خدمة انتظار المكالمات اتصالات
خدمة انتظار المكالمات اتصالات، والتي تقدمها الشركة لجميع عملائها الكرام، والخدمة عبارة عن نغمة يتم تشغيلها للمتصل، أثناء وجود مكالمة أخرى عند المتصل.
وقد تكون الخدمات الجديدة التي تقدمها شركة اتصالات لجميع العملاء، فضلا عن نغمة مشغول التي تعودنا عليها من قبل سواء من شبكة اتصالات أو من الشبكات الأخرى.
محتويات المقال
خدمة انتظار المكالمات اتصالات
تعتبر خدمة انتظار المكالمات اتصالات هي إحدى الخدمات الجديدة المقدمة من قبل الشركة، والتي تكون تفاصيل هذه الخدمة كالاتي:
- تعد هذه الخدمة من الخدمات التي تعطي نغمة في اتصال شخص ما بك أثناء انشغالك في مكالمة أخرى.
- حيث يمكنك التعرف على المكالمة التي تتصل عليك.
- وفي حال إذا كانت ضرورية، يمكنك أغلاق الخط المتصل بك في الحال والرد عليها.
- أو وضع المتصل الأساسي على الانتظار، لحين الرد على المكالمة الجديدة.
- وتشمل هذه الخدمة خدمات أخرى، ومنها خدمة تحويل المكالمة، بحيث يتم تحويل أي مكالمة واردة بعد وصول نغمتها على هاتفك، وتحويلها على أي رقم آخر.
- بحيث عند عدم الرد، يقوم أي شخص آخر، بالرد على المكالمة في الحال، دون فقدان المكالمة إذا كان هناك أهمية لها.
- وبالتالي تكون حصلت على جميع المكالمات التي تصل إليك في وقت واحد.
- كما أن هذه الخدمة تسمح بتحويل المكالمة إلى أي رقم آخر، ولكن بعد وصول عدد من الرنات على هاتفك الأساسي، أو على رقمك الأصلي.
- كما أن هناك خدمات شبيهة جدا لهذه الخدمة، وهي التعرف على رقم المتصل أثناء انشغال الخط بإحدى المكالمات.
- وهو عن طريق خدمة (CLIP)، والتي تسمح للعملاء عرض الأرقام المتصلة الواردة على شاشة الهاتف.
- ولا تنسى أن المحادثة الاجتماعية من اتصالات تمكنك من أن تقوم بالرد على جميع المتصلين في أن واحد.
- والذي يسهل عليك أن تقوم بالمكالمات الجماعية سواء على محيط العمل، أو محيط الصداقة، أو العائلة.
شاهد أيضا: تجديد باقة كنترول 35 اتصالات قبل الميعاد
كيفية تفعيل خدمة انتظار من اتصالات
من أجل تفعيل خدمة انتظار المكالمات اتصالات يجب اتباع الخطوات الآتية، التي تمكنك من تفعيل الخدمة على الهاتف الخاص بك، والتي تكون كالاتي:
- عليك أن تقوم بطلب كود (#43*) من أجل الحصول على خدمة انتظار المكالمات، والتي تعطي المتصل نغمة انتظار.
- كما يمكنكم أن تقوموا بطلب الكود (*21* +) ثم تقوم باختيار رقم الهاتف المراد تحويل المكالمات عليه، ثم الضغط على رمز شباك # ويتم بعدها تحويل جميع المكالمات الواردة، في حال وجود أي مكالمات أخرى.
- كما يمكنك طلب الكود (*61* +) ثم وضع رقم الهاتف المراد تحويل المكالمات إليه ثم طلب شباك # ويتم تحويل المكالمات في حالة عدم الرد.
- يمكن أن يتم اختيار طلب كود (*67*+) ثم طلب أو اختيار رقم الهاتف المراد تحويل المكالمات عليه.
- ثم الضغط على شباك # لتحويل المكالمات، وذلك في حال عندما يكون الخط مشغولا.
اقرأ المزيد: هل يمكن تحويل فلوس من اتصالات كاش لفودافون كاش
خطوات إلغاء خدمة انتظار المكالمات من اتصالات
في حالة الرغبة في إلغاء خدمة انتظار المكالمات اتصالات عليكم اتباع الخطوات الآتية:
- يتم إلغاء خدمة انتظار المكالمات من خلال طلب الكود (#43*) ثم اتصال.
- كما يمكنكم إلغاء خدمة تحويل جميع المكالمات الواردة من خلال طلب الكود (#21#).
- إلغاء خدمة تحويل المكالمات الواردة في حالة عدم الرد عبر الاتصال على كود (#61#).
- أو بإمكانكم إلغاء خدمة تحويل المكالمات أثناء وجود الخط مشغول عن طريق طلب الكود (#67#).
قد يهمك: كيفية إرسال كلمني شكرا من اتصالات
مميزات خدمة انتظار المكالمات من اتصالات
خدمة انتظار المكالمات اتصالات من الخدمات المميزة التي تقدمها شركة اتصالات لجميع العملاء، والتي من أهم مزاياها:
- من أهم مميزات خدمة انتظار المكالمات، أنها سوف تمكن العملاء، من التنبيه بورود مكالمة على هاتفك، أثناء انشغالك بمكالمة أخرى.
- يمكنك أن تقوم بتعليق المكالمة السابقة لحين الرد على مكالمة الجديدة، أو العكس، مما يساعدك في عدم فقدان المكالمة أثناء الانشغال.
- الخدمة مجانية تماما، ويمكنك طلبها من خلال الكود #43* دون دفع أي تكاليف على الخدمة.
- يتم تفعيل الخدمة على الهاتف، من خلال بعض الخطوات البسيطة جدا، والتي تتم من خلال إعدادات الهاتف.