كيفية الاستعلام عن فاتورة الهاتف الثابت stc

كيفية الاستعلام عن فاتورة الهاتف الثابت stc، تقدم شركة الاتصالات السعودية (STC) مجموعة من الخدمات الإلكترونية التي توفر على عملائها الكثير من الوقت والجهد، بما في ذلك خدمة الاستعلام عن فاتورة الهاتف الأرضي، وهذه الخدمة متاحة فقط للمسجلين على موقع شركة الاتصالات السعودية.

لمحة عن شركة الاتصالات السعودية

• تعتبر أول مشغل خدمة اتصالات في المملكة العربية السعودية.
• أنشأت الشركة بموجب قرار مجلس الوزراء رقم 171 بتاريخ 9 سبتمبر 2002 والمرسوم الملكي رقم م / 35 بتاريخ 21 أبريل 1998 كشركة مساهمة سعودية بموجب قرار مجلس الوزراء رقم 213 لسنة 1998.
• 20 أبريل 1998 م والذي تم إقرار النظام الأساسي للشركة، في عام 2003، أدرجت الشركة 30٪ من أسهمها في السوق المالية السعودية، في أكبر طرح عام أولي معروف في السوق العربية.
• تم تخصيص 20٪ من الأسهم المكتتب بها للمواطنين السعوديين بصفة شخصية، و5٪ للمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، و5٪ أخرى لفائدة معاش التقاعد.
• في عام 2004، فقدت الشركة احتكارها لخدمات الهاتف المحمول بعد منح ترخيص ثانٍ اتحاد اتصالات.
• في أبريل 2007، انتهى احتكارها لخدمات الهاتف الثابت بعد أن حصل كونسورتيوم بقيادة بتلكو من البحرين على الترخيص الثاني المقدم من الحكومة.
• بالإضافة إلى بطاقة الشركة المدفوعة مسبقًا المسماة سوا، والتي تحظى بشعبية في المملكة العربية السعودية.
• فهي تُعد بسبب ما تقدمه من خدمات متكاملة في المملكة السعودية، الشركة الوطنية الرائدة.
• خلال ذلك، ترسخ الشركة مكانتها وهويتها، خاصة في ظل عالم متغير يتزايد فيه دور واستخدامات الاتصالات.
• وأصبحت من أفضل شركات الاتصال، بالإضافة إلى قدرتها على تحقيق أرباح مهمة للغاية في فترة وجيزة من تأسيسها.
• من أبرز ما يميز شركة الاتصالات السعودية وجود البطاقات مسبقة الدفع والتي تعرف باسم سوا.
• إنها من أكثر الأشياء شعبية في المملكة العربية السعودية.

شاهد أيضًا: ما هو الرقم الآلي لفاتورة الكهرباء؟

خدمة الاستعلام عن فاتورة الهاتف الأرضي

• إن STC هي الشركة المسئولة عن تقديم جميع خدمات الاتصالات داخل المملكة العربية السعودية، وهذه الشركة تسمى STC، وهذه الشركة مهتمة بتوفير جميع الخدمات المتعلقة بالهواتف المحمولة والأرضية.
• أو الخدمات عبر الإنترنت، ويمكنك الحصول على جميع المعلومات من خلال موقع الشركة.
• توفر شركة الاتصالات السعودية الكثير من الخدمات، منها معرفة فاتورة الهاتف الثابت.
• وأيضا خدمة معرفة الفواتير من الأنترنت وفاتورة الهاتف المحمول.
• يتم ذلك من خلال حساب العميل ورقم التعريف الذي يربط بينهما، كما يمكن أن يتم ذلك من خلال رقم الإقامة لمن لا يحمل الجنسية السعودية.
• ويمكنك زيارة الموقع الرسمي للشركة لعرض الرصيد بسهولة ودقة، كما تقدم الشركة خدمة عملاء stc؛ لتواصل العميل مع الشركة مباشرة.
• من خلال هذه الخدمة يمكن للمستخدم معرفة فاتورة الاشتراك.
• وللاشتراك في الخدمات نحتاج فقط إلى رقم تعريف العميل ورقم جواله ومن ثم يحصل العميل على اشتراك في خدمات STC الخاصة بخطوات بسيطة لا تستغرق سوى دقيقتين وهو ما سنشرح في هذه المقالة.
• فيمكنك التحقق من تكلفة فاتورة الهاتف الأرضي في المنزل، حيث يمكنك إجراء العمليات التالية من شاشة الكمبيوتر أو الهاتف.
• يمكن تنفيذ جميع هذه العمليات في شركة الاتصالات السعودية دون الحاجة إلى الذهاب إلى الشركة للقيام بذلك، مما يوفر الكثير من الوقت والطاقة.

معرفة فاتورة الهاتف الثابت Stc من خلال رقم الهوية

هناك عدة خطوات الاستعلام عن فاتورتك كالتالي:

• الدخول على موقع شركة الاتصالات السعودية.
• ثم تضغط على زر My stc أو My Services.
• بعد ذلك تفتح صفحة تسجيل تكتمل بتعبئة المعلومات المطلوبة وهي:
• يتم إدخال رقم الهاتف المحمول أو رقم الإقامة لأنه بعد ذلك سيتم إرسال رسالة تفعيل على هذا الرقم.
• ثم اكتب الرقم الوطني المكون من 10 أرقام أو رقم الإقامة.
• ثم اكتب اسم المستخدم الذي سجلت به في صفحة البيانات، وباستخدام هذا الرقم يمكنك الوصول إلى خدمة stc.
• ثم نضع البريد الإلكتروني للعميل وسيقوم بإرسال القائمة البريدية.
• بعد هذه الخطوات نضغط على زر الخيار لإعادة توجيهك للاستعلام عن الفاتورة الإلكترونية.

طريقة معرفة فاتورة Stc من خلال رقم الحساب

• حيث قامت شركة الاتصالات السعودية بتوفير مكاتب خدمة العملاء المنتشرة في جميع أنحاء مدن المملكة للعميل للحصول على الفاتورة ودفعها.
• يتم ذلك ببطاقة ائتمانية أو بالريال السعودي، ويمكن أيضًا استخدامها بعملات أخرى.
• وذلك بناءً على طلب الموظف في خدمة العملاء.

كيفية تحميل تطبيق خدماتي وMystc على الهاتف والاستعلام عن الفاتورة

• يمكن تنزيل التطبيق على أنواع مختلفة من الهواتف ونستخدم أيضًا نفس الاسم وكلمة المرور، وذلك من خلال برنامج موجود في بعض أنواع الهواتف.
• من خلال هذا البرنامج سوف تجد تطبيق خدمة يمكن تحميله على أجهزة آبل، وكذلك أجهزة أندرويد، وكذلك أجهزة بلاك بيري، ومتوفر أيضًا على أجهزة الكمبيوتر.
• البحث عن اسم التطبيق My-STC باللغتين العربية أو الإنجليزية في متجر Google Play.
• انقر فوق الزر تثبيت وأقبل شروط التطبيق.
• افتح التطبيق وقم بتسجيل الدخول.
• أدخل رقم هاتفك المحمول لتسجيل الدخول.
• سيتم إرسال رسالة تأكيد لك.

أفضل عروض شركة الاتصالات السعودية

• قدمت شركة الاتصالات السعودية العديد من العروض والخصومات على المكالمات مسبقة الدفع، وباقات الإنترنت غير المحدودة.
• كما قدمت خدمة للتحقق من سرعة الإنترنت، واختيار ما يناسب العميل.
• يوجد العديد من الميزات التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية من خلال الموقع.
• كما يقدم خصومات على باقات الإنترنت ومن خلال هذه العروض من الممكن أيضًا معرفة سرعة الإنترنت واختيار الأفضل لك.
• على موقع الشركة الإلكتروني يمكنك معرفة استهلاك فاتورتك بمنتهى السهولة.
• من خلال الموقع يمكنك التبديل بين أنواع الحزم المختلفة.
• يمكنك الوصول إلى فواتيرك من خلال جهاز كمبيوتر شخصي، أو من خلال الهاتف المحمول في أي مكان، عبر موقع الشركة الإلكتروني أو من خلال التطبيق.
• يمكنك دفع الفواتير بعدة طرق عبر الإنترنت، ومن الأمثلة على هذه الطرق بطاقات الائتمان.
• يمكنك أيضًا التعرف على العروض الجديدة المناسبة للأجهزة الذكية من خلال زيارة أحد مكاتب خدمة العملاء.

شاهد أيضًا: الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالاسم ورقم العداد في مصر

الخدمات التي تقدم من خلال تطبيق ماي إس تي سي

• هو تطبيق تم إضافته من قبل شركة الاتصالات السعودية STC، والذي يتيح لعملائها التحكم في جميع الخدمات المتعلقة بحساباتهم في تلك الشركة، وأداء العديد من الخدمات من خلال هذا التطبيق.
• نال تطبيق My STC إعجاب غالبية العملاء وحصل على تصنيف خمس نجوم.
• تم تنزيل التطبيق من قبل أكثر من 5 ملايين عميل داخل وخارج المملكة العربية السعودية.
• يساعد في إنشاء الكثير من الخدمات على جوالك من المنزل.
• عرض آخر ست فواتير مدفوعة وتفاصيل مكالماتك، وتحليل هذه الفواتير في شكل رسوم بيانية.
• إتاحة دفع الفواتير من مكانك دون ضرورة الذهاب لأقرب فرع.
• إعادة شحن الرصيد ببطاقة الائتمان أو إعادة الشحن.
• تحويل الرصيد من هاتفك المحمول إلى هاتف شخص آخر.
• اعرف مقدار استخدامك للإنترنت ومقدار الأموال المتبقية لديك.
• اعرض شريحة البيانات الخاصة بك لمعرفة الارقام السرية لشريحتي.
• اكتب أي رسالة تريدها وجدولتها في رسالة SMS في التاريخ والوقت اللذين تريد تذكرها فيهما.
• يمكنك شراء أي هاتف محمول أو جهاز أو ملابس عبر الإنترنت من خلال التطبيق.

كيفية معرفة معلومات عن رقم هاتف

هناك عدة خطوات للحصول على معلومات لرقم هاتف محدد، وهي:

• ندخل موقع Truecaller.
• بعد ذلك، نضغط على زر تسجيل الدخول الموجود أعلى اليمين.
• ثم تفتح صفحة لاختيار ما يناسب المستخدم سواء من حساب جوجل أو فيسبوك.
• ثم بعد الدخول نجد صندوقًا مكتوبًا عليه يكتب الرقم وهو موجود في منتصف الصفحة.
• بعد ذلك يتم كتابة الرقم في هذا الحقل وقبل كتابة الرقم نضع رمز الدولة.
• ثم بعد الانتهاء من عملية كتابة الرقم نضغط على زر Search أو Enter.
• ثم ستظهر النتيجة على الفور في بضع ثوانٍ وستتضمن اسم الشخص ورقم الهاتف والبلد.

كيفية الاستعلام عن الفواتير باستخدام الرسائل النصية

• أما عن كيفية الاستفسار عن الفواتير عبر الرسائل النصية فيجب معرفة التفاصيل التالية:
• إذا كنت ترغب في الحصول على معلومات الاستخدام، عليك بإرسال رسالة فارغة إلى الرقم 907.
• لمعرفة تفاصيل الفاتورة الحالية يمكنك القول بإرسال رسالة تحتوي على الرمز 1111، ثم اترك مسافة بعد الرمز، ثم رقم الهاتف، طالما أنك مبتدئ برمز المنطقة، للرقم 907.
• لمعرفة المبالغ غير المفوترة، يتم إرسال رسائل قصيرة تحتوي على الرمز 1110، ثم يترك الرمز مسافة يبدأ بعدها رقم الهاتف برمز المنطقة وهو أيضًا الرقم 907، وهذه هي الطريقة التي تسأل عنها للاستعلام بالرسائل عن فاتورة الخط الأرضي من stc.

 سداد فاتورة STC بالفيزا

• يمكن دفع فواتير شركة الاتصالات السعودية بتأشيرة دخول، لأن شركة الاتصالات السعودية توفر خدمة دفع الفواتير من خلال بطاقة الصراف الآلي الخاصة بها.
• أو يمكنك أيضًا الدفع من خلال خدمات الدفع الإلكتروني، والتي تتمثل في دفع فواتير شركة الاتصالات السعودية بتأشيرة دخول.
• قدمت شركة الاتصالات السعودية العديد من الطرق التي تسهل على العميل دفع الفواتير برقم التعريف، وهذه الطرق هي كما يلي:
• يتم الدفع عن طريق موقع شركة الاتصالات السعودية وتنزيل stc ويتم الدفع من خلاله.
• كما يمكن الدفع من خلال ماكينة الصراف الآلي باتباع بعض الخطوات كالآتي:
• تدخل الشاشة الرئيسية لخدمة الصراف الآلي.
• انقر فوق الزر “خدماتي”.
• انقر فوق الزر Bill Pay.
• يتم الضغط على زر سيريتل.
• اضغط على زر إدخال ثم انقر فوق تأكيد.
• يتم إدخال كلمة المرور الخاصة بالمستخدم، وفي حالة نسيان كلمة المرور يتم الاتصال بالرقم 111.
• ستظهر قيمة الفاتورة على شاشة ماكينة الصراف الآلي.
• يتم النقر فوق الزر “تأكيد” لدفع الفاتورة.
• تأكيد الانتهاء من العملية.
• بعد ذلك، ستصلك رسالة تؤكد إتمام المعاملة بنجاح من خلال جهاز الصراف الآلي.

رقم خدمة عملاء STC

• في حالة حدوث أعطال ومشكلات، أو إذا كنت ترغب في الاستفسار عن أحدث عروض أسعار وباقات شركة الاتصالات السعودية، يمكنك الاتصال برقم خدمة عملاء شركة الاتصالات السعودية بالطرق التالية:
• إذا كنت أحد عملاء شركة الاتصالات السعودية، يمكنك الاتصال على 900 مباشرة.
• عميل لكن يستخدم شركة اتصالات أخرى، يمكنك الاتصال على 0114555555.
• إذا كنت ترغب في الاتصال بخدمة عملاء STC من خارج المملكة العربية السعودية، يمكنك الاتصال 114555555 966+.
• إذا كنت تستخدم تطبيق MySTC لـ شركة الاتصالات السعودية، يمكنك بدء محادثة مباشرة.
• يمكنك استخدام برقية إلى 969 أو برقية إلى 8003030969 بالفاكس.

شاهد أيضًا: كيف اعرف رقم حساب فاتورة الماء برقم العداد؟

في ختام موضوعنا عن كيفية الاستعلام عن فاتورة الهاتف الثابت stc، حول استفسارات فاتورة الخطوط الأرضية من stc، قمنا بتجميع الطرق المتاحة لك للاستعلام عن تلك الفاتورة، وكذلك طرق الدفع.