سبب عدم وجود شبكة في الموبايل

سبب عدم وجود شبكة في الموبايل، تعتبر مشكلة ضعف الشبكة أو عدم ظهورها في الموبايل من أكثر المشاكل التي يعاني منها عملاء شركات الموبايلات حول العالم.

حيث تعتبر هذه المشكلة من المنغصات لأي مستثمر لأنها قد تحرمه من إمكانية إجراء أو استقبال المكالمات الضرورية، ولذلك سنستعرض في هذا المقال سبب عدم وجود شبكة في الموبايل.

سبب عدم وجود شبكة في الموبايل

إن وضع بطاقة SlMفي الموبايل لا يعني بالضرورة توفر الشبكة لدى المستخدم، فهناك عدة أسباب قد تؤدي لعدم وجود شبكة، ومنها:

• أسباب غير خطيرة لفقدان شبكة الموبايل: قد يكون سبب عدم وجود شبكة على الجوال هو سبب بسيط.
  • وعندها من أجل استعادة الشبكة يكفي القيام بأحد الإجراءات التالية:
• القيام بتشغيل وضع الطيران في الموبايل ثم إيقاف تشغيله.
• إعادة تشغيل جهاز الموبايل.
• إعادة ضبط إعدادات الشبكة بشكل يدوي، حيث يتم ذلك: من خلال الدخول إلى قسم إعدادات الإنترنت.
  • ومن ثم اختيار بطاقة SIM المطلوبة، ثم نقوم باختيار شبكة الموبايل المفضلة.
  • ثم نختار المشغل التلقائي وتعيينه بشكل يدوي.
• بعض البرامج الضارة: قد يكون سبب عدم ظهور الشبكة هو تحميل تطبيق يحتوي على فايروس.
  • وعندها يجب إزالة تثبيت هذا للتطبيق ثم إجراء فحص للموبايل بمضاد الفيروسات.
• قد يكون سبب مشاكل الشبكة هو أن برنامج الموبايل بحاجة إلى تحديث.
  • وعندها يجب إجراء تحديث للموبايل.
• المشاكل المتعلقة ببطاقة SIM: قد يكون عدم ظهور الشبكة هو شريحة الموبايل أو الفتحة الخاصة بها، وعندها تحدث هذه المشكلة للأسباب التالية:
• كثرة إدخال وإخراج بطاقة SIMمن الموبايل قد يؤدي إلى تآكل الصفيحة النحاسية على الشريحة.
• قد يكون عدم وجود الشبكة هو أن بطاقة SIM أصبحت من الجيل القديم ولابد من تغييرها بجيل حديث.
• حدوث خلل في جسم بطاقة SIM حيث أدى إلى تشققها.
  • وأصبحت غير صالحة لوضعها في مكانها المخصص في الموبايل.
• إذا كانت المشكلة في البطاقة فلابد من زيارة أحد مراكز الخدمة والقيام باستبدال البطاقة التالفة ببطاقة أخرى جديدة.

شاهد أيضًا: الإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضي من الموبايل

أسباب أخرى لعدم وجود شبكة في الموبايل

إضافةً للأسباب التي تم ذكرها في الفقرة السابقة، هناك عدة أسباب أخرى وهي:

• بطاقة SIM محظورة: قد يكون سبب عدم وجود شبكة هو أن بطاقة SIM تم حظرها من قبل الشركة، إما لعدم تشغيلها لفترة طويلة.
  • أو بسبب حدوث مخالفة معينة من صاحب الشريحة.
  • وعندها يجب على المستثمر مراجعة مركز خدمة المشتركين والقيام بتغيير الشريحة، أو إزالة الحظر عنها.
• جهاز الموبايل خارج تغطية الشبكة: يمكن للمستثمر أن يفقد شبكة الموبايل عند ما يسافر إلى مسافة بعيدة عن أبراج التغطية.
  • أو أن يقف تحت أبراج التوتر العالي الكهربائية، أو أن يكون في الطابق السفلي من البناء ذو السماكة الخرسانة الكبيرة.
  • وعندها لا يمكن حل المشكلة إلا من خلال تغيير الموقع.
• المشاكل التي تحدث بعد الوميض: قد يحتاج الموبايل لإعادة تنزيل البرنامج أو السوفت وير.
  • وعندها يقوم بعض الأشخاص باستبدال البرنامج بأنفسهم دون الذهاب لقسم الخدمة.
  • وعندها تبدأ مشاكل بعد الوميض وفي هذه الحالة على الشخص أن يقوم بالاتصال بالرقم *#*#4636 ثم نحدد قسم معلومات الهاتف، ثم نختار قسم معايير شبكة الهاتف المحمول.
  • وبعد ذلك يجب إعادة تشغيل جهاز الموبايل، وفي حال عدم زوال المشكلة يجب القيام بالبحث عن سبب آخر.
• أسباب متعلقة بالهاتف: يمكن أن يكون الهاتف هو المسؤول عن عدم ظهور الشبكة للأسباب التالية:
  • سقوط الهاتف أو اصطدامه بسطح صلب.
  • سقوط الهاتف بالماء أو انسكاب الماء عليه.
  • استخدام الهاتف لمدة تفوق عمره الافتراضي الذي يحون حوالي خمسة سنوات.
  • سوء تصنيع من قبل الشركة المنتجة للهاتف.
  • في حال كان السبب هو الهاتف يجب القيام بالإصلاح من قبل قسم الصيانة.

حل مشكلة عدم وجود الشبكة في هواتف الأندرويد

إن سبب عدم وجود شبكة في الموبايل الذي يعمل بنظام الأندرويد لا يمكن تفاديها إلا باتباع أحد الإجراءات التالية:

• في البداية لابد من التحقق من التشغيل التلقائي للشبكة على جهاز الهاتف، حيث يتم ذلك وفق الخطوات التالية:
  • نقوم بالضغط على زر الإعدادات.
  • ثم نقوم باختيار إعدادات الشبكة اللاسلكية والشبكات.
  • نقوم بالنقر على زر شبكات الهاتف المحمل.
  • نختار بعد ذلك مشغلو الشبكة.
  • ثم نختار البحث عن الشبكة بشكل تلقائي.
  • وهي من أبسط الطرق المتبعة لتفادي عدم وجود شبكة في الهاتف.
• تغيير بطارية الجوال: في حال عدم جدوى الإجراء السابق يمكننا اللجوء إلى تغيير البطارية، حيث نقوم باستبدال بطارية الهاتف ببطارية أخرى مناسبة.
  • فإذا انتهت المشكلة عندها يجب القيام بتغيير بطارية الجوال لأنها تالفة.
  • وتقوم برفع حرارة الهاتف، الأمر الذي يتسبب في فقدان الشبكة.

اقرأ أيضًا: توصيل الموبايل بالكمبيوتر بدون كابل

 حل مشكلة عدم البث الصحيح للإشارة في هواتف الأندرويد

من أجل حل مشكلة عدم بث الإشارة بشكل صحيح على الموبايل، يجب اتباع أحد الإجراءات التالية:

• الضغط على رمز 4636#*#*#*#*حيث يتم ذلك بتباع الخطوات التالية:
• في البداية نقوم بطلب الرمز 4636#*#*#*#* في تطبيقات الهاتف.
• بعد ذلك نقوم بالنقر على زر قائمة الاختبار.
• ثم نقوم بالنقر على زر معلومات جهاز الموبايل.
• يجب بعد ذلك أن نقوم بتشغيل Ping test.
• بعد ذلك نقوم بتحديد GMS Auto وذلك من القائمة المنسدلة.
• ثم نقوم بالضغط على زر إيقاف تشغيل الراديو.
• بعد ذلك نقوم بإعادة تشغيل الهاتف.
• تحديث نظام التشغيل للموبايل: في حال لم ينفع الإجراء السابق نقوم بتحديث نظام التشغيل للموبايل ذلك باتباع الخطوات التالية:
• نقوم في البداية بالضغط على زر الإعدادات.
• بعد ذلك نقوم بالبحث عن خيار (حول الجهاز).
• بعد ذلك نقوم باختيار (تحديث برنامج التشغيل).
• ثم بعد ذلك نقوم باختيار البحث عن تحديثات.
• حيث يقوم جهاز الموبايل الذي يعمل بنظام الأندرويد بالبحث عن أحدث نسخة من التحديثات وتنزيلها على الهاتف، وتعتبر هذه من الطرق البسيطة لحل مشكلة عدم توفر الشبكة.
• إعادة ضبط المصنع: ويمكن إجراء هذا الخيار باتباع الخطوات التالية:
• في البداية نقوم بالضغط على الإعدادات.
• نقوم باختيار النسخ الاحتياطية وإعادة التهيئة.
• ثم نقوم بالضغط على زر إعادة ضبط المصنع.

إجراء إعادة ضبط المصنع بطريقة ثانية

يمكن إجراء إعادة ضبط المصنع بطريقة أخرى وذلك باتباع الخطوات التالية:

• نقوم أولًا بالضغط على زر إيقاف تشغيل الجهاز.
• بعد ذلك نقوم بالضغط على زر الصفحة الرئيسية والطاقة ورفع مستوى الصوت في نفس الوقت.
• وبعد ظهور إشارة نظام التشغيل الأندرويد نقوم بالضغط على زر خفض مستوى الصوت.
• بعد ذلك سوف يظهر لنا عدة خيارات، نقوم باختيار إعادة ضبط المصنع.
• بالضغط على زر إعادة ضبط المصنع نقوم باختيار حذف جميع بيانات الهاتف.
• ثم نضغط على زر موافق، عند ذلك سوف يتم إعادة إعدادات الجهاز إلى الإعدادات التي وضعت من قبل المصنع.
• بعد الانتهاء سيتم إعادة تشغيل الموبايل بشكل تلقائي.
• سيتطلب إجراء إعادة ضبط المصنع القيام بإدخال جميع الإعدادات الشخصية للمشغل من جديد.

شاهد من هنا: الدخول على الموبايل من الكمبيوتر

وبالتالي نرى أن سبب عدم وجود شبكة في الموبايل لا ينحصر في خيار واحد، بل هناك عدة خيارات، لذلك عند التعرض لهذه المشكلة يجب البحث عن السبب، ومن ثم اتخاذ الإجراءات المناسبة للحل.