون البريد الإلكتروني خالي من الأخطاء الإملائية.
- تأكد دائما من قوة الإنترنت لديك أثناء تسجيل الدخول لإيميل الهوتميل.
- إذا قد قمت بعمل كلمة سر جديدة مؤخرا، قم بتجربة تسجيل الدخول هوتميل من خلال كتابة كلمة المرور القديمة.
- إذا لم يكن لك حساب بريد إلكتروني على الهوتميل، عند التسجيل قم بالتحقق من كتابة بريد إلكتروني كامل مثل [email protected].
لم ينشط حسابك لمدة 365 يوم أو أكثر
- حتى تقوم بالاحتفاظ بـ بريد إلكتروني الهوتميل نشط، يجب عليك الدخول إلى إيميلك مرة واحدة في السنة على الأقل.
- إذا مرت 365 يوم، ولم تقم بتسجيل الدخول لحسابك في تلك الفترة، سيتم حذف حسابك تلقائيا من الهوتميل ولن تستطيع الدخول عليه أو استرداده، وعليك إنشاء حساب جديد.
تغيير كلمة السر لحساب الهوتميل
- إذا تعذر عليك تسجيل الدخول لإيميل الهوتميل، وقمت بتغيير كلمة السر الخاصة بريد إلكتروني الهوتميل مؤخرا، قم بكتابة كلمة المرور القديمة مرة أخرى.
- إذا استطعت الدخول على حسابك وكلمة المرور القديمة، يجب أن تقوم بحماية الجهاز، وبعد ذلك قم بإلغاء حمايته بإدخال كلمة مرور حديثة.
تحقق من حالة الخدمة عند تسجيل الدخول على هوتميل
- إذا تعذر عليك تسجيل الدخول في هوتميل، فقم بالتحقق الخدمة ونشاط حالتها، فإذا لم تكن حالة الخدمة نشطة، فقم بالانتظار وعاود محاولة تسجيل الدخول، عندما تعود الخدمة تعمل بشكل طبيعي.
نسيان كلمة المرور الخاصة بحساب هوتميل
- إذا لم تتذكر كلمة المرور الخاصة بإيميل الهوتميل لك أو فقدتها، فتستطيع إنشاء كلمة مرور جديدة، أولا قم بالنقر على إعادة تعيين كلمة المرور، بعد ذلك قم باختيار تعذر عليك تسجيل الدخول، ثم حدد التالي.
- قم بإدخال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك، الذي قمت باستخدامه عند إنشاء حسابك على الهوتميل، ثم أدخل الأحرف الموجودة على الشاشة، وحدد التالي.
- إذا قمت بعمل خاصية معلومات أمان إلى حسابك، قم بالاختيار إذا تريد إرسال الرمز الي حسابك على هوتميل، أو على رقم الهاتف البديل، قم بإدخال الرمز الذي تم إرساله، ومن ثم قم بإدخال كلمة سر جديدة لحسابك.
حظر حسابك على الهوتميل
- قد يتم حظر حسابك لفترة مؤقتة من الوقت، حيث انه تم ملاحظة أنشطة غير معتادة من تسجيل الدخول، وإذا تم حظر حسابك، راجع إلغاء هذا الحساب على هوتميل.
أنا مسافر
- تقوم هوتميل دائما بمراقبة نشاط تسجيل الدخول غير المعتاد، ويكون هذا في حالة حاول أحدهم اختراق حسابك.
- فاذا كنت ستسافر أو ستقوم بفتح حسابك من مكان جديد، أو من جهاز غير جهازك، فنقوم منك بطلب التأكيد أنك أنت من تقوم بفتح الإيميل.
شاهد أيضًا: علبة الوارد hotmail تسجيل الدخول
حذف حسابك من الهوتميل أو إيقافه
- إذا كان لديك جهاز كروم بوك يجب أن تأخذ إذن تسجيل الدخول، باتباع بعض الخطوات، أولا باستخدام إيميلك قم بتسجيل الدخول لجهاز كروم، ثم قم باختيار الوقت ثم الإعدادات.
- ثم قم بالتوجه للفرع الخاص بالمستخدمين الآخرين، ثم قم بإيقاف الأعداد الخاص بتسجيل الدخول على المستخدمين الآخرين، والآن يمكنك أن تضيف مستخدم واحد دائم، أو السماح باستخدام الجهاز لصديق أخر دون تسجيل الدخول.
- أما إذا كان الجهاز متواجد في العمل أو في مؤسسة تعليمية، قم بالتوجه للمالك، وقم بطلب إذن منه بمنحك أمر تسجيل الدخول.
- قم بالتأكد بالتوصيل من شبكة إنترنت قوية أثناء القيام بتسجيل الدخول.
خلل بسيط في المستعرض
- قد يكون هناك خلل بسيط في المستعرض بسبب هاتفك ويمكنك من عدم المقدرة على تسجيل الدخول، وللتغلب على هذا قم بمسح سجل المستعرض، ويمكنك تسجيل الدخول لإيميلك عبر مستعرض إنترنت مختلف.
حماية الهوتميل من السرقة
- قم بإضافة حساب بديل حيث يتم استخدامه في حالة عدم تذكر كلمة مرور حسابك، يتم إرسال كلمة السر الجديدة لهذا الحساب، وفي حالة إذا قام أحد بسرقة حسابك يمكنك استرجاع كلمة السر لهذا الحساب البديل.
- قم بإضافة رقم تليفون معك وتحفظه دائما، وسوف تتلقي رمز عليه سوف تستخدمه لاحقاً إذا أردت تغيير كلمة السر الخاصة بالإيميل.
- قم بتنشيط خاصية الدخول بخطوتين، وهي تعتبر من أهم وسائل حماية بريد الإلكتروني بالهوتميل؛ حيث تقوم بالدخول برقم هاتفك ويحدث الآتي في كل مرة تحاول الدخول، يتم إرساله إلى هاتفك في رسالة نصية رمز.
- في الخانة المخصصة له قم بكتابة هذا الرمز، ومن ثم سجل دخولك إلى حسابك، وبالتالي لن يستطيع أي أحد الدخول إلى حساب الهوتميل إلا من خلال الرمز هذا.
- عمل رابط بين هاتفك وحسابك على الهوتميل، حيث من خلال تطبيق يتم تحميله على هاتفك النقال يمكنك أن تربط حسابك على الهوتميل بهاتفك مباشرة.
- يجب عليك الاعتماد على قوة كلمة السر، بحيث لا يستطيع أحد معرفتها أو تخمينها، ولكن في نفس الوقت يجب أن تكون سهلة على المستخدم لتذكرها، لذا يجب عليك الابتعاد عن استعمال كلمات عامة واستخدامها ككلمة مرور.
- تجنب استعمال اسم العائلة، ومن الأسماء غيرها التي تسهل على أي حد الحصول عليها واختراق الإيميل، ودائما ما ينصح باستخدام كلمات سر تكون مُركبة أي تشتمل مجموعة من الأحرف الكبيرة، والصغيرة، والأرقام وبعض من الرموز.
- استعمل كلمة سر جديدة، لم تكن استخدمتها من قبل على حساب آخر، ومن أهم الأمور الأخرى التي تمنع حساب البريد الإلكتروني من تعرضه للسرقة قيامه بعملية تسجيل الخروج من الحساب عند الانتهاء من استخدامه.
- تجنب أن يعرف أحد كلمة السر الخاصة بك، كما يستلزم على من يستخدم البريد الإلكتروني للهوتميل الحفاظ على كلمة السر الخاصة بحسابه.
شاهد أيضًا: طريقة استعادة الهوتميل الخاص بي بالخطوات
وفي نهاية هذا الموضوع قد قدمنا لكم أبرز النقاط عن أسباب عدم استطاعة تسجيل الدخول للهوتميل، وكيفية حل تلك المشكلات، وبعض طرق الحماية من اختراق الهوتميل.